冯连旗，曾任中共沈阳市委常委、警备区政委、市人力资源和社会保障局局长、市编委办主任、市委组织部副部长（兼），现任市人民政府副市级调研员、沈阳人力资源服务行业协会会长。
“领导在组织生态中处于生态链的高端，协调好与处在生态位低端的人力资源的关系，将影响管理工作全局。人们不喜欢的常常是‘管理’所坚持的，这种情况使‘管理’被异化成了‘科学法西斯’。组织是盛放情感的‘容器’，心本管理是从人心的规律出发，强调尊重人心之道。人的每一步成长都离不开情感建设。同理，组织行为也离不开情动于心，这才是领导力的本源回归。”
冯连旗讲过上述这番话后，沉思了片刻，倏地从椅子上站了起来，有力地挥动了一下手臂，补上一句话：“这或许就是突破管理！”
亲之誉之，领导的境界
齐向宇：坊间有一口头禅：就职不怕单位差，就怕摊上差领导；工作不怕苦和累，就怕领导是“自闭”。可见，在组织行为中，领导具有优化组织生态的主导作用。在您看来，人们供职于职场，是为了讨好领导，还是为了获取薪酬？从管控的角色上看，领导该给自己一个什么样的定位？
冯连旗：您提了一个很有意思的话题。我认为，人们不论供职于什么样的岗位，一不应该是为了讨好领导而工作，二不仅仅是为了赚取薪酬，而是为了追求高品质的生活、实现个人价值而努力工作。当他理解了自己工作的意义时，内心就会充满热爱，就会全心全意地投入到工作中，享受着创造的快乐。而“领导满意”和“获取薪酬”，也就是顺理成章的事。在任何机关、企事业单位中，都有先进和模范的个体，他们能够获得包括领导在内的人们的普遍尊重，这是因为他们用高质量的工作成功诠释了自身存在的价值。
关于您谈及的领导管控角色的定位，我认为，现代管理中的领导科学，有相当多的说辞，对此我不做评价。不过，有一个观点我是坚持的，那就是“园丁”角色。佛说：一花一世界，一树一菩提。每个职场人都有他工作的意义，领导要做一个好“园丁”，上肥、拔草、浇水、松土，而不是做一个用诱饵钓鱼的“渔夫”。邓小平讲“领导就是服务”，一语切中“园丁”角色。
齐向宇：时至今日，“情商”这个概念仍在众多的领导力著述和培训中频频出现。组织行为学研究者发现，“同理心”和“理解他人情绪”的行为会影响领导者及其部属的脑化学反应。有一说法，高效领导的关键不在于能否掌控局势，而在于能否营造出一种积极和谐的心理氛围。斗争哲学是要不得的，您认为是这样吗？
冯连旗：我表示认同。有什么样的主官就有什么样的兵，就像电视剧《亮剑》中李云龙领导的独立团一样，他本人爱兵如子，行事嬉笑怒骂，遇事绝不后退，正是他看似另类的性格，才锻造出“嗷嗷叫”的亮剑精神。你能否激活部属头脑中的神经回路，在于你是否发出了正面的情感讯号。人的大脑分布着不同的“镜像神经元”，领导者的情感和行为直接影响着下属的处事风格。有一项研究结果表明，绩效卓越的领导者让其下属开怀大笑的次数要比那些绩效平平的领导者平均高出三倍。回顾我们党的历史，所记载的大多是斗争哲学史。斗争哲学促使人们养成了一种斗争的习惯、斗争的感情、斗争的性格和斗争的思维，其直接后果就是人们在处理许多问题时忽视情感，习惯尖锐，最后则不可避免地酿成了许多遗憾和悲剧。而情感建设恰恰是对斗争哲学的一种否定，是对“左”的思潮的一种深层次的清理，是对丢掉多年的人性的一种回归。情感建设也恰恰是组织建设、思想建设、作风建设的有益补充，是党建的基石。这四种建设互为一体，缺一不可。
我在沈阳警备区任政委时，我们常委班子成员共9人，其中有中将的孩子；有曾任大军区首长的秘书；有因为长期没被提拔等待告老还乡的；还有孩子刚满十八岁就患癌症的；也有女儿未成年突然因车祸丧生及妻子因病去世的。一般人很难想象我们这样一个团队平日的气氛该有多么压抑。我们不能过组织生活，不能要求大家打卡上班，更不能在他们面前提老婆孩子，真可谓“说不了，惹不起，也挪不动”。如果仅仅从组织建设、作风建设、思想建设来协调组织行为肯定是行不通的。该怎么办？一定要融入情感建设，用真情来感化他们，让他们尽快从负面情绪的阴影中走出来。例如我的一个部属在18岁的女儿出车祸去世后，唯一的愿望就是想再要一个孩子。当时他和妻子都已五十多岁了，而且他妻子身体还不好。我和司令员思想开导、登门看望、寻找偏方，想尽一切办法去帮助他们。功夫不负有心人！2007年3月的一天，当时沈阳正下着大雪，医院产房传来了喜讯，他妻子生了一对龙凤胎。当时我编的一个顺口溜还在部队里广为流传：“沈阳瑞雪兆丰年，喜闻光明儿女全，人生苦难终过去，好人如愿是必然。”我常常对身边的人说：“做人，一定要以感恩之心向上看，不忘组织的栽培和提拔；以怜悯之心向下看，不忘百姓的疾苦和诉求；以希望之心向前看，寄托祖国的建设和发展；以包容之心向后看，忘记小人的算计和羁绊。”要做到这四
点，就要求我们领导者不断地提高自己的情商。像我们这样一个特殊的班子，最后被沈阳军区评为优秀党委。因此说，做领导首先要经得住情商的考验。
齐向宇：前几天我在网上看到一段视频，俄罗斯总统普京参加完自己柔道启蒙教练的葬礼后，拒绝记者、警卫的跟随，一个人独自行走在圣彼得堡空旷的大街上。他紧贴着临街的窗户，走在窄窄的有点老旧的人行道上，一会儿跨过一条马路，跃上对面人行道。偶有行人看他一眼，而后各行其道。以我们的惯常思维来看，这里面首先有安全的问题，其次还有可能遭到老百姓的围观。让我感到惊讶的是，他这一路竟既没有老百姓围观或上访，也没有恐怖分子向他开枪。普京只是自顾自地走着，别的行人也没有大惊小怪。官不觉官，民自为民，这是一种多么祥和平静的政治生态。从这个小事件中引出一个问题，我们的上层领导与基层百姓该是一种什么样的关系？领导干部应该保持什么样的心理状态？您在领导岗位做了几十年，您认为当领导干部获得了较高的职位后，该如何保证与基层百姓不产生距离感呢？
冯连旗：在我们的领导队伍里确实有这样一些人，当初在基层的时候还能和基层群众打成一片，可一旦坐上了领导的位子，尤其是当上了一把手，便会处事独断专行，对人颐指气使，而我所提倡的情感建设恰恰就是针对领导者的这些短板。