案例教学法在管理学教学中的优点及存在问题
摘要: 案例教学把理论和实践有机联系在一起,能有效提高学生分析问题、解决问题的能力,其在管理学的教学实践中的应用已比较普遍,但仍面临一些不容忽视的难点和问题,本文分析了案例教学在管理学教学中的优点与存在问题。
关键词: 案例教学法管理学优点存在问题
一、引言
管理学是经济管理类专业的一门重要的基础课程,本科学生需要通过这门课程了解管理的一般规律和基本方法,而学生对管理学的理解几乎影响到此后每一门专业课的学习,甚至影响到他们的一生。同时,管理学也是一门看似简单、真正掌握起来却很难的学科,且不说没有任何工作经验的本科生,就是有多年经验的职业经理人,也不敢说自己的管理技能技巧已经足够。因此,在本科生教学中,大一就学习管理学且要学好确实是一项挑战。管理学既是一门科学又是一门艺术,因此,学生仅学习教科书中的理论知识是远远不够的,还要加强实践环节的训练,锻炼综合能力。案例教学法正是一种为学生在课堂上创造一个仿真环境,使学生利用所学理论创造性地解决实践中的管理问题的重要教学方法。
二、案例教学及其产生
案例教学是围绕一定培训的目的,把实际中真实的情景加以典型化处理,形成供学员思考分析和决断的案例(通常为书面形式),通过独立研究和相互讨论的方式提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。这种教学方法依照法律工作中立案办法,把教学内容编成案例形式进行教学,很受欢迎,在当今世界的教育和培训中也受到重视和广泛的应用。
案例教学法于1871年由哈佛法学院院长兰德尔首倡,并于1919年得到哈佛大学企业管理研究所所长邓汉姆的推广,此后成为两学院的教学特色并享有盛名。由于案例教学法生动的案例激发了学生的强烈兴趣,有利于提高学生分析问题和解决问题的能力,让学生从被动的理论接收者转变为主动的实践创造者,现如今已成为培养高素质管理人才的一种重要教学方法。
三、案例教学法的优点
案例教学法在我国推广得较晚。1980年,我国在企业管理教学中首次运用案例教学法,经过近三十年的发展,其逐渐被人所熟悉和运用。但是,在我国现阶段的教学活动中,案例教学活动尚不普遍,大家甚至对案例教学存在种种误解,诸如“非正规论”、“学习游戏论”、“花拳绣腿论”、“神秘论”等,但归根到底,还是对案例教学活动的本质、特点、效果缺乏了解。案例教学法的优点主要有以下几点:
1.启发式教学,寓教于乐。
传统的管理学教学大多是教师满堂灌,学生做笔记,教师讲,学生听,过多抽象理论的讲述常使学生感到上课枯燥乏味,产生消极厌倦情绪,缺乏学习热情,课堂教学效果欠佳。以案论理则是从具体案例分析入手,引导学生进行思考、总结,然后再上升到理论的高度,从而阐明某个管理学的基本原理,将过去“以教师为中心”的教学格局转变为“以教师为主导,以学生为主体”的教学格局,强调师生互动和学生自由发挥,这样,学生由过去被动接受知识转变为主动接受知识与主动探索,切实体会到所学知识的价值。而且在案例教学中,案例是没有标准答案的,案例讨论可以大胆假设,可以从多个方面寻找答案,这大大激发了学生学习的兴趣。大部分学生都非常乐意上案例讨论课,每次案例课,教师布置案例讨论的内容后,很多学生就立刻认真阅读案例的背景资料,认真思考、分析,着手准备讨论发言稿。因此,案例教学可以充分调动学生的积极性,培养独立的思考能力和创新能力。
2.提高学生分析问题的能力。
管理学教学的目标在于培养应用型管理人才,而应用型管理人才的最基本特征之一就是具有较强的问题分析能力,传统的理论教学忽视了对学生实践能力的培养,而由于目前学校教学条件的限制,在校大学生参加社会实践的机会是有限的,不可能接触很多实际的管理情景,学生的专业实习、实践的机会也很少,就是有一两次到企业参观的机会也是走马观花式的,有的甚至根本就没有任何实践机会。因此,他们对组织如何管理只是有一些肤浅的感性认识,对学习管理学的作用也是非常茫然的。而案例教学则将真实生动的企业管理活动呈现给学生,把分析决策的空间留给学生,让学生进入所描述的情景现场,身临其境地利用所学理论知识对企业的内外环境作出分析判断,通过独立思考、集体讨论寻找解决实际问题的方法与途径。他们对管理理论和原则不再停留在表面化的想象之中,而是知道如何把学到的理论知识运用到实践中。这样便使学生顺利实现了理论知识向实践能力的升华,增强了他们对管理学学习的兴趣。
3.丰富学生的知识面。
在校学生对真实的企业环境比较陌生,如果能通过案例给学生展示世界知名企业的发展情况、决策案例,学生就可以在课堂上掌握知名企业的丰富信息,通过认知,然后分析判断,最后加深对管理理论的理解、对企业信息的掌握,从而有效地拓宽知识面。
4.有利于学生综合素质的提高。
案例教学法是培养管理类专业学生综合素质的重要形式。哈佛商学院采用案例教学法后,学生毕业后最多经过半年实习即可迅速成功进入企业管理者的角色,其培养人才速度之快,令人惊讶。管理案例教学要求学生发现问题,找出解决问题的办法,并通过学生查阅资料、分析判断,进行小组讨论、课堂交流等,培养学生查阅资料、写作、决策、理解、沟通协调、集体领导、说服、讲演等能力。
5.有利于教师素质的提高。
一堂成功的案例教学课,需要教师根据学生的实际情况,从各种渠道挑选出让学生感兴趣的案例,并在课堂上能根据学生的不同反应及时地加以引导,让学生从案例分析中获得知识。这就要求教师对案例的熟悉程度相当高,并对案例所涉及的相关知识有所了解,这样便能使教师的素质不断提高。
四、案例教学法面临的主要问题
尽管运用案例教学的必要性和优势已获得广泛共识,并且在实践中案例教学也已被运用开来并取得了一定的效果,但从总体来看,案例教学还存在许多问题,且离案例教学的精神实质还相距甚远。
1.现有的教学体制影响案例教学的实施。
现有的教学体制明确规定了每一门课程的教学大纲、教学内容、教学学时、教材、考核形式,并以此考核教师和学生。在这种情况下,教师的主要目的就成为完成规定的任务,努力提高学生的考试分数,而很少考虑学生学到了什么。管理学课程的考核方式除了一定比例的平时分以外,期末的闭卷考试占有较高比例分值,考试的内容多为教材上的概念、内容、性质、特点、阶段、意义和方法等。而题型又以名词解释、填空、判断、选择、简答、论述为主,案例分析题分值所占比例过少。这种考核形式,很大程度上弱化了学生对案例学习的兴趣。
2.对案例教学法认识不足或存在认识偏差。
目前,国内的案例教学和案例教学法研究还存在许多问题,如在观念上仍然仅仅将案例教学看作是一种教学方法,而没有认识到其主要是一种教育思想和观念的更新,是一种全新的、实际的课堂教学改革。传统教学围绕三个中心(以教师为中心,以课堂为中心,以书本为中心)的教学模式使得学校、教师、学生三方面都对案例教学存在一些认识上的偏差:从学校看,案例教学还没有得到应有的重视,很多人认为案例教学只是一种教学方式,采用与否是教师个人的事情,因而既没有相应的经费和人力投入,更缺乏组织上的支持,这就直接打击了教师教改的积极性,限制了案例教学的内涵,使其缺乏深刻的领悟。很多教师将案例教学与事例教学混淆起来,认为案例教学就是举举例子,甚至是讲讲故事。另外,教师在教学过程中缺乏平等观念,习惯以权威自居,对案例教学中教师所扮演的角色缺乏准确的定位;学生方面,不少学生认为案例教学是教师投机取巧的一种借口,对案例教学表现出不热心、不关心,而长期以来养成的依赖教师、死记硬背、照搬知识的习惯,使得他们难以适应要求勤于思考的案例教学方式,以致案例分析不能及时完成,讨论时常出现“冷场”或讷于言辞,不能较好地表达自己的观点或听取他人的意见,等等,使案例教学的目的不能充分体现。