新零售背景下我国传统零售业供给侧改革路径探索
摘要：新零售是以消费者作为核心，通过对各类资源进行重新的合理配置，实现线上销售与线下销售的有机结合。在国家高度重视推进传统零售业改革的背景下，充分利用新零售来弥补传统零售业发展中存在的不足，有效地推进传统零售业的转型升级。本文在阐释新零售的基本内涵基础上，对新零售发展动力因素进行分析，并结合现阶段传统零售业发展中存在的主要问题，对新零售背景下我国传统零售业供给侧改革的具体路径进行探索。
关键词：新零售；传统零售业；供给侧改革
近年来，与社会消费品零售总额的增长速度相比，全国连锁百强企业消费品零售总额的增长速度相对缓慢，其收入占比不断下降。随着人力成本和租金成本增长迅速，日益兴盛的电商平台和人们消费习惯的多样化都大大压缩了传统零售的进步空间。受电子商务发展影响，传统零售门店也开始建设线上平台，但由于销售渠道过于单一，实体零售的困境没有从本质上得到解决。
一、新零售的基本内涵
“新零售”是对传统零售方式的改革和创新，通过充分运用互联网新技术、新思维，将产品或服务直接出售给消费者，在融合线上互动和线下物流的基础上，这种方式还有效运用了大数据、云计算等创新技术，它突破了传统零售方式的局限，既包括全渠道又超越全渠道，为消费者提供了一种全新的购物体验，使消费者随时随地都可以购买自己想要的产品或服务。“新零售”的核心内容是提升用户的购物体验，其主要模式包括三种：第一，在结合线上互动和线下物流的基础上，进一步整合商品与物流渠道；第二，全面实现消费场景化，为消费者提供更加周到的体验式消费服务；第三，为企业员工和合作伙伴营造“新零售”平台，打造全渠道产业生态链。为了充分实现“新零售”的长期健康发展，应将其与新技术、新资源以及新制造有效结合起来。新零售涉及对产业链和价值链的重构，这极大地推动了我国供给侧结构性改革的进步。
二、新零售发展的动力因素分析
新零售概念的提出与电子商务的发展存在密切的联系。明确新零售发展的动力因素，有助于我们更好地在推进传统零售业供给侧改革中发挥新零售的重要作用。在综合分析新零售发展动力因素基础上，本文认为具体体现在三个方面：
（一）电子商务发展的瓶颈日渐显露
在分析近几年国内网络交易额增长现状后，可以发现在经历爆发式成长后，电子商务正经历发展“瓶颈”期，具体体现为流量红利和用户增长正在不断下降。据统计，我国近三年内的网络零售市场交易额增长速度呈不断下滑趋势。从2017年“双十一”成交额数据可以看出，两大电商巨头企业，阿里、京东的增长压力显现。根据艾瑞咨询的预测，在未来几年我国网购增速将适度放缓。我国电子商务发展已经触及“天花板”，在新的消费时代，电商只有转变销售方式才能获得新的发展空间。总之，电子商务发展过程中面临的发展瓶颈在某种程度上推动了新零售概念提出。
（二）传统零售业的先天优势无法替代
电子商务的兴起和发展，具备了传统零售业所不具备的许多优势，一定程度上改变了人们的消费和生活方式，更带来了市场格局的变化。在此过程中，国内许多企业逐渐入驻电子商务平台，通过改进销售策略以应对激烈的市场竞争。但是，传统零售业也具备电子商务所不具备的天然优势，即更加能关注到消费者的消费体验。随着我国整体生活水平的提高，居民可支配收入不断提高，人们在购物过程中，已经不仅仅关注商品的价格了，这大大削弱了电商曾引以为傲的优势，而线下购物天生具有可触性、可感性等优势，这可以为消费者提供很好的购物体验，这也是电商所不可弥补的缺陷。因此，可以说电商是没有办法取代实体零售的，因为它无法提供实体体验感。为了创新发展，电商有必要构建新的零售渠道格局，由此，注重消费者体验，实现向上销售与线下销售相结合的“新零售”模式将会成为推进传统零售业转型升级的一股新浪潮。
（三）先进的技术为新零售的产生提供技术支撑
先进的技术为推进零售业提供了重要的技术基础和保障。互联网的发展和移动终端的普及推动了电子商务的进步。因此，从某种程度上来说，我们可以认为云计算、大数据以及物联网的发展一定会促使电子商务进行模式改革创新，打造出更能满足社会发展和客户消费需求的新模式，当下，这一模式具体表现为“新零售”模式。为了使电商和实体零售能够更加合理地适应消费者需求的变化，“新零售”对目前的商业零售体系进行了一定程度的转变和优化，实现了线上线下物流的有效融合，其中对新兴技术的应用不仅充分提升了消费者的购物体验，还进一步优化了资源配置效率，大大推动了我國零售业的供给侧改革进程。
三、现阶段零售企业在经营中存在的问题
对当前零售业的经营发展问题进行分析，有助于更好地在新零售背景下推进传统零售企业的供给侧改革，推进传统零售企业的转型与升级。
（一）经营方式不够合理，零售企业辐射范围较狭窄
由于经营方式限制，传统实体零售企业的辐射范围较为狭窄，影响力相对不大，店铺位置、商品种类以及排列方式都受到区域限制，无法像电商那样灵活调整商品种类、经营时间以及规模大小。另外大型零售企业一般都采取的是自营为辅联营为主，在这个过程中零售企业就变为了商场出租商。因为商场无法全面控制各商户所提供的产品和服务质量，无法实现零售的本来目的。受到店铺租金、人员管理、运营管理费用增高的影响，商品价格在市场中不占据竞争优势。在全国销售百强企业中，超过80%的实体店销售增速都呈现下降趋势。其中，以百货为主的企业销售增速同比下降超过3%。由于经营业绩的下降，很多实体零售企业面临关门停业的困境，各大商场也较为萧条，难以有效维持经营。
（二）线上销售发展迅猛，规模扩展遇到较大瓶颈
电商的经营方式比较自由，没有时间和空间的约束，更不受区域的影响，简化了流通渠道，投入的资金少、收益大，靠着优惠的价格吸引了大批顾客，此种经营方式在近几年发展迅猛，已经成为零售经营的主流，现如今，此经营方式的发展已经有了由原来的井喷式发展转向减缓的趋势。根据有关数据统计显示：我国网络购物交易规模在慢慢缩小，如2009年，我国网上购物交易率高达150%，到了2016年，就下滑到了24%。电商展开了白热化的竞争，网络购物的缺点也随之展现出来。物流的发展与服务质量、假冒伪劣商品、消费者的消费体验得不到满足，这些因素都限制了电商的进一步发展。