“变”在当下 赢在未来 文／金荣夏 三星大中华区总裁 2011年，三星开始了在中国新一轮的市场深耕。改变很重要，对于企业而言，全方位的变化思维才能创新，才能应对变化的环境，赢得市场。面对行业的急剧变革，三星不但要强化本地化策略，更要从根本强化自身的变革和创新的能力。
本地化服务全球化
中国已超过日本成为世界第二大经济体，尤其是在金融危机期间，日本和美国这些国家都出现了一定的问题，而中国却保持了稳定增长。所以中国市场对三星非常重要。三星也始终重视和尊重中国的用户，未来仍将加速本土化进程，将三星全球优势和经验进行本土化，以符合中国市场用户需求，把新产品带到中国的同时，赋予本地用户更多的文化价值。
三星本地化工作主要包括三个方面。
首先，在行业变革的大环境下，三星将加快和各类合作伙伴的合作步伐。正如三星在“智慧生活”战略中所提到的，当前的智能产品越来越强调产品和服务以及应用的融合，这就要求硬件厂商更深度的和软件、服务供应商合作。2011年以来，无论是开发者大会还是和百视通的合作，抑或是刚刚举行的三星Smart TV APP创意大赛，都是三星中国加强领域合作的举措。
其次，三星将加大在中国市场的研发力量，增加本地化产品的供应，而这也是所有三星本地化策略得以落地的基础。2010年三星中国成立了一个产品创新部门，主要任务就是针对中国市场规划、研发一些中国特色产品，例如茉莉花系列产品等。此外，三星中国在苏州对白电的规划也都是由本地市场做的。
再次，三星将加大在中国市场的渠道下沉。当前三星手机产品在中国的渠道网络已经非常深，但是三星的另一个优势产品――三星电视优势却依然集中在一线城市。而经过家电下乡的政策之后，三四线城市的需求得到激发，这片市场具有巨大的潜力。我们今后将在进一步发挥三星现有高端电视品牌形象的基础上，开发针对三四线城市的产品，并深化和三四线渠道的合作。
变革为本
面对竞争，尤其是面对来自苹果这样的对手的竞争，三星还需要更多的危机意识，尤其是面对长期发展的规划，三星更要保持变革、创新的思维，这种思维不仅是对管理者的要求，更要深入每一位一线员工。为了推动创新和变革思维在员工中的渗透，我们进行了一系列的创新经营尝试。
首先，2011年年初，我曾经为三星中国员工写了一封公开信，除了感激每一位员工的工作和贡献之外，主要是鼓励每一个人都要用变化的思维去对待自己的工作，要创新，并且我也会竭尽全力为大家扫清变革前面的阻碍。
其次，三星中国刚刚举办了一届有史以来规模最大的内部选秀，三星S达人秀。这次选秀节目不但为三星中国营造了一个更轻松、活跃的文化氛围，更重要的是激励大家变化思维方式、工作方式。
再次，为了推动创新的效率，三星一方面调整企业结构，把过去树形的内部结构进行扁平化，减少不必要的冗杂沟通。另一方面，我们极力倡导领导的现场办公。例如最近几个月我走访了国内多个城市的一线市场，与当地员工、消费者直接沟通，与潜在合作伙伴深入交流。因为，创新的效率和工作的效率是息息相关的。
我们要变化，要有创造力，要革新。我们要改变我们的思维方式、工作的方式，要想想现有的工作习惯是否真的合适。因为这个世界的变化快，如果我们不去变化我们的思维方式和工作习惯的话，创新也就不可能。
（编辑：苏丹amysudan@ sina.com）
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