赵璐 刘 博 李学明
中国民航大学空中交通管理学院，天津 300300
受新冠疫情影响，全国各地高校延迟开学，教育部提出“停课不停学”的应对举措。疫情迫使教师学习使用网络授课方式，也迫使学生去适应网络教学模式。不管是疫情期间还是疫情过后，线上教学与线下教学（简称“双线教学”）都对学校的硬件建设、软件支持、网络教学平台保障、教学资源建设和师生信息素养等方面提出了巨大挑战。如何在疫情期间保障课程线上教学得到有效开展，如何在疫情过后打破双线教学一直以来存在的彼此分裂的状态，转为柔性灵活、融合共生的新型教学模式，是双线教学亟须解决的根本问题，值得所有高校教师思考、总结和实践。本文以中国民航大学空中交通管理学院交通运输专业英语课程（简称“专英课程”）为例，通过问卷调查数据分析专英课程线上教学存在的主要问题，并根据专英课程特点，对后疫情时期双线教学模式改革进行了思考，探讨如何将线上教学优势保持下去，与线下教学进行有机融合，为推动一体化新型教学模式提出建议和参考。
翻转课堂和微课的概念已经提出了一段时间，以往专英课程组根据课程基本情况一直尝试将微课和翻转课堂融入教学实践中，但这一教学模式迟迟无法取得实质性进展，究其原因主要有：线上教学平台性能不确定、网络技术不成熟、教师对录课软件和设备不熟悉、大班授课、学生自主学习能力有差异、学习习惯不同等。
这次疫情迫使高校线上教学广泛迅速发展，也正是在疫情“停课不停学”期间，专英课程组第一次从真正意义上将翻转课堂和微课教学模式融合在实际授课中。在课程设计、组织实施过程中，专英课程组发现线上教学和线下教学在教学模式上存在显著差异。在传统线下教学中，教师一般会在课前预设教学目标，再根据目标安排教学过程，最后通过测试学生对课堂内容的掌握程度来检验授课成效。而线上教学模式则强调由学生自己结合自主学习的内容组织构建知识，教师在线上提供相关的引导性学习资源，及时监督学生学习进展，并根据学生反馈给出相应的学习建议和解答学习疑问。可见在这一模式下，学生是线上教学的中心，而教师更多是起到指导和辅助的作用。
基于线上教学与线下教学存在的差异，专英课程组根据课程特点，采取三种教学方法融入线上授课，主要做法和所要解决的主要问题见表1。
从表1 可以看出，不同于传统课堂教学，翻转课堂、微课、及时教学等教学模式在很大程度上将教师从具体知识点的讲授中解放了出来，线上课堂变成师生互动交流的场所，且互联网技术有助于解决以往教学反馈不够及时有效的问题。
（一）课前调查
专英课程组选取疫情期间学习专英线上课程的107名大二本科生作为问卷调查对象（这门课程的任课教师相同）。在开课之前和学期前期（开课第二周）针对“你对交通运输专业英语线上教学有哪些意见和建议？”通过编制并发放了调查问卷，共回收问卷92 份、回收率85.98%，有效问卷是86 份、问卷有效率为93.48%。调查对象均知情同意、自愿参与。
学生通过调查问卷反馈的主要问题如表2 所示。
根据表2 可看出，学生遇到的主要问题集中在以下几点：一是有87.21%的学生希望课程视频时长控制在10 分钟以内，有针对性地讲解单一知识点，方便集中注意力和加深对知识点的掌握。这和微课的特点和目的一致，也是专英课程组选用微课录课的原因之一。二是有61.63%的学生希望老师能够在课堂互动环节总结归纳知识点后再提问，加强重点记忆，这说明翻转课堂虽不再以教师课堂讲解为中心，但大部分学生仍希望老师在互动前起到针对性强的指导作用。根据这一建议，专英课程组在后期课堂互动时增加了知识点梳理环节，学生反馈效果良好。三是有93.02%的学生希望公布课后测试数据和作业批复意见，总结每次测试情况，这有助于学生专英测试知识，避免重复犯错，并了解自己在整个班级里的状态，尤其能督促在家学习不自觉的学生，激发其竞争意识。
通过课程前期对学生反馈问题的收集，能够帮助巩固课程组积极吸收反馈意见，及时调整教学方案，有的放矢地提高教学效果和满足学生学习需求。
（二）课中实施情况
线上平台使用：专英课程组以学生为中心，探索建立“微信群+超星平台+腾讯会议”融合式教学平台，见表3。
翻转课堂教学步骤：专英线上授课基于翻转课堂理念，课前通过超星平台提前发送每次课的学习任务单，让学生了解本次课程的学习内容、学习目标、重难点、作业安排、教学进度等，并要求学生提前预习，完成课前的知识传递过程。课中，学生学习完当次课任务单规定的教学视频内容后，教师组织开展课堂练习、配合课堂测验检验学生学习效果。课中以师生互动为主，教师在腾讯会议平台点评学生学习情况，总结学生练习、测验中出现的典型错误以及教学内容的重难点问题，和学生一起在讨论区展开讨论，引导学生回答相关问题。课后，教师要求学生在超星平台提交作业和完成测试。教师提供详细的参考答案和评分标准，在作业提交截止时间后采取教师评阅或学生互评的模式批改作业。教师根据学生的检测情况调整下次课的方案（即采用及时教学法）。这一模式得到了绝大多数学生的认可。
交通运输专英课程重点在于听、说、读、译。以往传统的课堂教学受限于课堂时间、学习平台和网络资源等因素，没有很好地全方位锻炼学生的能力，尤其是听说能力，而这次线上授课则大大弥补了这一缺憾，网络资源优势得到体现。专英课程组深度挖掘并利用超星平台多样化的功能，采用“微课视频+课后练习+测试+单词+听力+口语”的模块化方式，全面覆盖知识点，让学生以往不重视的听说能力得到了锻炼。
（三）双线教学模式满意度结课调查
专英课程经过15 周的线上教学和3 周的双线教学后，课程组在课程后期采用问卷星对同一任课教师的108 名学生进行了课程满意度结课调查，主要调查学生对专英课程教学平台的满意度以及专英课程双线教学效果满意度。共回收问卷86 份，回收率是79.6%；
有效问卷82 份，问卷有效率为95.3%。问卷调查形式为半匿名，要求填上班级但不要求写名字。调查对象均知情同意、自愿参与。调查结果见表4。
从表4可看出，在疫情期间，学生对教学平台的主要功能整体上比较认可，尤其是有95.4%和98.0%的学生认为平台在课前知识传递环节起到了非常重要的作用。这恰恰是翻转课堂的关键环节，即学生在课前根据发布的任务完成教学视频的观看和学习，这是与传统线下课堂最为不同的一环。从以上数据可见，学生对疫情期间线上翻转课堂模式以及平台功能的接受和认可度很高。在后疫情时期，由于大部分学生回归到传统线下课堂，课堂还原到以教师讲解为主的教学模式，所以有32.6%和65.2%的学生对借助平台观看课前资料、课后答疑的满意度一般，因为这些都能在课堂中完成，或是课下当面向老师请教。但后疫情时期，与以往单纯线下教学不同的是，课程组课前仍借助超星平台完成发布教学资料和课堂任务、课中组织签到以及课后作业批复、测试实施。这一双线教学模式不仅可以使返校的学生实现从线上学习到线下学习的顺利过渡，还帮助了未能返校的学生按计划完成课程学习任务。
学生对疫情期间线上教学平台的使用效果满意占86.0%，一般占10.0%，不满意占4.0%，说明平台的组合模式和功能得到了绝大多数学生的认可。认为满意度一般和不满意的主要原因是网络卡顿、缺乏学习氛围、线上学习引起视觉疲劳等。有85.3%的学生对教师线上指导和互动答疑感到满意，但有11.6%的学生感到一般，有3.1%的学生感到不满意，其原因集中于缺乏面对面交流、网络回应不及时使互动效果不理想等。在后疫情时期，对恢复线下为主、线上为辅的教学模式是否满意调查一项里，有79.7%的学生认为效果满意，有18.1%和2.2%的学生认为一般和不满意，满意度低于疫情期间，究其原因是部分学生已习惯于线上教学模式，认为更灵活。此外，未返校的学生在课堂互动环节只能通过腾讯会议旁听，不能参与其中也影响了互动效果。在对本学期整体教学效果是否满意一项里，有82.5%的学生感到满意，14.9%的学生感到一般，而不满意的学生占2.6%，说明绝大多数学生对疫情期间的线上教学和后疫情期间的双线教学模式较为认可，这为专英课程双线教学模式改革的进一步探索打了一剂强心针。
其一，探究线上线下相结合的教学模式。疫情期间，线上教学“独挑大梁”，这一契机让广大高校教师对线上教学有了更深刻的切身体验和大量的经验积累，他们对线上教学设计、线上讲授和互动都更加得心应手。而在恢复正常教学秩序后，教学重心向线下教学转化，因此需要进一步研究双线教学模式，最大限度地挖掘线上教学和线下教学的组合优势，以适应新形势下的教改要求。
其二，促进一体化网络教学平台建设，为教学模式转型提供保障。疫情期间的相关经历让我们意识到线上教学的顺利开展需要网络硬件和平台的强大支撑，要想进一步推广双线教学，就要构建起广大教师和学生都愿意使用的、好用的平台系统。后疫情时期，如何使没有返校的国内学生和外国留学生有效开展线上课堂学习，需要学校投入更多的人力物力，建设功能强大的一体化网络教学平台，为其教学改革助力。
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