蒋晶晶
（广东行政职业学院 财经商贸学院，广东 广州 510545）
关键字：跨境电商；
产教融合；
“1+X”证书制度；
人才培养
随着信息技术不断成熟和经济全球化的进一步发展，电子商务在国际贸易中的作用越加凸显。特别是疫情以来，由于各国贸易政策的变动，国际物流的缩减，传统外贸受到了严重的冲击。而跨境电商具有线上营销、在线交易的独特优势，能突破时空限制，避免物理接触，因此跨境电商已成为中国出口贸易市场的重要方式。
过去5年我国跨境电商进出口增长近10倍。据海关统计调查显示，2021年我国跨境电商进出口规模约19 237亿元，占进出口总额的4.9%，比2020年增长了18.6%［1］。而与贸易量增长相对的是跨境电商人才的紧缺。据《“十四五”电子商务发展规划》的数据显示，至2025年我国电子商务领域相关从业人数将达到7 000万，未来三年，预计我国电商人才缺口达985万［2］。智联招聘发布的《2021外贸人才形势研究报告》也显示，疫情下，在传统外贸销售一职的需求同比下降的时候，跨境电商运营的招聘需求规模较2020 年一季度猛增 190.9%［3］。
在跨境电商人才需求的巨大缺口下，各地高职院校纷纷开设跨境电商相关专业，探讨跨境电商人才培养模式，力求培养对接企业需求的跨境电商人才。
跨境电商需要的是既懂得传统外贸知识，又能懂得网站运营与推广，具有熟练的外语交流能力，同时还能具备跨境物流、线上支付、法律法规和异国文化的复合型人才［4］。《2021外贸人才形势研究报告》显示对跨境电商人才的需求以500人以下的中小企业为主，占到90%。而无论是传统中小企业转型升级还是新兴的跨境电商企业都需要大量兼具国际贸易和电子商务知识的复合型人才，而目前高职院校培养的单一专业人才还没办法做到完全满足企业的需要，这也在一定程度上制约了跨境电商的发展［5］。
1.1 高职院校缺少培养复合型人才的专业
中国的电子商务兴起于上世纪九十年代末，近十年才得到高速发展，而跨境电商也是直到2014年才逐渐进入广大互联网用户的视野。教育部于2000年批准普通高等学校设置电子商务专业，于2020年才新增“跨境电子商务”专业，2021年才将跨境电子商务列入《职业教育专业目录（2021年）》。在跨境电子商务专业设置前，高职院校并没有专门培养跨境电商行业所需的复合型人才专业，通常是在国际经济与贸易或者是商务英语专业设置跨境电子商务方向来培养相应人才［6］。在课程设置时，也多是以传统贸易知识框架为主，加上几门电子商务相关课程。并且高校电商专业的理论更新速度慢，跟不上电商行业的快速发展。因此，一边是行业在短短三十年间的飞速发展，一边是高职院校人才培养的滞后，高职院校并不能为企业输送适配人才。
1.2 校企合作成效不够明显
“校企合作，工学结合”是高职教育的本质特征，也是高职教育的核心理念。但目前高职院校跨境电商校企合作、产教融合的效果并不明显。一方面，学校希望通过校企合作能利用企业的平台、资金和场地对学生进行实操技能的培训，而另一方面，企业更看重员工能创造利润，希望学校提供的学生能即招即用，不希望在新手培训和教育方面花费太多成本，也不希望给学生试错的机会。校企双方的诉求和目标不一致，导致产教融合难以真正落到实处［7］。目前，高职院校主要在校内通过模拟系统，对跨境电商平台进行发布产品、处理订单、跟踪售后等模拟操作，而对选品等环节，或者跨境电商的全流程操作缺少实训条件。因此，高职院校毕业生无法完全满足企业的用工需求。
1.3 具有实操经验的师资力量不足
目前，跨境电商相关专业的老师，多是原国际经济与贸易、商务英语与电子商务专业的老师，既具备外贸理论知识，又具备电商实战经验的老师相对比较缺乏。并且大多数教师都是院校毕业出身，缺乏实践经验，更擅长理论知识的讲解，因而在实际教学中也很难对学生提供实操方面的指导。而企业兼职的教师虽自身具有丰富的行业实践经验，但是缺乏课堂教学设计与方法，并且企业兼职教师也无法时刻对学生进行课后指导，因此学生学习吸收效果不佳。
为推动职业院校深化改革，国务院于2019年1月印发实施《国家职业教育改革实施方案》（职教20条），提出从2019年开始在职业院校和应用型本科高校启动“1+X”证书制度（“1”代表学历证书，“X”代表若干职业技能等级证书）。也就是学生在校期间除了通过学习获得学历证书外，还可以通过职业教育培训，获得与工作技能相关的若干职业证书，让学生更好地适应企业的用工需求。“1+X”证书制度将学历教育与职业培训进行对接，促进了校企合作，完善了产教融合机制［8］。
2.1 促进了学生综合能力的提高
“1+X”证书制度鼓励学生在接受学历教育的同时，通过培训，获得与就业相关的各种职业等级证书，拓展职业技能。而跨境电商需要的是复合型人才，学生除了需要具有传统外贸的知识外，还需要有跨境电商网站运营能力、网站的推广营销能力、熟悉跨境物流和海外仓、了解跨境支付以及国家对跨境电商的法律法规等知识。目前，在教育部的“1+X”证书目录中，与电商运营相关的职业技能证书有跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书、跨境电商B2C数据运营职业技能等级证书、跨境电商海外营销职业技能等级证书、社交电商运营职业技能等级证书和直播电商职业技能等级证书；
物流方面有物流管理职业技能登记证书；
英语方面有实用英语交际职业技能等级证书等。“1+X”证书制度使学生在学历教育之外可以通过职业技能培训补充完善所学的知识结构，从而应对企业的需求。
2.2 促进了学生职业素养的提高
“1+X”证书制度下，由行业内的头部企业作为职业技能等级证书的开发者、同时承担职业技能的培训，并且最终给出技能等级的评价。“1+X”证书制度的实施，让学生在学习课内知识的时候，更能按照企业的需求去发展所需的职业技能。同时对于学校而言，“1+X”证书的实施，让学校进一步与企业进行人才需求的对接，在关注学生职业技能的同时，也能同时关注企业文化、行业发展、行业规范、职业道德等就业软环境的要求，从而也有利于提高学生的职业素养。
2.3 促进了产教融合机制的完善
“校企合作、产教融合”是高职教育的核心，但目前的校企合作仍然存在“校热企不热”的现象［9］。而“1+X”证书制度的实施，由政府牵头，企业作为职业技能培训的主体，在证书等级标准制订、考核成果鉴定等方面更有自主权，企业出于自身用工需要，更愿意投入培训资源和精力，这样能更有利于激发企业参与职业教育的积极性，有利于推进产教融合、完善校企合作育人机制。
促进产教融合是办好特色专业的前提。跨境电商的人才需求大多数来自中小企业，而中小企业需要的是能直接上岗，并且一专多能的人才。而高职院校是培养能服务一线的专业人才的，这就要求高职院校在培养跨境电商人才时，要对接企业的用工需求。高职院校要利用“1+X”证书制度实施的契机，进一步推进校企合作、产教融合机制，完善跨境电商人才的培养。
3.1 人才培养层次要与企业需求相适应
高职院校在制定人才培养方案时，要明确人才培养的层次与人才服务的对象。不同规模与性质的企业对员工的职业能力要求不尽相同。大企业的分工较细，对员工的要求更偏向于工作的专业化；
而小公司更需要的则是全才。同时地区的差异也会对就业的需求产生影响。学校在制定人才培养方案时，需要考虑服务地区的要求，同时考察学生就业的企业类型，在校企合作过程中，学校需要根据合作的企业类型，调整人才培养目标，让学生能更符合企业的需求。例如跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书就分为初级、中级和高级三个等级（见表1），初级一般对应中职院校，中级和高级对应高职和应用型本科，不同等级对应的岗位工作复杂度也不同，学校要根据人才培养层次，选择合适的等级证书。
表1 认证等级对应工作领域递进关系表
3.2 校企合作共建人才培训体系
当今世界，发展日新月异，世界经济格局也是瞬息万变。未来的跨境电商产品将会更加丰富、市场会更加多元，发展空间和潜力巨大。面对行业的发展趋势，跨境电商的理论教学和实践教学也需要不断摸索和改革。企业作为生产服务的一线，掌握着最新的行业前沿，而高校具有成熟的教育条件。校企合作，明确培养目标，由企业提供行业标准，学校进行系统培养，最后再由企业进行成果鉴定，校企合作，完善跨境电商人才培训体系［10］。
3.3 产教融合推进“三教”改革
《国家职业教育改革实施方案》提出了“三教”改革的任务。“三教”改革的目的是提升学生的综合能力，培养企业需求的复合型高素质人才。而“三教”改革的推进需要以产教融合为基础［11］。
首先在课程教学中进行证课融通，以课程教学为基础，职业技能等级证书作为补充和强化，以国际经济与贸易专业的跨境电商人才培养为例，可以在第二、第三和第四学期完成“国际贸易实务”“国际商务单证理论与实务”“报关实务”“国际货运代理实务”“外贸函电”“跨境电商实务”等专业基础和核心课程的学习，然后在第四或第五学期以选修课的形式，或者实训周几种授课的形式，安排跨境电商B2B数据运营职业技能等级培训课程，培训主要是对专业课上没讲到的内容以及行业新规范、新技能等进行补充，同时强化学生的职业素养（见表2）。
表2 跨境电商B2B职业技能等级证书与专业教学课程对照表
其次，教师是“三教”改革的实施者，高职院校的教师除了需要掌握理论教学的方法外，更重要的是具有实践教学的能力。而高职老师大多是从院校毕业后直接进入教师角色，缺少企业实践的经验。为了提高教师的实践教学能力，第一，可以让教师定期去企业进行挂职学习，跟随企业员工一起实践交流，提高实践教学能力的同时还能拓展专业最新技能，从而将企业所学应用到教学中；
第二，可以让企业的资深从业人员利用周末时间来学校作为兼职教师，也可以采用讲座等方式，让学生能直接接触行业的一线工作；
第三，可以组织年轻教师参与跨境电商相关的培训，持续提高教师的知识储备和能力储备。
最后，在实践课程的设置上，可以结合企业岗位的需求，安排集中的综合实训，强化学生的实践技能，鼓励学生参与更多“X”证书的培训。同时还可以组织学生参加相应的跨境电商技能大赛，通过参与相关竞赛提高学生学习的积极性。“岗课赛证”相结合，促进学生的理论知识与实践技能的融合。
人才是企业发展的第一生产力，跨境电商人才的培养要切合企业需求的实际，产教融合是很重要的途径。“1+X”证书制度的实施为校企合作提供了很好的契机。在产教融合过程中，要以企业为主体，发挥企业在校企合作中的积极性，寻找校企之间的共同利益点，为跨境电商企业培养适合企业需要的复合型高素质人才。
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