【摘要】团购网因其购买流程简单、商品价格极低、送货到家、节省时间等优势，迅速得到广大消费者的青睐，尤其大学生、白领、宅男宅女们等年轻人更是青睐有加。本文用定量研分的方法，就兰州市大学生对团购类网站的认知度、消费情况与总体评价等方面进行了调查与分析，并对团购类网站在大学生中的经营模式进行了探讨。
【关键词】网络团购 兰州市 大学生 定量研究
中国的团购网近两年发展迅猛，大大小小的团购网站如雨后春笋般冒出来，国内团购潮从2010年2月份开始出现，在4至6月出现高峰，尤其是今年5月，一些大的网站都加入到团购中来。比如在全国较知名的团购网站“拉手网”，“糯米团”等，有时一单商品的全国购买人数能达到十几万，可谓数字惊人和影响之大。
做为经济欠发达地区的西北城市，兰州的团购网站不仅数量少，而且商家和消费者的参与度不高，与北京上海等城市的团购网站相比显得极为冷清。因此，我们就团购当中的一个较为有代表性的团体――大学生做个调查，即团购类网站在兰州市大学生中的影响调查。
一、调查对象
兰州市部分高校的在校大学生，其中包括兰州大学，西北师范大学和兰州理工大学。其中兰州大学属于综合性大学，西北师范大学属于师范类大学，兰州理工大学属于理工类大学。我们选取这三所具有代表性的大学作为调查地点，对其在校大学生进行调查。
本次调查样本中，男性所占比率为42.8%，女性所占比率为57.2%。其中本科学历所占比率为64.8%，研究生学历所占比率为35.2%。月均生活费集中在501-800元之间，所占比率为50.8%，其次为每月500元以下和每月800-1000元，各占比率为20.8%和19.9%。
二、调查方法
本次调查主要采用定量分析的方法进行实证研究，即主要利用问卷调查法来收集所需资料。对本项调查提出的假设，进行客观的科学的论证，最后用SPSS软件对数据做出分析。
调查问卷为此项调查获取所需信息的主要工具。我们主要采用纸质问卷。此次问卷共设计有27个问题，分别反映了团购类网站在“认知”、“态度”和“行为”三个方面对大学生的影响，例如：“你是否听说过团购类网站？”“你对团购类网站感兴趣吗？”“你是否参加过网络团购活动？”等。以及大学生对团购网的认知和建议，例如：“你认为团购类网站存在的缺点有哪些？”“团购类网站具备了哪些因素，你会考虑在团购网上团购商品或服务？”等。同时还设计了几个个人信息问题，涉及受调查者的性别、学校、学历和月均生活费。
共对三所高校发放400份问卷，其中有效问卷为313份。其中有77份为未听说过团购类网站，未进行后续问答。236份为听说过，并完成了整份问卷。
三、调查结果
1、对团购类网站的知晓程度较高
在所有调查对象中，有75.4%的人听说过团购类网站，仅有24.6%的人没有听说过。这说明团购类网站在兰州市大学生中有较高的认知度。
2、第一次听说团购类网站的途径以互联网和人际传播为主
调查对象第一次听说团购类网站主要通过互联网信息，所占比率为49.2%，其次为通过家人或朋友的介绍，所占比率为28.4%。这说明互联网和人际传播是在兰州市大学生中推广团购类网站的最佳方式。
3、对团购类网站的认知程度较低
只知道3个以内的团购类网站所占比率为72%，知道3-5个的占22%，知道6-10个的占3.4%，知道10个以上的仅占2.5%，说明被调查者对全国团购类网站认知程度较低。
4、对团购类网站关注程度较低
调查对象对团购类网站的感兴趣程度为“一般”的占52.5%，其次为“比较感兴趣”，所占比率为27.1%。这与调查结果中样本平均每月访问团购类网站的次数相符合，其中平均每月访问团购类网站不到1次的占总样本比率为56.4%，其次为平均每月访问1-4次，所占比率为28%。
5、在团购类网站进行实际消费行为的比率低
调查对象中有78.8%的人未参加过网络团购活动，这说明听说过团购网的比率较高，但实际参与过网络团购活动的比率并不高。
6、网络团购活动参与度与性别并无相关性
本次调查样本中参与过网络团购活动的总人数为101人，其中男性为19人，女性为82人；未参与过网络团购活动的总人数为135人，其中男性为82人，女性为104人。数据表明，性别差异在是否参与过网络团购活动中未产生明显影响。
7、网络团购活动参与度与月均生活费有一定相关性
样本中共有49人月均生活费为0-500元，其中有5人参与过网络团购活动，所占此区间比率为10.2%；共有120人月均生活费为501-800元，其中有26人参与过网络团购活动，所占此区间比率为21.7%；共有47人月均生活费为801-1000元，其中有11人参与过网络团购活动，所占此区间比率为23.4%；共有17人月均生活费为1001-1500元，其中有6人参与过网络团购，所占此区间比率为35.3%；共有3人月均生活费为1500元以上，其中有2人参与过网络团购活动，所占此区间比率为66.7%。由此可见，月均生活费越高，参与网络团购活动的比率就越大。
8、第一次尝试网络团购活动的原因取决于对商品的需求程度
在所有参与过网络团购活动的样本中，第一次尝试网络团购活动最主要的原因为“正好看到自己需要的商品”，“受家人或朋友邀请”和“自己好奇”，所占比率分别为30%，28%和22%。其次是“价格便宜”，占16%。这说明商品的实用性是兰州市大学生决定是否参与网络团购活动的主要因素，其次是人际传播的影响。
9、网络团购活动的参与频率低
在参与过网络团购活动的调查对象中，有54%的人在团购网上消费的总次数在5次以下，仅有2%的人参与频率较高，总次数在20次以上。这说明兰州市大学生网络团购活动的整体参与频率低。
10、对团购类网站中商品的价格满意度
认为目前国内团购类网站上的商品价格“比较便宜”的占66%，认为“一般”的占16%。数据表明，目前国内团购类网站上的商品价格较为适中，兰州市大学生群体普遍能够接受。
11、人际传播在团购类网站上购买商品时有一定作用
在决定参与网络团购活动时，占56%的人选择参考“朋友或家人”的意见；其次是参考“其他网络团购活动参与者”的意见，所占比率为30%。而参考“商家或网站自身宣传”的比率较低，仅占8%。人际传播在此发挥了一定作用，说明调查对象在决定网络团购商品时，受家人或朋友的意见影响较大。
12、未来是否会继续参与网络团购活动
有50%的调查对象认为将“可能会”继续参与，其次有32%的人表示“一定会”。认为“可能会可能不会”、“不会”或“说不上”的共占18%。数据表明，兰州市大学生群体是团购类网站潜在的消费群体。
13、未参与过网络团购活动的主要原因
其中有37.02%人选择“不了解网上团购这一形式”；其次为“不喜欢这一形式”，所占比率为20.44%；再次为“没有符合自己要求的商品或服务”，所占比率为15.47%；选择“无法获得最新信息”的占14.92%；选择“受经济条件限制”的占9.94%。数据表明，对网络团购这一形式缺乏了解是兰州市大学生参与网络团购活动较少的主要原因。
14、对目前团购类网站存在的缺点的反映情况
调查对象中认为目前团购类网站“商品或服务质量不能保证”的占62.71%；认为“购买页面操作流程复杂”的占17.51%；认为“支付方式不安全”的占8.47%；认为“售后服务不能保障”的占6.21%。
结语
1、对团购类网站在兰州市大学生中经营模式的探讨
通过对调查对象的问卷进行分析，发现兰州市大学生认为目前团购类网站普遍存在的缺点主要有“商品或服务的质量不能保证”、“购买的页面操作流程复杂”以及“售后服务不能保障”；而分别有63.7%和19.23%的未参与过网络团购的样本认为，当团购类网站“网站信誉度高”或“商品价格比市场价便宜”时，会考虑在团购类网站上购物。这说明，要取得兰州市大学生对团购类网站的信任以及促成最终的消费行为，团购类网站首先要保证商品或服务的质量和售后保障，努力提升网站的信誉度；其次要针对大学生的消费能力制定与之相适应的商品价格；并设计更为人性化和简便的页面操作程序。
另外，数据还显示，兰州市大学生主要通过网络了解团购类网站，并且有53.9%的人表示，希望通过网络了解最新的团购信息。在最希望团购类网站以何种形式在校园内推广的调查中，有33%的人希望通过“校园论坛、BBS”，另有28.2%的人希望通过海报、传单或户外广告。这说明，团购类网站在兰州市大学生中的宣传要以校内网络和校园内推广为主，这样才能取得最大的宣传效果。
在对最希望团购类网站提供哪些商品或服务的调查中，所占比率最高的两项为“书籍影像类”和“服装鞋帽箱包类”。由此我们可以看出，大学生是一个特殊的消费群体，团购类网站针对这个群体应当满足其特殊的消费需求。
2、本次研究的局限性
本次调查主要为问卷调查，在抽样方法上选择了非随机抽样的任意抽样法。从调查数据来看，男女比例并不均衡，男性占42.8%，女性占57.2%。这对分析性别是否在网络团购参与度中有所差异造成一定影响。
本文主要是一种对现象的描述，对其中一些问题并未做深入的调查与研究。通过数据分析，我们了解了团购类网站在兰州市大学生中的影响现状，但对其原因以及后续解决方法的调查并不全面。
在以后的调查研究中，对样本的选择以及问卷的设计都需要做出改进，使此项调查更加严谨与全面。
（作者：张萌，兰州大学新闻与传播学院2010级硕士研究生；余芬芬，兰州大学新闻与传播学院2010级硕士研究生）
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