一个美丽的传说 让我们先从一个故事说起，皮格马利翁是古希腊神话中的塞浦路斯国王。相传，他性情非常孤僻，喜欢一人独居，擅长雕刻。他用象牙雕刻了一座他理想中的美女像。他天天与雕像相伴，把全部热情和希望放在自己雕刻的少女雕像身上，少女雕像被他的爱和痴情所感动，从架子上走下来，变成了真人。皮格马利翁娶了少女为妻。
由这个神话故事而来的皮格马利翁效应，很早就在西方的管理科学领域中应用。这个效应是指我们对人的看法，无论是正面的或是负面的，都会对对方产生影响，对方的行为结果也会越来越接近这种看法。
在现实生活中，人们通常会用一句通俗易懂的话来形象地说明皮格马利翁效应：说你行，你就行；说你不行，你就不行。所以，要想使一个人发展得更好，就应该给他传递积极的期望。
多用正向赞美
皮格马利翁效应其实就是暗示的作用。在日常管理过程中，如果一个组织或团队的管理者像皮格马利翁一样，坚信自己的每一位下属员工都是人才，都有能力做出积极的贡献，并在与员工的接触中有意无意地向员工传达这种信息，这种做法将对每一位员工的绩效有着积极的影响。在这种效应的影响下，员工可能会给予管理者积极的反馈，按照管理者的期望行事并最终成功。
实际上，不管是在现代企业里还是在政府机关中，皮格马利翁效应不仅传达了管理者对员工的信任度和期望值，还更加适用于团队精神的培养。即使是在强者生存的竞争性工作团队里，许多员工虽然已习惯于单兵突进，但我们仍能够发现皮格马利翁效应是其中最有效的灵丹妙药。
美国通用电气公司的前任首席执行官杰克·韦尔奇，就是皮格马利翁效应的实践者。他认为团队管理的最佳途径并不是通过肩膀上的杠杆来实现的，而是致力于确保每个人都知道最紧要的东西是构想，并激励他们完成构想。
唤醒70%的隐藏潜能
要想使你的员工发展得更好，作为一个好的管理者就应该给他传递积极的期望。在《管理中的“皮格马利翁”》中，作者利文斯顿指出：热情和冷漠都是有感染力的，尤其是对于年轻人，管理期望具有极其神奇的影响。一个年轻人遇到的第一位管理者很可能是对他的职业生涯最有影响力的人。如果这位管理者不能够或者不愿意教给年轻人以有效完成工作任务所必需的技能的话，年轻人就会建立比他们实际能达到的标准低的个人标准，他们的自我形象也会因此被降低。
皮格马利翁效应告诉我们：使下属获得自信心和高期望，是优秀管理者的重要素质。善待人、培养人的自信心是各级管理者的重要工作，也是组织进步的重要方法。因而，将年轻的新员工配备在有责任心的、有经验的优秀管理者手下是促进年轻人迅速成长的好办法。
有“经营之神”美誉的松下幸之助也是一个善用皮格马利翁效应的高手。他首创了电话管理术，经常给下属包括新招的员工打电话。每次他只是问一下员工的近况如何。当下属回答说还算顺利时，松下幸之助又会说：很好，希望你加油。这样接到电话的下属每每感到总裁对自己的信任和看重，精神都为之一振。许多人在皮格马利翁效应的作用下勤奋工作，逐步成长为独当一面的人才，毕竟人有70%的潜能是沉睡的。
相信自己，相信你的员工，做一个新时代的皮格马利翁，这对你的人生和事业都会产生巨大的效应。
(摘自《决策》）