摘要： 课堂教学是高等教育教学体系中的重要组成部分，笔者在《CI与 营销策划》课程教学中运用了情境式教学法，在此阐述了该方法的实施过程，并进行了一定的分析和探讨。 关键词： CI与营销策划 情境式教学 实践
《CI与营销策划》是为培养学生CI策划与营销能力而设置的一门专业课程。从课程本身的性质来说，它是一门实践性、操作性很强的课程，对于从学校到学校这一学习背景下的学生来说，学生往往很难从书本上的抽象文字感受真实的营销实务情况。为了帮助学生更好地理解课程中的理论知识，我们在教学过程中运用了情境式教学法，将课程中的理论知识安排于营销策划者所面临的工作情境之中，使理论与实践联系起来，学生表现出极大的学习兴趣，收到了较好的教学效果。
一、情境式教学法的理论依据
“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，孔子把乐学当作学习的最佳境界。主动轻松的学习是任何学生都期望的，也是教师们的追求。以皮亚杰为代表的认知心理学家们提倡的建构主义学习理论，把情境教学放在了学习环境的四大要素之首。他们认为，学习总是与一定的文化背景（即情境）相联系的，在实际情境下进行学习，可以激发学生的联想思维，更容易理解所学的理论知识。“情境式教学法”就是以乐学为方法论基础，设定相应的人物角色，根据课程知识点进入一个个案例情景，把学生引入到实务情境，让学生置身于特定情境之中来分析和思考问题，使客观环境、主观能动紧密结合，相互促进，使知识传授变“静态”为“动态”、变“平面”为“立体”，将教学中许多难以理解的内容形象化、具体化。在教学过程中，教师由“知识的传授者”转变为“知识探索的导航者”，更注重调动学生的参与性、主动性和积极性，有效地提高学生的自主意识，激活学生的思维，融会贯通所学知识，使学生更为深刻地理解课堂上所传递的信息，促进学生知识、素质、能力的和谐发展。
二、《CI与营销策划》课程运用情境教学的必要性和可行性
《CI与营销策划》是建立在经济科学、行为科学、市场营销学和现代管理理论基础之上的一门应用性课程，本课程的教学目的是让学生全面掌握营销策划的基础知识、基本理论和基本方法，具有较强的营销实践能力。由于这门课程实践性和操作性很强的特点，决定了教学中如果教学方法不当，套用传统的“填鸭”传授式、讲解型教学方法模式，必然会使学生感到空洞乏味，失去兴趣，严重影响教学效果。从某种意义上讲，策划本质是一种艺术、一种创造、一种灵感、一种发散式思维和行动的方式。策划的主题是否有创意，策划执行的细节正确与否、是否到位，往往决定营销全局的成败。所谓“失之毫厘，谬以千里”，所以，要达到理想的教学效果，尽可能地提升学生科学的营销思维意识和行为能力，就必须改革传统的教学方法，构造出一个全新的模拟实战型教学方法体系。我们认为，情境式教学法完全适用于该课程的教学。
三、情境式教学法在《CI与营销策划》中的实施过程
1.情境主体角色确定。
学生在课堂上并不仅仅满足于“被动的接受者”这个角色。因此我们在充分调查学生心理和情感需求的基础上，根据本课程的特点，确定课程的主体角色――营销策划员小刘，以便把课程中的许多实务操作内容安排于这个角色所处的情境之下。
2.情境教学体系设计。
情境式教学体系是一个系统工程，涉及课程规划、材料准备、情境故事编排等内容，具体包括：
（1）课程的整体规划。我们按照教学大纲的要求，将书本的知识内容进行重新编排，划分为“感悟CIS”、“CIS与企业文化”、“创意策划之关键”、“导入CI的营销策划”等十个教学主题，确定每个主题的重点和难点，在每个主题下设计业务情境，作为小刘在工作中所遇到的不同问题和所要处理的不同事情。
（2）准备情境“故事”的材料。结合学生的认知心理特点，我们收集了各种案例情景材料，对照各教学单元内容创设出情境问题，编写各种“故事”情节，以便能够描述出所创设的情境过程，并使整个教学内容连成体系。
（3）情境故事编排。贯穿课程中的主体角色小刘是一个有血有肉的模拟人物，把他的生活心理及工作经历编排成故事放入课程情境当中，使人物形象更加立体而生动，能够提高课程内容的连贯性和趣味性，增强学生对课程内容的感受性。
3.课堂操作。
我们每堂课均根据教学内容的分配找好教学切入点，及时引导学生进入教学情境。如关于“CIS”概念，我们一改以往先介绍CIS的定义再举例说明的讲解模式，首先向学生们展示了一系列国内外著名企业的标志，让他们很快列举出自己熟知的其中一个或几个，并说明理由，且解释自己所熟知企业的logo代表的意义。这样，一种使学生积极思维的情境正在激发着学生想要解决问题的欲望。几位学生做出了并不完全准确但有趣的回答，在这种轻松愉快的气氛中，我们将CIS及其构成要素进行了讲解，并重新让学生作出分析，大家在思考中加深了对知识点的理解。随后，我们引入小刘这个人物的介绍，并提供了小刘为公司新饮料作CI设计任务的全套资料（这些资料贯穿于整个课程教学当中，并随课程内容作出相应调整和补充），学生们集思广益，争先发言，课堂气氛极为活跃。
在教学过程中，为了让学生能够更好地进行参与，我们根据授课主题内容的需要，还将学生分成若干小组，以小刘面临的工作情境为对象，将有关知识内容放入小组活动中进行讨论，学生们投入了极大的兴趣，积极地思考，效果很好。
4.布置情境作业。
为了能在课外时间拓宽学生的知识面，我们还布置了一些与案例情境有关的课外作业，以小刘在处理业务时所遇到难题及出现的问题形式提出，要求学生通过查找课外相关资料，不局限于课本内容的知识范围，帮助小刘发现错误、寻求解决办法。
5.课后反馈和答疑。
为保证课堂内容的及时消化和课外学习答疑的需要，我们给学生提供了多种联系方式（电话、电子邮箱、QQ号等），与学生建立了课外联系，适时引导学生全方位、多角度地寻求解决问题的办法，并及时提供有关疑问的反馈和解答。
四、实施情境式教学法对教师的基本要求
经过几个学期的实践，学生们普遍反映非常喜欢这种课堂教学方式，也表现出了积极的学习态度。我们将采用了“情境式教学法”的班级和没有采用“情境式教学法”的班级的学习效果进行了对比，结果表明：接受“情境式教学法”的学生中很多表现为课程基础知识更为扎实，理解更为深刻，并且在之后的专业实习及工作中表现出良好的营销策划能力。
要有效实施情境式教学法，使其充分发挥出不同于传统课堂讲学的效果，对我们任课教师也提出了更高的要求。
1.资料收集充足。
只有资料准备充足，才有可能整理出将课本理论知识与课堂主体角色小刘所经历的业务充分结合的连贯“故事”情节，教学参考书、案例集、网络资料搜索、到相关公司、部门进行调研等，都是收集资料的有效途径。
2.教师有一定的实际业务经验。
教师如果有实际业务操作的经验，就更能切身体会到理论知识点在具体业务中的体现，情境“故事”的编排也才能更加生动而有趣。我们实施此方法教授这门课程的教师是有多年实战经验的，但是，这一条件却正是高校专业教师所普遍缺乏的。因此，高校应该加强校企合作，给教师提供“实习”的机会，为教师课堂所传授的知识真正体现出学为所用奠定实践基础。
3.教师有较强的语言组织能力和课堂控制能力。
讲课本身就是一门艺术，教师讲课语言风趣幽默，更能增强“故事”情节的吸引力，调动学生在课堂上充分地“动”起来。同时，教师也能够控制好课堂局面，把握好教学内容、教学进度。课堂上要活而有序，轻松而不失进度。
4.做好记录，及时总结。
“情境式教学法”是一种教与学的互动过程，其本身也需要在实践中不断改进和完善。教师每次上课，要对学生的表现、出现的问题等情况做好记录，课后及时进行整理和分析，总结学生对知识的掌握情况、参与的积极性、教学中的不足之处等，为有针对性地完善全课程教学提供参考。根据教学内容，要有目的性地进行测评，验证学生的知识掌握情况，测试重点是考察学生运用知识的能力，而非对知识点的记忆。
理论来源于实践，“情境式教学法”中所用的素材都是与理论相关的实际知识与技能，经济管理类专业课程（尤其是“实务”类课程）理论中的每一个知识点都可以在实际经济工作中找到其适用的情境，它是书本文字内容的简单化、生活化，除有时需要借助于多媒体手段引征一些实物、图片、声音等形象资料来增强其情境效果外，并不需要其它特殊的设备和场所，因此，我们认为这种教学方法可以广泛地应用于很多经济管理类专业课程（尤其是“实务”类课程）的课堂教学当中。
参考文献：
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本文系江西省教学改革研究课题“《CI与营销策划》课程教学中情境式教学法实践研究”（JXJG-O7-18-22）阶段性成果