弗雷德蒙德 · 马利克
Fredmund Malik
全方位优化管理（OEC）博士，德语区最著名的综合管理领域企业治理和社会及组织运转专家，瑞士圣加仑大学企业管理、公司治理和领导力教授，瑞士圣加仑马利克管理中心主席。
马利克教授出版了十多本最畅销书籍及众多其他出版物，包括但不限于：《复杂系统管理战略》，《管理成就生活》（2008年第17次再版），《整洁的管理思想》， 管理技艺之精髓》，《公司策略与公司治理》，《正确的公司治理》，《战略：应对复杂新世界的导航仪》，等等。
现代管理之父彼得 " 德鲁克（Peter F Drucker）认为：“随着近年来欧洲管理学科的发展，弗雷德蒙德·马利克教授已成为这个领域中领先的分析师和专家。而且，作为一位咨询顾问，他对这个领域的成形及其发展方向有着强大的影响力。无论在管理理论领域，还是在管理实践领域，他都是权威性的大师。” 《商业周刊》 评价说：“弗雷德蒙德 "马利克是欧洲最有影响力的商业思想家之一……”
大约是40年前，几位先驱，如查尔斯·汉迪、哥特·霍夫斯泰德、迪尔、肯尼迪和埃德加·史肯，出版了第一本关于企业和组织文化方面的书。他们打开了通往这一无数人越来越感兴趣的实证研究领域的大门。
不过，尽管已经发表了很多关于它的深刻见解，也在很多方面取得了成就，但组织文化总体上还是个谜。
其中一个原因可能是由于一直处于进行时的“21世纪大变革”。我们需要不同的文化价值观，这对大多数组织运行提出了挑战——组织在未来的运行方式与过去已呈现的是不一样的，即便有些方式在过去是成功的。
本期《马利克通信》就是要贡献我的一些解决方案，以便让大家对这一谜题看得清楚一些。本期话题是源自《哈佛商业评论》编辑茱莉亚·科比夫人的一次采访。那是2013年11月，我正在奥地利的维也纳参加第四届彼得 · F · 德鲁克论坛，还在论坛上做了关于“21世纪大变革”的演讲。我要感谢科比夫人所提出的8个有趣又富挑战性的重要问题，以及解决问题的工具。为此，在本期《马利克通信》中，我选择了其中的5个问题并对答案做了认真地再编辑。
1 大多数高管对组织文化不大理解的地方在哪里？
多年来，我与高层管理者共同工作，解决高级管理、负责任的领导以及正确治理的问题。在此过程中我发现，在管理工作的第一个十年中，他们中有好多人都有某种程度的迷失。他们开始不满足于过去从专家那儿得来的知识，想要寻找更好的管理组织的方法。他们感觉到，许多事情都在改变，超出了功能专家的预见，所以他们开始寻找新的方向。
在高管中，有越来越多接受过自然科学、计算机科学、技术和医学等专业高等教育的人，而不再仅仅是接受过商业管理教育的人。他们会提出不一样的、深刻的问题，并且期待得到论据充足、论证充分的答案。
两类困难和不理解
从根本上讲，我认为他们碰到的困难有两个。
第一个困难来自于缺乏一些理解：对两个不同层级文化的理解、对两类不同文化的理解以及如何区别二者。
一类文化是商业或组织行为主题层级的文化。我们可以称其为主题文化或者就叫它商业或组织文化。这类文化是组织文化研究的主体。例如，企业与医院的文化不同。即使是两家企业之间，也可能有不同的文化，不同的医院之间也是如此。这一层级的文化差异性很大。
另一类文化是比组织功能高一层级的。我们称其为元文化。其构成依然是控制论和调整的文化，当然，简单讲也就是管理文化。只不过，企业文化会差异非常大，而所有功能性组织的元文化都是相同的。
第二个困难是理解所有组织变革（我在20世纪90年代将这些变革称为“21世纪大变革”）的驱动力。我用了这个名词，意思是我们认识的旧世界已经被一个新的、不同秩序的新世界代替了。这是一个全球性维度和历史性维度的变革。
代替物及21世纪大变革
这样的替换进程有许多例子，有的小、有的大。在这些每二百年左右发生一次的历史性事例中，在十八、十九世纪发生的由工业社会代替农业社会的事件是其中之一。从较小和较易掌握的方面，经理们可以看到——马车被汽车代替；手工类的工艺被电子技术代替；现在越来越多的技术被生物科学研究成果的应用代替。
从工业社会，我们进入了信息社会，然后是知识社会，而现在到了一个我乐于称之为“复杂性社会”的阶段。现在的一个流行词是“破坏性变革”，而正在发生的远比这个词能形容的更严重——对我来说，这个词的词义太轻了，它实际上是“创造性破坏”的一个历史性的非凡例子——这个词最初是由奥地利经济学家、哈佛大学教授约瑟夫·熊彼得使用的。“创造性破坏”是一场大规模的用新东西代替现有事物的事件。这一次，旧世界将被破坏，并代之以新世界的建立。
“21世纪大变革”可以由两条叠加的S形曲线很好地描画出来——其中一条曲线代表旧世界几十年的发展，另一条曲线代表新世界的发展。两条曲线重叠的部分就是我们要经历的一个极其复杂的过渡区，这一时段也需要三种战略、管理和文化。
两条叠加的S形曲线是我的标准图形模式，它有助于高管立即了解情况。它可以作为一种导航手段服务于高管，修补他们因麻痹而丢失的感觉，并帮助他们重拾对自己领导能力的信心。
然而，技术仅仅是最明显的例子。还有很多种力量在同时起作用，其中最重要的是人口、日益严重的社会矛盾和恐怖主义、生态灾难、使经济整体跳水的金融负债。比对每一个指标，都处于历史上最糟糕的状态。这些力量以及这些力量中间的一些伴生物都在不断地激增，使得复杂性爆炸式地增长。其结果就是，如果还抱持传统的方法，那么这个世界，包括它的社会、经济、组织，都变得越来越难以预测、越来越不全面、越来越不可计算、越来越无法分析。
在以前的时代，这种大规模的“创造性破坏”大都是由机器的革命带来的。而这一次，主要是管理和组织革命带来的。正如我之前提到过的，许多高管似乎强烈地感觉到一些伟大的变化要发生，但是他们似乎也常常不能理解这是怎么回事。他们使用的常规工具正迅速失去有效性。结果就是没有线索、缺乏洞察力、找不到视角。