口语交际是指在与人交往的语境中，听说双方运用口头语言传递信息、交流思想和感情的一种活动。《语文课程标准》对其表述如下：“口语交际能力是现代公民的必备能力。应培养学生倾听、表达和应对的能力，使学生具有文明和谐地进行人际交流的素养。口语交际是听说双方的互动活动，是一个动态生成的过程。”口语交际重在交际，强调在交往过程中规范学生的口头语言，使学生掌握一定的口语交际技能，养成与人交往的良好习惯和处事交往能力。可见，“交际”既是口语交际的出发点，也是口语交际的归宿。如何让学生在口语交际时真正进入“交际”状态，提高交际能力呢？
一、 创设合理的交际情境，让学生乐于交际
《语文课程标准》指出：“口语交际主要是在一定的情境下进行的。”情境创设是学生进行交际的前提条件，要讲究科学性、艺术性，它必须解决好课堂交际的特定性和实际生活的现实性之间的矛盾，使之自然地衔接，所以情境创设必须符合以下要求：
1．要从教学目标出发。只有根据教学目标创设的情境才能真正为教学服务。这就要求教师要想方设法丰盈交际话题，从生活情境中提炼教学问题，并充分发挥情境的作用，绝不能把情境创设作为课堂教学的摆设。
2．要关照学生的交际能力。要从学生实际出发设计情境的内容和形式，要充分考虑学生的年龄、心理特点、兴趣爱好、认知水平和思维方式等诸多因素。只有把准学生的思想脉搏，从学生心理特点出发，灵活运用各种方法训练学生，才能使学生在不知不觉从旧知和浅显的内容中悟出未知的内容，从容进入学习新知的环节。
3．要注意整体性和延续性。一般来说，一堂口语交际课就是一个大情境，各板块的小情境就是大情境的有机组成部分。板块之间的小情境要前后衔接，科学有序。如果教师创设情境只是为了激发学生的兴趣，之后就没有了相应的交际情境创设，是很不妥当的。
4．要考虑现实性和生活性。通过情境的创设，努力拉近交际内容与学生生活的距离，使学生更大程度地跳出课堂进入情境。
口语交际是在特定的环境中产生的言语活动。我们要巧妙地创设形式多样、生动活泼、符合生活实际的交际情境，让学生入情入境，带着丰富的情感和浓厚的兴趣参与交际活动。用生动的语言描述是最常见的情境创设方式。我们还可以通过哪些渠道来创设情境呢？
A.借助真实的生活情境。即在课堂上直接呈现学校、家庭、社会生活中的某一件事或某一现象，或走出教室直接介入社会生活，引发交际的需要和动机，以真人为对象，以真事为内容，在教师的指导下，展开真实的交际活动，这样的交际活动，同时就是学生亲历的真实生活，生活与教学完全融为一体。例如五年级下册《七嘴八舌话环保》一课，就完全可以结合我们无锡正在轰轰烈烈争创“全国文明卫生城市”这一主题，让学生深入社会，深入生活，了解家乡环保现状，模拟创建设计师，为创建工作献计献策。这样，教师提供的话题就转变为了源于学生真实生活的话题，与学生没有距离，从而使学生容易产生倾吐的欲望。可见，教师要善于创造条件，让学生丰富的生活实践与口语交际有机地结合，让学生真正进入“交际”。
B.创设虚拟的生活场景。话题和交际情境需要相互适应。有些话题从内容上看，与学生的生活实际可能没有距离，但有时由于受条件限制，不可能将口语交际的内容都付诸学生的生活实践，此时学生可能无法产生说的欲望，也可能会有话不想说。这时，我们可以创设虚拟的生活情境，引发学生交际的需要，以消除距离感。例：五年级下册《介绍世界名城》一课，教师可以与学生共同扮演角色，聘请学生扮演名城小主人，邀请同学和老师到他家乡去作客，向客人介绍自己的家乡。这样，便再现了生活，将虚拟的生活情境请到了课堂。由于创设了具体的情境，使本来不可能出现在现实生活中的交际活动成为学生现实生活的需要，便具有了现实意义，从而很好地激发学生的交际动机。
C.组织有趣的活动场景。有趣的活动能使口语交际情境活泼生动，更容易激发学生的积极性和创造性。在口语交际时，让学生动手、动脑、动口，如安排参观、访问、游览，剪剪、贴帖、画画等，增加切身体验，调动他们的多种感官参与口语交际，能使口语交际自然、深刻。由于大多数活动需要合作，这不仅培养了学生的交际能力，还形成了人际合作意识，对学生综合素养的形成大有裨益。
D.设计生动的多媒体课件。苏霍姆林斯基说：“儿童是用形象、色彩、声音来思维的。”多媒体课件图文形声并茂，使用方便。设计生动的课件，可给学生创设生动具体的教学情境，不仅能激发学生的学习兴趣，提高他们学习的积极性和主动性，而且能引导学生入境，激发学习动机和情感，使他们受到潜移默化的熏陶和感染，从而更好地达成教育目标。例如教学四年级上册《介绍核潜艇知识》，光靠书上的一幅插图和学生查到的文字资料让学生介绍核潜艇和现代兵器，会让学生或觉得枯燥乏味，或听得云里雾里。不妨让学生在搜集资料的时候提供丰富的文字、图片、音响资料，制作成多媒体课件。多媒体课件为课堂教学提供了诸多便利，可充分利用它将生动鲜活的画面和优美的音乐呈现在学生面前，极大提高了口语交际的效度。
二、培养良好的交际习惯，让学生善于交际
学生良好交际习惯的养成贯穿口语交际训练的始终。口语交际是一种行为，也是一种能力，在教学中一定要注意对学生良好听说能力、语言习惯和情感态度的培养。
（一）培养良好的倾听习惯。
在口语交际时，只有专注听别人讲话，把别人的话听清听懂，才能作出准确的应答，达到交际的目的。同时，倾听也是一个人综合素养的体现。没有听清就发表意见，或没有听完就打断别人的话，是口语交际的大忌。
1．激励引导，诱发倾听兴趣。
对小学生来说，注意力集中的时间相对较短，他们容易分心，因此要采用多种激励方法，引导他们乐于听。言行激励是一种很好的方法。教师要悉心洞察，及时表扬正在倾听的孩子，如：“你听得真认真！”、“你把别人的话都听懂了，真了不起！”、“你连这么一点小小的区别都听出来了，你真棒！”、“你听出了他的不足，你可真帮了他的大忙！”这样能让学生尝到成功的喜悦，获得成功的满足感。荣誉激励也是一种有效的方法。如有机会让学生转换一下角色，当一次“小小评说家”、“小博士”、“小导游”等，他们会很感兴趣。
更多时候，教师的激励是在无声中随时随地进行的，它与教学过程融为一体。学生是敏感的，在教师与学生的交往过程中，教师从内心自然流露出对学生哪怕是一点儿的理解和欣赏，对正在倾听的学生来说，都是莫大的鼓舞。有时教师无意间坐到“听众”席，真正和学生一起聆听，能让听者更感兴趣，说者倍加兴奋。
2．教给方法，提高倾听能力。
学生有了倾听的兴趣，但不一定会听。所以，教师要教给学生倾听的方法，不断提高其倾听的能力。
（1）关注倾听姿势。手势或身体动作最能反映出学生是否在倾听。上课时教师应对学生听的姿势给予认真指导。如：听同学发言时，要求学生眼睛看着书上或教师出示的教具，不看发言同学的脸，做到神情专一。如果同学的回答与自己的思考相一致时，则以微笑、微微点头表示认可或赞同。学生养成了这样的习惯，尤其在领悟阶段，我们可通过一目了然的观察，了解学生听的质量，及时得到反馈信息，这对交际双方来说都益处多多。
（2）保持良好心态。小学生的一大特征就是表现欲望强，当别人在发言的时候，总有点急不可耐，总认为自己想的是对的，别人说的可能是错的。因此，教师要引导学生耐心听别人的发言，保持良好的心态。一是要求学生听同学发言时，不一定要赞同，但起码要做到边听边思考，要理解并弄清同学为什么有这样的想法。二是不随便给予否定，即使持有不同的观点或理解，也要以“我认为……”、“我想补充说明……”等方式参与交流。这样，学生就既学会了倾听，又保持了良好的心态。
（3）加强方法指导。在口语交际时，教师要引导学生明白：善听者往往也是善于思考的好学生，倾听要得法。只有学生会听了，才能促使他们认真听。我们可以从以下方面加强学生听的训练：A.听优点。听优点有利于学生发现他人的闪光点，与自己比较，把优点吸取过来为己所用。学生在肯定他人的同时，也促进了相互间友好的人际交往。B.听缺点。听缺点有利于学生及时发现问题并改正，另一方面也能培养学生勇于接受他人劝告的品质，促进学生之间互助气氛的形成。如课堂上可以引导学生听语音是否准确，声音是否响亮，语句是否完整，用词是否准确。C.听要点。反复训练学生听清并迅速抓住别人发言的要点、关键点、主要内容、主要观点，并能加以复述。D.听异同。如果有多个同学发表意见，可以引导学生比较异同，这能大大提高学生听觉的灵敏度，培养对语言的敏感性。
另外，笔者认为，课堂上重视听的训练和方法的指导固然重要，但日常生活才是培养学生“听”的最大课堂。教师应及时捕捉和利用好日常生活的各种机会，有意识、有目的地对学生进行听的训练。例如，让学生给家长或同学传递口信；广播时要求学生记下播放的内容；布置作业时教师有意只讲一遍，要求学生听清记牢……都可以训练学生听的习惯和能力。再者，一个倾听好习惯的养成，并不是一蹴而就的。教师要从学生第一天跨进校门便开始抓起，抓住学习生活中的点滴，关注学生听的情况，做到及时表扬、督促、提醒，持之以恒，促成学生尽快养成良好的倾听习惯。
（二）培养良好的情感态度。
语言是交际的工具，但并不是交际的全部，交际双方的情感、态度也十分重要。在教学中不仅要关注对学生语言表达能力的培养，还要关注学生良好交际习惯和良好交际情感的培养，使他们善于交往，乐于表达，举止得体。首先要培养学生听别人讲话要专注和耐心，并能迅速把握话语的中心和重点，以便主动积极地对别人的发言作出及时、恰当、中肯的响应。其次要尽可能地创造机会让学生在交际实践中历练语言，教师要放下“师道尊严”的架子，融入学生之中，有技巧地处理学生语言表达中的疏漏和错误，从而让学生顺畅清楚地表达自己想说的意思。第三，在口语交际中，要恰当运用体态语言，一举手一投足、一个眼神、一个微笑，都在给别人传递某种信息，表达某种情感，恰当地运用体态语言，会提高交际的有效性。
三、提供广阔的互动时空，让学生享受交际
口语交际的核心是双方互动，只有交际双方处于互动状态，才是真正意义上的口语交际。因此在口语交际过程中，教师应想方设法使课堂中的语言表达和交流由单项变成双向，由静止变成动态生成，让学生在有一定实践意义的交际活动中学会与他人沟通与交流。
1．丰富互动形式。
丰富互动的形式，是扩大参与面，提高训练实效性的有效手段。互动的形式可以是同桌互动、好友互动、小组互动、师生互动等。在进行小组互动时，教师要做好组织协调工作，将各个层面的学生有序搭配，要避免呆板的前后四人小组或随意地让学生自由组合。为了加强示范性，教师还应参与个别小组活动，进行个别指导，对于有效交际的小组，推荐到全班进行展示，使学生有一个可以模仿、学习的榜样。
2．挑动对话过程。
口语交际的过程是对话的过程，对话使语言交流产生互动。教师在引导学生交流时，不但要让学生说出理由，而且要指导学生通过补充来挑动起学生的争论，这样才能让学生在不断完善自己理由的同时，在互相对话中真正进入交际状态。
（1）恰当组织评议。
在口语交际的教学过程中，师生、生生之间的评议也是交际双方进入交流，进行互动的一种方式。在交际过程中，只存在技巧的高低和言行举止是否得体。教师要经常引导学生根据口语交际的要求进行评议，评议同学是否说清楚、说明白了；如果不清楚，该怎么说清楚。学生参与评议，会促使他们更认真地倾听别人的发言，并迅速判断正误、优劣，或肯定赞扬，欣赏别人的优点；或质疑争议，对别人提出建议和批评。这能促进学生思维的发展和交际能力的提高，让学生享受到交际的乐趣。
语言来自生活，生活又离不开语言。口语交际能力是学习、生活的需要，也是社会对未来人才的需要。我们要切实转变教育观念，充分挖掘教学资源，积极鼓励每一位学生真正进入交际状态，多给他们创造获得成功的机会，让他们真正享受到口语交际的快乐！
（责编 钟 岚）