刘墉曾说：“施与人，但不要使对方有受施的感觉。帮助人，但给予对方最高的尊重。这是助人的艺术，也是仁爱的情操。” 新课程改革要求发展学生的个性，尊重每一个学生的个性发展。作为教育工作者，我们在管理学生时，如果能对学生做到尊重，就会起到事半功倍的效果。我分管学生德育工作，免不了和“问题生”打交道，由于我受“师道尊严”和传统教育理念影响较深，因此在教育“问题生”时总是采用强势批评和说教的方法，结果我耗费太多精力，却因不能走进学生心灵，得不到学生认可，教育效果甚微。但教育学生徐某的过程使我深深体会到：对问题生的尊重，能够迎来一个“艳阳天”。
徐某姐弟两人，父母均为残疾人，是农村典型贫困户。进入中学后，受不良消费观的影响，他认为自己生在这个家庭是不幸的，有这样的父母更是自己的悲哀。自卑心理强烈，与同学不合群，甚至把同学的帮助看成是对人格的侮辱，自暴自弃，并逐渐从品学兼优演变成班级管理上的“问题生”。班主任多次对其批评教育，甚至让其带家长，不但没有成效，反而使他变本加厉。班主任在无奈下请我出面教育他。一个校优秀班主任教育不好的学生一定是个“蛮缠户”，出于稳妥考虑，我决定先找科任老师、班主任和其他学生从侧面详细了解他的情况，再决定找他谈话。
经过了解，我除了知道这个学生的情况外，还知道班主任和家长对其教育均是采取家长式说教方式，没有民主、平等、尊重下的沟通，几次后，徐某对这种教育方式形成了严重的抵触情绪。我经过思考后，决定采用以下五步走方式对其进行教育。
1.确立尊重理念：“请其坐下，消除对立”
徐某第一次进入我的办公室时表现出的那种玩世不恭和一副无所谓架势让我十分恼火，我强压住心中的怒火（否则可能会陷入和他班主任同样的结局）并用平缓的语气对他说：“今天我只把你当做一个小弟弟看待，我们坐下来随便聊聊怎么样？”他面带疑惑地问道：“你是在耍我吗？在办公室我可没享受过这待遇。”我说：“我请你来真的是随便聊聊，没别的，快坐下。”可我心中很高兴，因为至少他对我的抵触情绪有所缓和了。
2.简述自己经历：“坦诚相待，拉近距离”
在他带着疑惑坐下后，我随便问了他一些年龄、学习、家庭等情况（为防止他抵触情绪反弹，我只字不提他的在校表现）。他选择性地回答了一些问题，但对他的家庭情况回答得很少，只字不提父母的情况。为了打开他的心结，我向他介绍我家过去和现在的一些情况，特别介绍了我父母为了省钱供我读书而饿晕的事情，以及我穿着打补丁的衣服去上大学的事情（为让他相信我说的是事实，我把一张穿着补丁衣服和同学的合影拿给他看）。他问我：“你家过去那么穷你不自卑吗？穿着补丁衣服和同学合影你不怕被同学嘲笑吗？”我明确告诉他：“开始是有些，可后来想想家穷是因父母没文化，没有一技之长造成的，可我家生活和谐，我不自卑，同学们也没嘲笑过我，相反还给了我很多友好的帮助。”另外，我还给他讲了一些励志的故事。听后他终于流露出激动的表情，他问我：“你为什么不向班主任一样询问我家的情况？”听后我暗自高兴，高兴这位学生能愿意和我交流了，也高兴找到了教育的最佳入口和切入点。可我仍然说：“那是你的事，你如果愿意讲，我也想听一听。”他听后说：“和其他老师相比你是最尊重我的老师，对我是真诚的，我愿意告诉你我家和我的情况。”
3.主动袒露内心：“倾情而听，走进心灵”
他向我介绍了他家的情况，也说出了他内心的痛苦：父母是残疾人，让他在同学面前抬不起头，特别是和同学一起上街，同学都会有意识地看他父亲一眼（其父在集镇上靠摆地摊、修鞋挣钱养家糊口）。每遇此景，他感到无地自容，会恼火、自卑，感到前途无望，于是逐渐走上堕落之路。听他讲完后，我说：“在集镇上修鞋的徐师傅是你父亲，一个残疾人从事着一个目前不被看好的手艺，维持一个四口之家，真了不起，值得敬佩。”他将信将疑地问道：“你敬佩我父亲是真的吗？”我说：“我早认识你父亲，每次上街都会主动和他打招呼，有时还会坐上聊一会儿，他每谈起家里情况时，就会面露幸福地告诉我，他虽很穷，但有两个乖巧懂事的孩子，所以他很幸福。你说这种积极乐观、自强不息的人不值得敬佩吗？你不为有这样的父亲而骄傲吗？”他带着若有所思的神情离开了我的办公室。
4.邀其父亲做客：“创设情境，消除疑惑”
我知道他是带着怀疑的心态离开的，我必须让他充分相信我说的话，这样对后续教育才能有帮助。于是我决定请他的父亲到我办公室来玩玩，并请我最信任的学生会干部悄悄告诉他：你的父亲到学校了。出于关心谈话的内容，他果然偷偷地站在我办公室外听我和他父亲谈话的内容，我和他父亲只随便聊了一些生活上的琐碎事，言谈中充满了对他父亲的敬佩之情。结果他对我深信不疑。
5.全力巩固成果：“跟踪管理，促其渐进”
通过两次谈话后，我从班主任和任课老师那儿了解到：他各方面表现均有所好转，特别是课堂上表现改善了很多。我决定趁热打铁，对他实行跟踪管理，尽管这期间他出现几次反复，可由于我的努力，他现在情绪稳定，并一步一个脚印前进。听说他还发誓做一名优秀学生来回报我。
此事感悟：教师教育“问题生”时能否保护学生、能否尊重学生、能否平等看待学生，这将直接影响教育效果的优劣。只有你爱护学生、尊重学生、帮助学生，学生才能把你作为知己，你才能走进学生的心田，教育才能有收效。有了对学生的尊重，教育才能产生强大而深远的影响。“没有爱就没有教育”，爱从尊重开始。因此，我们在教育学生时，少一些批评，多一点鼓励；少一点挖苦，多一点尊重；少一些粗暴，多一点沟通。我相信：尊重是一支火炬，在心灵与心灵之间传递着信任与爱；尊重是一把钥匙，能打开所有上锁的灵魂，并促使他为集体增光添彩。