[摘要]目前的企业培训领域中，E-Leaming已是大势所趋，而这也为教育技术广大毕业生发挥自身才干提供了广阔天地。文章试从教育技术本科生就业情况和企业对教育技术人才需求两个层面进行分析，为高校培养教育技术人才提供参考。
[关键词]教育技术：企业：E-Learning
[中图分类号]G40-057 [文献标识码]A [论文编号]1009－8097(2011)01－0069－44
引言
在企业领域中，与教育技术最密切相关的是企业E-Learning，即电子学习。随着信息技术的迅猛发展，许多企业投入大量资金支持E-learning项目，并将其视为自身发展的核心竞争力之一。已融入世界经济的中国自然也不例外，许多大型企业(特别是金融、IT、通信等领域)通过E-Learning项目实践，用户数量和用户黏度显著提高，员工培训成本明显降低，企业业务流程进一步改善。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010－2020年)》、《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020)》的颁布，表明未来几年政府将投入大量资金支持教育和学习型社会的建设，企业E-Learning的发展必将受惠于国家在教育方面的重大投入，逐步走向成熟和完善，这标志着企业培训新时代已经来临。南国农教授在《中国教育技术学专业建设的发展道路》中提到：“举办教育技术学专业要从社会需求出发，要讲求社会效益，特别是直接社会效益，这一点很是重要。”作为教育技术社会效益的重要体现、“实践的重要领域之一”，教育技术专业在企业培训进入E-Learning时代形势下如何应对?本专业毕业生在就业时如何抉择?值得教育技术领域工作者的思考。
本文所涉及的企业分为三类：一类是分支机构众多、人数众多的企业，特别是一些国有企业，E-Learning实实在在节约了成本，提高了学习的覆盖面；一类是高新技术企业，信息技术的高速发展使得这些企业对于学习的要求迫切，加上对于网络技术的熟练掌握，网络学习无疑成为学习的主要方式；另外一类就是外资企业，它们将母体企业的一些优秀组织文化成功地移植过来。这三类企业一个共同特点是接受E-learning的热情比较高，有利于E-Learning的推广和应用。
一 教育技术毕业生就业情况小样本调查与分析
1 教育技术本科生就业小样本调查
为获得第一手资料，笔者对考入陕西师范大学教育技术专业研究生访谈了解2010届教育技术本科就业情况，并通过网络调查问卷对他们的同学进行小样本调查。问卷将就业去向分为A高等院校，B中小学、职业教育学校，C公务员、事业单位(电教馆、电大)，D企业，E读研五类。在所调查的244个样本中，读研的同学占37％。除去读研的样本，在所有就业的样本中(153个)，高等院校所占比例不到2％；中小学、职业教育学校占69.2％；事业单位、公务员占7.2％；各类企业占21.6％。
2 教育技术毕业生就业情况分析
教育技术学属于教育学二级学科，因此在各级师范院校广泛开设，综合大学、理工类院校也有一定比例。教育技术本科毕业后到学校任教被认为是最理想的工作，绝大多数在中小学从事信息技术课教学，高等院校对学历要求有限制，只能有少数毕业生进入高校，在网络中心、教育技术中心从事教学辅助工作。各级电教机构虽然专业对口但编制紧缺，所以这个方向就业所占比例很低。近几年来基础教育信息技术课程教师需求有限，以及部属师范大学的免费师范生计划，因而教育技术非师范生有一定比例毕业生选择进入企业工作，而且工作种类复杂多样，但与企业主流的E-Learning应用关系不大。企业虽然广泛使用E-Learning，但是对教育技术并不了解，说明教育技术本身并没有得到相关行业的认可，这就需要我们不断改善教育技术人才培养思路及方案，密切与企业、政府机关E-Learning相关部门的联系，发挥自己在信息技术与课程整合和网络教育领域的优势，以适应社会对教育技术人才的需要。
二 企业E-Learning对教育技术人才的需求
1 企业E-Learning应用主流领域分析
(1)巩固、吸引客户群
在“用户至上”的理念影响下，用户数量和用户黏度决定着高技术企业的生命力。很多高技术领域的知名企业，都十分重视客户群的培养，而E-Learning就是最直接，最有效的解决方案。例如微软、腾讯、SONY、英特尔都利用E-Learning的优点为老用户提供升值服务，并通过这一人脉渠道推销其新一代产品。例如微软为培植Excel2010客户群而提供的免费培训教程。通过这个教程提供文档、论坛、下载等“自助式”服务，可以使一般具备信息素养的用户很快熟悉Excel2010，或使Excel2003或更早版本的用户很快了解Excel2010的升级功能。
(2)服务内部培训、考试
许多大企业的人力资源部门应用E-Learning系统进行培训、考试。尤其是机构庞大，人员分布较广的银行、通信等公司，占据着E-Learning项目极大的市场份额。通过与E-Learning服务提供商合作，选购合适的学习管理系统、定制契合本企业价值理念，符合E-Learning规范的在线课程，可以使企业知识在网络上快速传播和更新，而且员工不需要脱产学习，培训可以随时随地进行。E-Learning项目刚开始实施可能会明显增加一定预算，但是在实际应用过程中，通过有效的教学设计，包括使课程增加交互性、情境性元素，例如案例分析、测试和评估、角色扮演、模拟等并且包含了工作表、任务表提醒在内的帮助工具，可以满足各种实际培训需求，从长远来看，实则大大节约培训成本。例如某公司为金蝶软件开发的在线考试系统，本套系统有效解决了金蝶软件对分布全国各地的5000多名员工和3000多家合作伙伴进行培训考核、认证考试的难题。
(3)实现隐性知识共享
E-Learning学习是动态的，如何将学习过程中员工学习沉淀有效地积累下来，考验每一位企业E-Learning管理者的智慧与水平。知识管理可以为实现隐性知识共享和继承提供很好的途径，利用集体的智慧提高企业新员工的适应能力，以及对客户的应变能力和产品服务的创新能力。知识管理包括四个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。E-Learning与知识管理实际是一个问题的两个方面，两者是融合的，相辅相成的。如果将员工的E-Learning学习比喻成流量，那么知识管理可以比喻成存量。企业E-Learning管理者从E-learning引入公司开始，就利用其知识管理工具将所有相关活动的文案、邮件、海报、影像资料分类集中存档，将有关的知识和经验形成大量的文档汇总起来。通过这种方式，新接手的员工在知识库的帮助下，可以很好的继承了前任的 工作，并融入新的内容，持续丰富知识库，使企业工作链保持了非常好的延续性。企业文化、经营理念、规章制度、工作流程这些隐性知识都将被充分理解并实现。
2 教育技术毕业生支持企业E-Learning的独特优势
(1)教学设计和教育信息处理能力
教育技术专业培养的是具有扎实的专业理论与教学理论知识，掌握现代信息技术，能进行教学设计和教学资源开发的专业人才。“教学设计和教育信息处理能力是教育技术人才的核心能力，是其他专业的人才所不可替代的”对于企业培训来说，教学设计中学习活动与学习策略的有效设计是E-Learning的核心之一。开心网之所以对成千上万的访问者保持足够的黏性，关键在于“偷”的活动设计。因此，吸引员工学习从被动走向主动，除了高质量的课程资源、个性化的学习解决方案之外，优秀的学习活动与策略的设计十分关键。在这一方面，教育技术毕业生具有得天独厚的优势。
(2)E-Learning理论及标准的掌握
E-Learning不是灵丹妙药，如何解决对网络的高度依赖，人际间交流互动，以及E-Learning培训质量保证，都需要有E-Learning理论背景的专业人士来解答。同时企业级E-Leaming项目应符合一定的技术标准和设计标准。技术标准常见的是SCORM 112或SCORM 2004、AICC等。当电子课件和E-Learning平台都符合技术标准时，电子课件可以轻松导入导出，降低维护成本，而不用太担心技术上的升级和兼容问题。设计标准包括标题、位置、字体大小和导航元素。如果员工在不同的课件里看到熟悉的背景、版面设计和导航元素，在学习时会更加注意学习内容，而不用担心需要不断适应新的版面设计。教育技术毕业生在本科四年有制作符合标准的课件和网络课程经历，可以很快适应工作环境，达到标准要求。
3 教育技术毕业生合适岗位实例
E-Learning产业链中知名企业众多，本文简单列举几个有代表性的公司介绍任职需求。
(1)案例一：百度2011年校园招聘
职位名称：信息技术工程部E-Learning课件实习工程师
岗位职责：负责百度学习平台E-Learning课件创意设计、策划、组织、拍摄；负责百度学习平台E-Learning系统视频、三分屏、动画等多媒体格式课件创作、升级、优化：负责百度学习平台E-Learning课件形式钻研挖掘。
任职资格：计算机或艺术设计、动画、影视等相关专业本科以上在读，大四保研同学优先；熟练掌握视频剪辑软件Premiere、Edius，音频制作软件Adobe Audition，后期特效软件After Effect等；或熟练掌握动画制作软件Flash、3DmaxWlaya SketchUp等；如有使用相关软件项目实施经验者或熟悉E-Learning系统，熟悉SCORM、QⅡ等国际规范者优先；熟知摄像机、三角架的性能与使用方法，具备一定的视频拍摄及制作经验者优先；具备较高审美素养及创新思维：熟练掌握Windows操作系统中Office Word、PPT、Excel等办公软件；为人正直可依赖、有强烈的责任感和进取精；学习能力强、良好的沟通与协调能力，沟通思路清晰；良好的团队合作意识。
(2)案例二：上海时代光华教育发展有限公司(中国一流的E-Learning在线服务提供商之一，也是中国权威可信E-Learning市场领军企业)招聘
职位名称：课件项目经理
岗位职责：拟定课件项目工作计划及项目预算；协调项目客户、外包团队及公司相关人员的关系；对课件进行整体把握和教学设计，拟定课件设计方案；跟踪课件开发进度并予以督促，课件质量控制与跟踪。
任职资格：计算机、多媒体或教育技术相关专业，本科及以上学历；两年以上课件制作经验(需包括教学设计经验)，一年以上项目经理经验；熟练掌握课件开发流程，熟练应用各类设计软件，如Photoshop、Dreamwaver、Flash等；具有独立解决问题的能力，善与人沟通，良好的团队合作精神和协调能力：思维敏捷，灵活性强，承受一定工作压力；有外包资源者优先考虑。
(3)案例三：深圳市新风向科技有限公司(一家提供企业及个人学习、培训相关课程、技术、咨询与服务的科技型企业，客户包括：招商银行、工商银行、中国联通、腾讯等)招聘
职位名称：E-Learning课程设计、策划师
岗位职责：管理类相关课程内容设计；对E-Learning课件进行内容设计；对内容表现形式进行设计
任职资格：管理类或教育类相关专业，本科以上学历；两年以上管理培训类文稿策划工作经验，具有较强的写作水平，文理思路清晰；思维开扩，知识面广，有较强的归纳整理能力和研发学习能力；具有良好的沟通和协调能力，有较强的团队合作意识；了解软件开发基本流程；熟练使用办公软件。
总起来说，知名企业对教育技术毕业生的要求是掌握一定的软件技术(包括熟练使用常用的办公软件)，擅长培训策划和教学设计，具备管理和合作能力的创新人才。现如今企业E-Learning产业价值链主要分为产品提供商、销售渠道与客户这三个环节。在产品提供商方面又分为技术供应商、内容供应商与服务供应商。各个领域都有成熟的公司，目前的岗位也主要集中在这个环节。随着行业的不断发展，市场的不断成熟，在客户环节，教育技术毕业生应有更广阔的空间，比如许多银行的科技部门，主要就是提供计算机网络方面的支持，扮演E-learning技术顾问角色。
三 教育技术在企业中的应用对教育技术专业发展的启示
分析企业对教育技术人才的需求和教育技术本科生就业的现状，可以对高校教育技术人才的培养有一些启示。
1 教育技术要树立产业理念，敢于与产业界互动
教育技术一定要走出学校的范围，将触角延伸到企业教育与培训的领域。随着企业E-learning的发展壮大，业内人士预言，E-learning产业链上的每个环节(技术供应商、内容供应商与服务供应商)都将出现领军型企业。然而，现实情况是我国教育技术学毕业生的就业基本上局限于学校范围之内，而与企业、公司缺乏联系，对企业教育、培训这一领域涉足很少。在现代教育技术的研究热点如绩效技术、知识管理、项目管理、人员培训等领域许多大公司都走在前面，而且具有丰富的经验，如果院校与公司合作，联合建立教育技术实践基地，一方面，可以充分发挥科学研究的应用价值，提高教育技术专业人才的实践能力；另一方面也可以为企业E-learning提供指导，充分发挥企业资金、技术优势，进而形成企业和院校的良性互动。例如，北京师范大学教育技术学院与“文曲星”强强联合，共同创建“教育技术产业化应用创新平台”，为院校与企业合作树立了典范。
2 课程设置要以提高学生能力素质为中心，非师范生培养要着眼于提高企业任职能力 首先，教育技术课程设置要突出教育技术学专业人才核心能力的培养，使得学生在学习教育技术学科的基本理论、基本知识和基本技能基础上掌握一到两门专长，以改变长期教育技术学专业存在的人才“广而不专”的问题，切实提高毕业生的动手能力；其次，拓宽专业口径，培养复合型人才。在对教育技术学毕业生的调查中发现，在公司企业中的教育技术学专业的毕业生普遍认为自己缺少了实践和管理科学等方而的知识，特别是对公司运行、管理等方而的知识严重缺乏。”非师范生培养在教育学、心理学、教学设计等理论基础上适当增加关于企业E-Learning课程，如知识管理、动机理论、企业文化、人力资源开发与培训等，将极大提高毕业生的企业任职能力。
3 毕业生要关注名企招聘信息，积极参加校园招聘活动
与E-Learning迅速发展的趋势以及E-Learning部门承担的工作量不协调的是，企业专门负责E-Learning的人员较少，相对整个部门来说只有1/10人员或者还不到。这是一个挑战。但对教育技术毕业生来说，这却是一个极好的机遇。同毕业生访谈中笔者了解到，许多教育技术研究生并不了解企业的校园招聘活动，而了解的同学也很少参与校园招聘。这与知名企业习惯在工科院校组织校园招聘宣讲会而很少在师范类院校组织有一定关系。同时许多教育技术毕业生缺乏竞争意识和心理准备，在技术上与计算机专业的毕业生有一定差距，知名企业一般采用网络招聘形式进行人才引进，而部分同学不知道网络招聘的一般流程，缺乏网申的基本常识等，这都是与企业失之交臂的原因。
四 结论
教育技术并不只是在课堂、院校中使用的技术和理念，在政府机关，企、事业单位更有其广泛的应用空间和发展前景。在E-Learning应用领域，许多知名企业已经走在了我们的前方，广大的教育技术毕业生业更应积极投身其中，充分发挥自身优势，实现职业价值。
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编辑：小禾