服务之光,璀璨明珠_一颗闪耀人伦之光的璀璨明珠

  这里,贺兰山峻峭巍峨,黄河水静静流淌,凭山之肃穆凝重,借水之孕育滋养,山水之间崛起一座滨河园林新型工业城市――惠农。惠农区供电局就坐落在这里。   伴随着惠农区经济社会的快速发展,惠农区供电局走过了50个春秋。50载的奋斗足迹,记录了惠农区供电局干部职工一代又一代的默默耕耘,50载的无私奉献,凝聚了努力超越、追求卓越的企业精神,50载的风雨历程,传承了惠农供电局艰苦奋斗、敢于争先的优秀品质。
  惠农区供电局的前身石嘴山供电所,成立于1961年1月1日,当时的供电所管辖着7个农村电管站和4个35千伏变电站,线路共计54.59千米,最大负荷6200千瓦,只有用户254户,较大用户有石嘴山矿务局、石嘴山瓷厂、火车站等。当时的劳动工具极其落后,工作条件十分艰苦。住的是简易工棚,吃的是咸菜疙瘩,架线全靠人拉肩扛,夏练酷暑,冬战严寒,凭着一腔热血和一副勤劳的臂膀,让一条条银线腾空而起,强劲的电流催生了宁夏的第一吨原煤、第一炉钢。
  如今,惠农区供电局拥有配电线路20条297.196千米,配电变压器615台16.96万千伏安,服务客户4.2万户,最大负荷突破50万千瓦,年售电量超过30亿千瓦时,在为当地经济社会发展提供不竭动力和优质服务的漫漫征途中,实现了自身的发展壮大和不断超越,发展成为国家电网公司一流县级供电企业。它像一颗璀璨的明珠镶嵌在宁夏北部,用自己的光和热温暖着这片美丽的热土。
  惠农区供电局以“习惯性遵章为保障、创建无违章工作现场”活动为抓手,开展“安全生产大检查”活动、“三个不发生百日安全”活动、“安全生产月”活动,多措并举,确保安全生产稳定局面,出色完成了各项重大活动保电任务和多次线路故障抢修任务,安全长周期记录不断延伸,即将突破6000天。
  为实现企业经营业绩的不断攀升,惠农区供电局认真分析国家宏观政策和当地区域发展战略,加强对电力市场、用电负荷的跟踪分析,推行营销服务同业对标,深化线损“四分”管理,内稽外查,挖潜增效,精益管理,确保了售电量的连年攀升和线损的逐年降低。2010年,国家电网公司提出全面实施“三集五大”工作,惠农区供电局加快了营销现代化建设步伐,用电信息采集建设工程稳步实施,为实现大营销迈出了关键一步。
  为树立服务品牌,提升服务质量,2010年,本部营业厅经过改造建设成为宁夏电力公司示范窗口,新区营业厅开业解决了沉陷区万户搬迁居民就地购电难题,新上24小时自助购电终端解决了营业厅下班后客户购电难题,邮政储蓄银行各网点代收电费,拓展了客户交费渠道。服务硬件改善的同时,惠农区供电局还开展了“塞上电力、情暖万家”“精益VIP、真诚365”和“卓越供电,温情窗口”活动,开展了行风监督和客户满意度测评,服务水平也大大提升,供电服务承诺率达到100%,客户满意率达到99%,赢得了客户的广泛赞誉和政府的充分肯定。
  惠农区供电局以绩效考核为抓手,加强企业内部管理,建立和完善各项规章制度,并严格执行。从安全生产、市场营销和优质服务等方面进行全面培训,通过冬培夏练、QC活动、竞赛比武、论文征集等方式,调动职工学习积极性,形成了工作学习化、学习工作化的机制,全面提高了员工业务技能和综合素质。
  惠农区供电局开展了形式多样的精神文明建设和企业文化实践活动,培育出了“服务无小事,只有起点,没有终点;创新无止境,没有最好,只有更好”的工作理念和一支能“走在前、作表率”的党员队伍。
  50年的光辉历程,50年的辛勤耕耘,惠农区供电局取得了令人瞩目的骄人业绩。1999年~2008年连续10年被评为石嘴山供电局先进集体,2007年~2008年连续2年被惠农区政府评为先进集体,2002年~2008年连续7年被宁夏电力公司评为先进集体,2005年被国家电网公司评为“一流县级供电企业”,2009年荣获自治区工业“保增长”先进企业称号和自治区文明单位称号。
  50年风云激荡,半世纪春华秋实。50年的奋斗历程,留下的是几代惠农供电人坚实的脚步,铭刻的是几代惠农供电人前赴后继、共同成就的辉煌业绩。惠农供电人用自己的青春和汗水诠释了国网核心价值观,用自己可歌可泣的鲜活事迹谱写了努力超越、追求卓越的企业精神。
  回首往事,让人心潮澎湃,激情满怀;展望未来,惠农供电人将以科学发展观为指导,在石嘴山供电局的坚强领导下,在惠农区党委政府的大力支持下,为地方经济社会发展作出新的更大贡献,成为宁夏北大门一颗璀璨的明珠。
  抚今追昔。向每一位给予惠农区供电局支持和关注的客户、向每一位为惠农区供电局成长作出过贡献的人、向每一位关心支持惠农区供电局的领导,致以深深地敬意。■
  (文图由惠农区供电局提供)

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