“想要”和“该要”哪个更重要?_需要和想要哪个更重要

  环球同此凉热,互联网公司纷纷要当“机”佬!拿智能手机逆袭算是个高招么?   本期封面文章试图一家家排查它们的意图,一圈圈还原它们的策略,但是,无论当初布置这个选题还是直到看到所有稿件,我都心怀三个疑问:
  首先,得入口者得天下,这一桌面互联网的经验对移动互联网有多大帮助?在桌面互联网的时代,硬件虽然五花八门,但是,支撑这些硬件运转的操作系统基本被微软统一,用户使用电脑的第一个入口被控制了。桌面互联网公司的策略也基本在争夺用户上网的入口,从浏览器到门户网站再到搜索引擎,得入口者得了天下。可是,强调移动、个性的移动互联网时代,自己做个终端,置入了自己的应用,用户就到手了?我不懂互联网,可我想到了一个网游里的词——逆袭!
  其次,用户最重要,而不是互联网公司自己的一厢情愿更重要。移动互联网需要更智能的手机,更智能的手机一定会造就更聪明的用户,但是,互联网公司们不要因为为了不掉队而让自己变得不智能吧。德鲁克说公司的功能就是创造用户。桌面互联网时代,浏览器、门户网站、搜索引擎的确创造了用户,一批公司也被成就了。我手机里有个笔记类的应用叫Dunno,Spacestaion6公司推出的。Dunno的不同在于别的笔记都是静态的,而它可帮用户自动从搜索引擎、维基百科和Youtube搜索与笔记内容相关的内容。你只需记下几个词,它就会自动搜索并返回相关结果,当你被什么吸引想了解时、会议上突然听到了什么说法时、写微博时,甚至规划行程时都用得上。当我第一次使用这个应用时,我就在想,为什么它不是Google或者百度出的,搜索是他们的强项,围绕自己的强项,把这个强项置入到用户在智能手机里的其他需求中,天衣无缝,这样的脑子动动不是更好么?
  第三,我知道电影是假的,我为什么还追着看?一个人假扮另一个人,银幕上的动作靠的是快速投射一系列静态影像,本质是视觉幻象。你从一堆真的建筑物、汽车、人群中穿过走进电影院,花更高的票价,戴上滑稽的眼镜,就为了看所谓的3D立体影像。这就是电影,它是假的!可是,互联网公司做手机是真的,为什么我却不看好呢?因为看电影其实跟情感释放和关系享受有关。这说明了一个道理,产品也好,品牌也好,经营的其实是一种互动的关系。我特别理解传统互联网公司对移动互联网到来的紧迫感。一项今年五月份由谷歌和益普索公布的调查显示:中国的智能手机的普及率已达到总人口的33%,而且用户对智能手机的依赖程度越来越高。64%的用户每天都会使用智能手机访问互联网,而 43%的用户出门时一定会带上智能手机。智能手机改变了消费者的行为——智能手机用户习惯于同时以多种方式使用媒体,83%的用户会在做别的事情时使用手机,比如看电视 (42%)。智能手机改变了消费者购物的方式——97%的用户曾使用智能手机研究比较要购买的产品或服务。我还看到一个数据说中国的智能手机有1.59亿台,相比2010年同期涨了3倍。上网方式和流量来源变了,原有互联网业务的收入来源和比例构成也会变了,这时候不做点什么肯定是不行的。但是,一定是手机么?卖运动鞋是最传统不过的生意了,可是,耐克还不忘了建立一个跑步爱好者的社区,他们并没有着急卖给消费者一个“置入”了耐克运动鞋的鞋柜呀。
  分享我手机订阅邮件里的一段话吧:“想要”是欲望,“该要”则是理智。“想要”强调的是投资的表现和情感利益,“该要”强调的是实际利益。“想要”经常驱使我们做出愚蠢的投资选择,“该要”却大多把我们推向聪明的选择。当我们的理智薄弱,心思超载,“想要”的感官声音会特别高昂,“该要”的理智声音则特别静默。你本该吃蔬菜沙拉,结果却选了巧克力蛋糕。对互联网公司来说,手机是什么呢?蔬菜沙拉?巧克力蛋糕?

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