房地产经纪行业之变,一场民心与渠道的“双面战”

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  2014年的地产圈,架在高库存在这把利刃之上,开发商各种营销火拼连连,经纪行业同样硝烟滚滚。似乎人们还在逐渐适应搜房的转型、房多多的出世、Q房网的“超级合伙人”模式,链家地产又带着“2000万亿交易额、5万经纪人、70%提佣比”的2015年计划,猛砸向本就惴惴不安的市场。
  而它们也成功引起了一场全国房地产经纪行业的集体焦虑。
  近段时间,中原地产、伊诚地产、思源地产、伟业我爱我家等多个大型中介代理机构都发布了有关员工持股等改革计划的消息。
  《地产商》从上述企业了解到,各家的改革细则将陆续公开,并且会落地到全国,包括成都。
  房地产经纪行似乎预谋着一场集中爆发的大变局,而在这场大变革的背后,无论是一手代理还是二手中介,打的都是一场“博民心”“占渠道”的双面战。
  Part.1 经纪人之争
  如果不能大幅提高经纪人的提佣比例,或制定一套增加经纪人收入的薪酬机制,成都的房地产经纪企业便不得不考虑经纪人的流失风险。但佣金的提高,意味着企业利润被摊薄,如果企业成本无法涵盖盈利或没有找到突破的盈利点,企业面临的同样是存亡之难。
  而随之,各家公司制定经纪人增收计划,大幅提高提佣比,一轮墙脚大战箭在弦上。
  链家地产——70%提佣比例
  12月2日,链家地产宣布:“开放的链家”将更加开放化、平台化和扁平化,公司2015年进入美国市场,国内再成立10个公司,实现2万亿的交易额,需要5万经纪人;经纪人提佣比例最高将达70%;将利用经纪业务之外的增值服务和衍生业务盈利。
  作为链家地产目前已布局的8城之一,在成都,链家在市场份额上拿不出北京一般的老大姿态,在薪资上其目前2000元/月起的无责任底薪和10%-35%的提成也处于成都的行业标准水平。2015年,此硬招一出,链家不仅颠覆着自己在成都的生存模式,2-3倍于行业的佣金应该会大量吸附靠佣金生存的房产经纪人。
  链家此举,如同跳入鱼群中的鲶鱼,搅动的是整个地产经纪行业的秩序。
  伊诚地产——薪酬制度变革
  四川本土的中介公司伊诚地产,在今年推出了薪酬制度变革、员工股权激励等计划,年末冲刺阶段则有对经纪人和店经理售单、租单及业绩的现金奖励。
  “提升经纪人的提成比例是不可避免的。行业内经纪人的流动是市场法则,但公司作为经纪人的创业服务平台存在,只获取平台的发展资金,这或许将是行业的一个趋势。”伊诚地产客服中心总监徐敏表示。
  不过,在这条趋势上伊诚地产具体将如何改革,徐敏称,还在筹划中,春节前将公布细则。
  中原地产——五大新政
  四川中原地产二级市场营运部总经理黄栋也向《地产商》透露了企业的增薪计划,“我们明年将大幅提增一线员工的收入,员工平均收入能达到3万多,而且没有上限。”
  黄栋描述的,或许会是中原集团“五大新政”落地成都后的表现。就在12月15日,中原地产主席黎明楷通过《对于房地产经纪新模式的分析与应对》一文公开表示,2015年中原地产将实施的“五大新政”重点便在于员工,包括前线员工和经理的奖励计划、全民利润分成计划,调整佣金结构,将股份持有覆盖面下沉到骨干员工,以及加大网上资源投放。
  同时,21世纪中国不动产和思源地产也有了行动,后者更是公开细节称,将买卖佣金服务费从27%下调至1.5%,租房佣金直接打5折,并将旗下经纪人的提佣比例提高至32%。
  Q房网——合伙人制度
  与传统中介相比,完全基于新媒体的中介,在薪酬改革上更放得开。
  “Q房网在二手房方面推出的是‘合伙人制度’,分为‘预备合伙人’、‘储备合伙人’、‘合伙人’三个阶段,合伙人会承担一点成本费用,但提成区间高达35%-80%。”在接受《地产商》采访时,Q房网成都城市总经理张思乐毫不避讳公司在这场行业风波中的触发者角色。“推动整个行业去发展的过程,我们Q房网是全国第一个去做的。”
  佣金大幅提升是把双刃剑?
  经纪人的流动是行业规律,然而经纪人跳墙节奏过猛,也足以引起行业的警惕。因为大家很清楚,经纪人之争的背后其实是客户之争。在大多时候,一个优秀的经纪人,不仅意味着更好的捕捉客户的能力,也意味着有一定数量且粘合性强的客户积累。
  “Q房网走的是以经纪人为主的模式,让经纪人赚到钱,自己才能赚到钱。”但张思乐也提到,成都的经纪人流动性不如北上广激烈,虽然他们的服务水准很高,但在自我驱动能力上要相对弱一些。
  正是出于成都经纪人的特点,不少中介机构站在改革当事人的角度,却依然对大幅提佣的做法有所怀疑。
  黄栋就认为,佣金大幅提升是把双刃剑,有些公司并不能给经纪人提供底薪和社保,业绩不好时员工生活得不到保证。“在成都,经纪人的流动性大,但对留住核心员工,中原从薪资福利各方面都有信心。”实际上,黄栋称,中原主观上还会鼓励合理的流动,通过“末位淘汰制”筛除一些业务能力有限的员工。
  而在徐敏看来,其实小的房产经纪公司很多早就实施合伙经营了,从成都的行业情况来看,上述措施会对影响到经纪人,但公司之间以及行业本身都不会有很大影响。
  Part.2 渠道之争
  实际上,对于对人员流动已习以为常的房产经纪行业,相较经纪人对客源的影响,他们或许更加在意渠道对客源瓜分。无论一手代理还是二手中介,这都是一个大问题。
  链家地产——全面拓展新渠道
  链家地产,这个二手市场的大玩家,已经介入新房市场,其在成都市场的一手业务也已经开展了一个月左右,但未开启一二手联动。
  虽然据链家一手房事业部总监毛雯透露,链家不会走一二手联动的路子,但选择新房市场,无疑是链家“二手房租赁业务全部免费”设想和“佣金利润压低”计划下,赚到羊毛的其中一头“猪”,而它的另外两头“猪”则是链家网大数据和金融产品。

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