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疫情防控期间寿险业务部署
寿 险 总 部 渠 道 中 心
1
携手同行坚定保险使命，科技助力共创平安中国
2020庚子鼠年的开端，因为一场抗击新型冠状病毒带来的疫情，显得尤为不同。守望相助、
居家防疫取代了往年春节假期的团圆欢聚、走亲访友。让每个家庭拥有平安成为此刻最大的心愿。
疫情当前，公司高度重视，第一时间成立疫情防控小组，推出多项举措，全体将士休戚与共，
抗击疫情。生命至上，安全第一。所有内外勤要将安全和健康放在首位，保护好自己，守护好我们
的家人、朋友和广大客户！公司将竭尽全力保全手足，出台特别政策：如代理人被确诊为新型冠状
肺炎患者，公司将给予专项慰问金10万元整；如不幸身故，公司另追加慰问金30万元整。
作为专业经营风险的公司，帮助客户抵御风险是我们义不容辞的责任。公司将持续践行“科
技+”战略，借助平台优势，提供线上增员、展业等支持，为线上经营和服务提供强有力的保障，
帮助业务同仁在危机时刻“服务不打烊”，为更多的家庭送去爱与保障。
病毒无情，平安有爱。公司将与大家凝心聚力，携手同行，投身到这场没有硝烟的战斗中，
为平安中国保驾护航！
2
目录 CONTENTS
一
二
政策支持助稳定
1、特别关怀政策
2、新人入司支持政策
3、考核支持政策
4、待遇支持政策
线上经营谋发展
3
关怀 入司 考核 待遇
公司出台四大支持政策，体现人性化关怀，降低疫情对队伍 架构和收入的影响，建立队伍信心
①特别关怀政策
给予确诊人员关怀与补偿
④待遇支持政策
减少疫情对收入的影响，
②新人入司支持政策
最大化支持增员推动
③考核支持政策
稳定队伍，树立发展信心 鼓舞展业信心
4
关怀 入司 考核 待遇
代理人关怀政策：与每一位业务员风雨同舟，为每一位业务员 保驾护航
2020年6月30日前，确诊感染新型冠状病毒肺炎人员
业务员
为确诊人员送去关怀与保障
· 确诊人员：
公司给予专项慰问金10万元，补偿治疗及康复期间的收入损失
· 身故人员：
因感染新型冠状病毒肺炎不幸身故，公司另追加慰问金30万元 公司
说明：上述不幸身故人员的给付金在确诊慰问金基础上支持，累计给付40万元。
5
关怀 入司 考核 待遇
新人入司支持政策：入司流程纯线上完成，取消或延后线下 动作，助力新人顺利入司
取消延长考核参会要求
上岗 要求
上岗 资料 审核
· 疫情期间，AI模型识别为关注培养/加强培养/淘汰标签，要求延长考察的人员，
取消5天参会要求，只需额外完成5个金管家APP注册即可上岗
入司纯线上化，线下资料可后续补签
· 需新人签字或提供的纸质资料，可先上岗，待疫情结束后补签或补充提供
说明：具体上岗政策以分公司通知细则为准。
6
关怀 入司 考核 待遇
考核支持政策：保持队伍稳定，降低疫情对维持、转正和晋升 的影响
特殊维持 维持 考核
试用 转正
营销 晋升
· 一季度受疫情影响人员由公司根据实际情况评估给予特殊维持机会
· 确诊或疑似感染新型冠状病毒肺炎人员在一季度可直接维持
转正培训线上化
· 转正培训从线下调整至线上，支持队伍及时转正
直播计入参会
· 直播参会纳入营销主管晋升考核参会率的计算 考核
说明：具体维持考核政策以分公司通知细则为准。
7
关怀 入司 考核 待遇
待遇支持政策-训练津贴：给予新人津贴延期和津贴奖励支持， 降低疫情对新人收入的影响，鼓舞新人展业信心
训练津贴四大支持举措
津贴延期支持 01
02
03
04
· 2020年2-3月，新人有津贴资格未获得津贴，津贴期数可顺延
津贴奖励支持
· 2020年2-3月，新人有津贴资格且获得津贴，再奖励获得津贴的10%
参会支持 · 疫情期间直播参会纳入训练津贴资格考核计算 · 确诊或疑似感染人员无需参会
培训支持
· 疫情期取消优才沙龙考核要求，步步高和冲锋班调整为线上参训 · 确诊或疑似感染人员无需参训
8
关怀 入司 考核 待遇
待遇支持政策-钻石、营运基金、责任津贴：降低疫情对荣誉 体系和收入的影响
钻石 维持
营运 基金
区拓 责任 津贴
特殊维持
· 钻石会员及以上人员因疫情影响断钻的，由公司根据实际情况评估给予特殊维 持机会
直播计入参会
· 疫情期间直播参会视同现场参会，纳入营运基金参会率系数计算
责任额达成计100% · 疫情期间，计提处经理及以上职务津贴、区部管理津贴的责任额达成率按100% 核发，鼓励主管疫情期间发挥管理职责，获取更高收入
说明：钻石维持政策以分公司通知细则为准。
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一
政策支持助稳定
目录 CONTENTS
二
线上经营谋发展
1、参会管理
2、增员活动
3、培训运作
4、产品销售
5、客户经营
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参会 增员 培训 产品 客户
参会管理（1/3）：通过线上平台开展每日早夕会经营管理
大早会平台标准化
其他会议自主化
知 鸟 直 播 平 台 -必须-
公司政策、资讯宣导
经营经验交流、分享
公司参会数据依据
远 程 会 议 — 知 鸟 — 其 他
二早 训练辅导/活动量/业务追踪
主管会 小组经营汇报/部课工作部署
夕会 部课工作交流/工作部署
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签入 签出 状态 正常 正常 参会 正常 提早退出 早退 正常 未签到 未参 迟到 正常 迟到 迟到 提早退出 迟早 迟到 未签到 未参 参会 增员 培训 产品 客户
参会管理（2/3）：大早会经营
支持 平台
时间 要求
知鸟直播平台 总部后台统一在“知鸟-实战中心”板块下建立部课大早会直播间，时间设 置为8:00-12:00(新疆除外)，部课长在大早会开始时间开展线上大早会即可
半个小时以上
参会状态
大早会
参会 规则
参会 建议
“签入+签出”计算参会时间 早会签入：
正式会议前十分钟发起签到。正式开始后签到为迟到，未签到为未参会 早会签出：
主播在会议开始半小时之后方可发起签出。提早退出直播间或提早发起签 出指令，则视为早退，未操作签出视为未参会。
错峰开展 东区、南区下辖机构：
大早会开始时间段为8:30-9:00 西区、北区、中区下辖机构：
大早会开始时间段为9:30-10:00
说明：1、以上以公司解读指引为准；2、新疆分公司按照9:30-13:30作为线上大早会开始时间段制定；3、签入为第一次签到， 签出为第二次签到。
12
参会 增员 培训 产品 客户
参会管理（3/3）：二早/主管会/夕会运作
9人 以上
总部提供远程会议平台，建议9人 以上小组使用
总部未做统一
其他
要求，以各机 会议
9人 以下
建议采用外部平台，如微信视频 电话会议等 构要求为准
说明：远程会议平台单场会议人数上限为30人。
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一
政策支持助稳定
目录 CONTENTS
二
线上经营谋发展
1、参会管理
2、增员活动
3、培训运作
4、产品销售
5、客户经营
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参会 增员 培训 产品 客户
增员活动（1/5）：应对疫情，推出围绕接触、吸引、说明、 促成四大环节的线上增员模式，依托金管家、展E宝、微信平 台，推出线上增员平台及线上创说会支持
流程
支持 内容
接触
·热点时事
·趣味游戏
·互动活动
吸引
·个人吸引
·团队吸引
·公司吸引
说明
·保险行业介绍
·平安平台优势
·代理人工作介绍
促成
·线上直播创说会
·微信创说会
平台
线上增员平台
·展E宝：线上增员工具支持 ·金管家：线上增员主题活动支持
线上创说会
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环节 类别 工具名称 形式 吸引 团队吸引 1、给自己一个优秀的理由！
H5 2、说好一起做闺蜜，你却偷偷升了职 视频 3、只要够优秀，未来任你闯 视频 4、当你在生活的泥泞里打转，你就会…… 视频 公司吸引 1、未来科技城-ASKBOB 海报 2、未来科技城-AI面谈 海报 3、未来科技城-智慧客服 海报 4、这场同学会，没白去！
H5 5、平安筑梦 寻找追逐梦想的你 H5 说明 保险行业 介绍 1、读创业秘籍，做人生赢家！
视频 2、99%的人都要了解的《2020职场求生指 南》错过会后悔 长图文 3、好工作，不纠结！
视频 4、死神来了！
视频 平安平台 优势 1、每一天奋力向前，尽享此刻幸福“员” 满 海报 2、向“薪”出发，“元”来有你 海报 3、优秀如你，值得被优待 视频 代理人工 作介绍 1、宝藏代理人，让你看见不一样的另一面 视频 2、科技时代，才华与AI更配哦！
视频 环节 类别 工具名称 形式 1、热点H5（预计2月17日上线 ）
H5 参会 增员 培训 产品 客户 增员活动（2/5）：围绕接触、吸引、说明环节，提供视频、H5 等各种展E宝增员工具，并在金管家上开展线上增员主题活动
注：1、除互动活动在金管家外，其他均为展E宝增员工具，2、未具体标准时间的工具均已上线
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环节 类别 工具名称 形式 吸引 团队吸引 1、给自己一个优秀的理由！
H5 2、说好一起做闺蜜，你却偷偷升了职 视频 3、只要够优秀，未来任你闯 视频 4、当你在生活的泥泞里打转，你就会…… 视频 公司吸引 1、未来科技城-ASKBOB 海报 2、未来科技城-AI面谈 海报 3、未来科技城-智慧客服 海报 4、这场同学会，没白去！
H5 5、平安筑梦 寻找追逐梦想的你 H5 说明 保险行业 介绍 1、读创业秘籍，做人生赢家！
视频 2、99%的人都要了解的《2020职场求生指 南》错过会后悔 长图文 3、好工作，不纠结！
视频 4、死神来了！
视频 平安平台 优势 1、每一天奋力向前，尽享此刻幸福“员” 满 海报 2、向“薪”出发，“元”来有你 海报 3、优秀如你，值得被优待 视频 代理人工 作介绍 1、宝藏代理人，让你看见不一样的另一面 视频 2、科技时代，才华与AI更配哦！
视频 环节 类别 工具名称 形式
参会 增员 培训 产品 客户
增员活动（3/5）：通过转发工具、发现痕迹、互动经营、跟进 邀约四个关键步骤对准增员对象做后续增员动作的推进
转发工具
发现痕迹
互动经营
跟进邀约
·
如何找到工具
·
发现微信痕迹
·
积极响应
·
跟进 展E宝路径：口袋E—首页—展 E宝—发现—增员专区 及时查阅微信上客户询 问及点赞 关注点赞、留言情况，并 恰当回复 对浏览过的用户进行电话、 微信跟进 金管家路径：平安金管家 APP—活动—增员主题活动（2 月21日上线）
· 如何分类转发 根据工具内容进行一对一、一 对多及朋友圈转发 · 发现展E宝痕迹
查看路径: 口袋E—首 页—展E宝—动态—我 的分享—增员—点击工 具—阅读报名详情 ·
及时互动 按互动、喜好程度对好友 分类，并针对性跟踪 ·
邀约 邀约参加线上创说会、电 话一对一沟通
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参会 增员 培训 产品 客户
增员活动（4/5）：借助金管家直播举办线上创说会
直播创说会定位：
以分公司为运作主体，在金管家举办直播创说会替代原高规格的 分公司/营业区创说会，建议2-4场/月，面向全机构准增员，每场 观看人数不限
参会方式
会议内容
参会流程
· 参会平台：金管家APP直播平台 · 参会路径：金管家APP-更多-直播-创说会直播间
· 环节设置：主持开场-主讲分享-主持收尾，总时长≤ 30分钟 · 主讲人：邀请有线上增员主讲经验的优秀主管
· 会前：线上工具接触吸引-转发直播创说会微海报邀约准增 员参会-指导准增员下载金管家APP及进入直播间 · 会 中：观看直播内容 · 会后：借助微信平台，组织新人分享、分组研讨
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参会 增员 培训 产品 客户
增员活动（5/5）：借助微信平台举办线上创说会
微信创说会定位：
以主管为运作主体，举办小规模的线上创说会，替代线下部创及 小创，每场人数不超过9人
参会方式
会议内容
参会流程
· 参会平台：微信 · 参会路径：主管建群-拉推荐人进群-推荐人邀准增员入群
· 环节设置：主持开场-主讲分享及互动-主持收尾，总时长 ≤ 20分钟 · 主讲内容：以语音/图片形式，总部提供统一标准版主讲工 具包（包括主持稿、主讲稿、PPT图片、示范VCR）
· 会前：线上工具接触吸引-邀约准增员参会-邀请准增员进群 · 会中：纪律提醒-扫创E管码签到-参会及互动 · 会 后：线上跟进及异议处理 19
一
政策支持助稳定
目录 CONTENTS
二
线上经营谋发展
1、参会管理
2、增员活动
3、培训运作
4、产品销售
5、客户经营
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参会 增员 培训 产品 客户
培训运作（1/2）：疫情期间培训不耽误，远程分散学习模式 助力队伍足不出户轻松学习，安...