金融系统实施“人本管理”的理论思考
摘要：在知识经济时代的今天，“以人为本”的管理已是企业管理中的重之重。所以，如何更好的吸引人才，实施人本管理，使每一位员工积极地、主动地、最大限度地发挥自己的潜力已成为当今企业的无形资本，也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的根基。本文从“以人为本”的管理理念入手，对实施人本管理理念进行解读。
关键词：“以人为本”；金融行业、企业管理；理念
1、人本思想的理念溯源
人们常说的人本管理，是一种行为，一种态度，一种追寻。简单地说，指的是在管理活动中把“人”作为管理的核心。企业实施人本管理关键需要一种人本思想，观念，甚至是主义，人本思想，人本观念，人本主义。人本思想是相对于神本位、物本位、科学本位思想而言的。企业管理理论的发展往往是随着整个社会经济的发展而同步进行的。纵观世界近代经济发展史，企业管理思想的沿革，大致经历了以下更替：1、以机器为本。即人和物处于同等的地位，人也是物的一部分，也是一种机器2、以技术为本。这其实是对人的作用的肯定，也是人本管理理念的萌芽。3、以资本为本。主要是由于世界垄断组织和统一的金融市场的形成，资金成为一切的根本。4、以人为本。这是当今世界管理的主旋律，当前社会的竞争已不是资本、资源的竞争而是知识的竞争，人本化管理正是知识经济时代下的必然产物。
以人为本，作为一种理念，已成为成为管理者头脑中的金科玉律，施行人本管理，首先得明确什么是以人为本？韩庆祥教授认为以人为本具有四个层面的基本内涵：“第一，在处理人和自然的关系是，必须是共存共荣持续发展。第二，在社会生活中不断培养健全的国民，促进人的全面发展，兼顾各方利益，做到公平正义。第三，在和人的交往中注重平等互助，团结友爱，体谅别人的缺点，学习别人的优点。第四，在人与企业的关系中注意给员工提供必要的发展机会，设定一定的奖励基金等以提高职工的积极性”。[1]这段话中可以看出，以人为本是在各种关系中体现出来的一种理念。它鲜明地回答了管理为了谁、管理依靠谁、管理成果由谁共享等根本性问题，明确了管理的方向、目标、动力和途径，具有鲜明的时代特征和现实针对性。
2、金融系统贯彻人本理念的现实必要性
金融系统作为一种特殊的经济组织，当前正在面临着金融全球化的激烈竞争，如何吸引投资者的资金、增加资本来源渠道已经成为金融企业必须考虑的问题。在这种激烈竞争的局面下“人本管理”是推动企业发展的重要途径。
2.1人本管理是人类社会进步的必然结果
当人类进入文明社会之初，管理就也随即产生了，在中国几千年的文化长河中，其管理经验和管理模式也逐渐走向成熟。从十九世纪末当管理学作为一种独立的科学出现时，管理学所关注的问题以及管理理念，技巧，方法，甚至管理的对象都在不断的变化；在管理学的发展长河中，很多的问题和方法并没有长期得到大众的认同，甚至还没开始就已经被否决了。但是有的理论却一直延续至今。那么是什么原因使其一直延续至今呢？不难发现这些管理理念是具有很强的时代性的，是符合这个社会的发展趋势的，而这种趋势就具体体现在当前的以人为本上。马克思认为人的本质属性在于其有社会性，“人的本质是人真正的社会联系”。[2]在《资本论》中，马克思预言资本主义之后的未来社会是“以每个人的全面发展为基本原则的社会形式”[3]以人为本的思想不仅是当前我国社会发展的指导思想，更是体现企业人性化管理的关键，。这也是当今我国企业管理取得突出成效的重要条件。
2.2人本管理适应了现代企业管理发展的趋势
现代企业管理的理念提示我们，把人作为企业管理活动的出发点和归宿，是现代企业制度的本质要求。纵观西方国家企业管理的发展过程，可以将企业管理的发展划分为两大阶段：以人为本的管理与以物为本的管理。从当前的管理形势看，人本管理还没有真正得到体现，。在企业以物本理念为管理的阶段主要分为三个部分：纯粹物本管理阶段、人力资源管理阶段和人力资本管理阶段。从这三个阶段的演变过程中我们不难发现，生产要素管理越来越让位于人的管理，人的重要性在不断提升，企业员工可以凭借素质技能参与到企业管理当中。
人本管理的核心在于充分调动人的主观能动性，实现人的全面自由的发展，从而为企业的发展贡献力量。这种理念不仅对企业员工具有积极作用，而且，对于金融行业这一窗口行业来说更具有重要意义。因此，在金融系统，如何形成尊重员工、尊重顾客、尊重人的良好文化氛围乃是摆在我们面前的一个迫切需要思考的问题。
2.3人本管理是社会主义的本质体现
社会主义是劳动者解放的理论、运动和制度的集合，其主体是劳动者，其本质是劳动者在建立、完善公有制与民主制的进程中，实现其社会主体地位和自由发展。[4]社会主义要求公平、自由、民主。“在人本理念下看社会主义，其实社会主义就是人本主义”[5]社会主义的宗旨就是要克服、解脱社会关系强加给劳动者的束缚，使劳动成为人生和社会的核心，使劳动者成为社会的主体，使劳动者的发展和社会地位的提高成为社会总体目标的社会。总之，加强企业人本管理是金融系统生存和发展的需要，是提高服务意识，适应市场经济发展的需要。
3、以人为本企业管理的法则
根据本人对“人本主义”管理理念的理解，总结和归纳较为常见的人本主义管理法则。管理法则是一些带有主导性方法特征的原则，也是一类在管理工作中应用性较强、操作性较强的管理原则。
3.1平衡法则
平衡法则来自共生理念，意思是指要真正做到以人为本，就必须达到人与其生存系统或生存圈诸因素在管理活动中的平衡。这也是人本主义管理活动需要重视的一个属于科学认识范畴的法则，它着眼的是“以人为本是以人的生存系统为本”的管理理念。由于人的生存系统所属因素之间存在着不同步的一荣俱荣、一损俱损的关系。人本管理是一项系统工程，，这就要求组织的经营管理活动不能只一味考虑组织成员个人的满意感、舒适感、自由感、快乐感和幸福感，不能只是单方面考虑组织成员个人的自由发展、自我追求，还需要特别关心不同层次和类型的人际关系、合作组织等多方面因素的平衡与协调等。