【摘要】随着移动互联网时代的到来，更多的人开始使用以智能手机和3G通信为基础的移动应用，以SoLoMo（Socia,Local,Mobile）为基础概念的手机应用受到越来越多用户的青睐，而这其中又以LBS（Location Based Service）最为核心。国内LBS市场发展如火如荼，却又遇到不少技术、市场、政策上的挑战，只有根据具体情况寻找解决问题的方法，才能使LBS服务得到充分发展。
【关键词】移动互联网 LBS 发展策略
一、移动互联网时代全面到来
据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新的统计报告（2011年7月），截至2011年6月底，中国手机网民规模为3.18亿。手机网民在总体网民中的比例为65.5%①。促使移动互联网不断加速发展的主要是两方面：多样化的智能终端和3G通信网络的发展推动。
从智能终端方面来看，以新一代智能手机、平板电脑为代表的移动互联平台设备已经相当普及。硬件方面，根据信息行业的摩尔定律，用于生产智能手机的芯片性能每隔18个月就会有质变级别的提升，周期性的降价也使得智能终端走向普通用户。至于应用软件，主流智能操作系统如iOS、Android等的开发已经进入标准化阶段。据易观国际数据，2011年第一季度3G手机销量达1907万。因此，移动互联网时代位置服务发展的软、硬件基础都已具备。
从全球范围来看，未来十年左右的时间内，全球移动互联网的用户数会超过传统互联网。著名风险投资公司KPCB于2011年发布的《移动互联网趋势报告》就提到：脸谱的5亿用户中有2亿为移动用户，且活跃度远高于PC用户；推特用户中有一半为移动用户，40%的微博消息来自移动设备②。
二、LBS（Location Based Service）服务的概念与模式
1、LBS的定义与内容
上世纪70年代美国颁布“911”服务规范，要求移动和固定通讯运营商实现紧急情况下以跟踪并显示呼叫911号码的电话所在地。1994年，美国学者Schilit将“位置”与“服务”结合，提出了基于位置服务的三大目标：你在哪里、和谁在一起、附近有何资源。2004年，学者Reichenbacher将用户使用LBS的服务功能归纳为这样几个类别：定位、导航、查询、识别、事件检查③。可见，早期的LBS服务更多地追求定位追踪功能。
LBS是由移动通信网络和卫星定位系统结合的一种增值业务，通过一组定位技术获得移动终端的位置信息，并提供给移动用户本人、他人及通信系统，实现相关信息服务的业务。值得注意的是，单独的位置信息不再是最终的服务，它需要结合有效内容的服务才能称得上是完整的LBS。因为传统意义上的导航服务作用是有限的，以导航为最终目的的服务往往只在用户处于相对陌生的环境时，才能满足用户需求。
2、LBS基本模式④
首先，用户将信息上传到平台，进行信息管理与发布，根据需要决定开放的程度和内容，当用户需要开始基于位置的互动时，首先向平台开放定位搜索功能，并允许别人对自己进行定位。最后，平台利用其定位功能对用户进行定位，并对用户指定区域进行定位搜索，同时向用户提供所在地区的相关服务信息。用户根据反馈结果决定是否建立联系。
3、国内LBS业务市场现状
目前国内的应用市场上，热门LBS应用主要是三大类：签到类，代表应用有街旁，切客，浪微领地；信息类，代表应用有大众点评，布丁爱生活。后来出现的特色LBS服务还包括，结合了豆瓣同城活动的“对角网”，专门针对在旅行途中的“同行客”，以及寻找附近ATM机的“ATM位置通”等解决人们日常生活难题的有趣应用，以及结合了地理位置技术的即时通信手机软件，如“米聊”，“微信”。
尽管如此，与发达国家相比，中国的LBS业务市场起步比较晚，仍然处于起步阶段，据以往经验，中国市场逐步成熟至少需要两到三年。不过国内的LBS发展也有许多有利条件，比如：用户对LBS增值业务的需求增长；移动运营商有推动该业务的内在动力，同时3G网络的不断普及，也打下了良好的网络基础。移动终端设备的数量和种类逐渐增多，价格逐渐走低都将有利于LBS服务在我国的发展。
三、LBS发展遇到的挑战
国内LBS的发展依然停留在简单模仿国外的阶段，用户对LBS的兴趣正在逐渐消减。以“签到”功能为主的传统LBS，在用户数上遭遇增长瓶颈。原因包括以下几方面：
1、3G通信仍需大力普及
国内的3G网络建设还处在初级阶段，尚未真正做到普及。在发达国家，3G用户数在所有移动用户数比例在30%左右。根据运营商的战略分析，至少需要3至5年，3G普及率才会有质变级别的上升。未来几年内，借助国内强大的用户基础，3G通信将与全球发展趋势一样向高速率化、宽带化方向发展。另外，在3G通信市场环境成熟之前，2G和3G网络将长期共存。我国三大运营商的3G制式并未统一，移动、电信、联通分别采用不同的制式，普通用户对3G的概念还非常模糊，所以还要等到技术上，政策上，用户认知度达到一个比较合适水平的时候，会出现用户发展的高峰期。
2、用户需要一定时间和条件的培养
除了之前提到的对3G的认知尚不清晰以外，目前用户总体上对位置签到服务认同不高，用户规模基数过小，用户黏性不够高。手机用户可以通过“签到”获得积分、勋章，更多是娱乐或者是尝鲜，这种情况下用户的兴趣很难得到保持。从用户使用LBS的数据来看，有超过一半的用户只是偶尔使用LBS应用程序，LBS的应用频率还是很弱，很多人在“签到”之后没有可选的后续服务，因此显得整个服务拓展性较低。所以，必须要能给用户带去真实的优惠和好处，他们才能保持长久的积极性。
3、还没有找到完美结合社交与位置的融合点
目前，除了专门的签到应用软件外，人人网、开心网等社交网站也具有类似功能，不过各大门户都涉足该领域，应用软件的设计和功能同质化趋势越来越严重，却没有在本质上将社交网络与位置信息结合。
4、商家资源尚未充分开发
单一的LBS服务的还有个问题就是没有充足的商家资源。虽然曾经风靡一时的各类团购网站试水O2O（online to offline）商业模式的效果不赖，但对LBS而言从线上到线下，用户无法从服务本身获取足够数量的有效信息。如今的互联网时代，服务才是产品实现价值的本质。
5、支付问题
在得到充足商家资源之后，理想的盈利模式应该是用户拿着自己签过到的手机去和商家结算。但因为在技术上、政策上、安全上都还有很多需要考虑完善的地方，比如之前推出的移动支付方案普遍存在一些局限，大多仅仅是实现了手机远程支付功能，并没有真正地把移动支付技术和银行业务结合在一起。另外，由于涉及到个人财产，安全问题也需要谨慎对待，这些都对手机支付的推进形成了一定阻力。
6、资本支持不足
LBS行业发展趋缓的原因，还在于缺少资本的支持。LBS网站多为自发投入，发展环境没有想象中那么宽裕。现在的互联网巨头纷纷凭借已有资产收入涉足该领域，新兴企业如果长期不能大量融资，很快就会被淘汰出局。
四、LBS发展策略初探
1、扎实通信网络基础
加快普及3G通信，一是能打破不同运营商之间的壁垒，统一3G制式；二是借助规模经济，降低成本，把3G手机的价格控制在普通老百姓能接受的范围内；三是促进相关部门尽快制定有利于3G通信的政策法规。
2、结合社交网络加速培养用户
定位技术解决的是地理位置，实质上是“Position”的确定，基于位置的社交网络则是将地理位置向社会位置，即LBS中的“Location”延伸：一方面通过位置感知用户所在的环境，另一方面通过挖掘地理位置背后的社会属性及关联性，形成对用户的个性化服务，提高用户黏性。类似的此类以真实好友关系为基础的SoLoMo应用，其优势是其他LBS服务难以超越的。因为用户更加愿意与真实生活中的朋友分享相关的信息，这些内容往往更能被信任，如通过与新浪微博、人人网等SNS网站合作，让用户在LBS网站的相关信息可以同步到其他社区，帮助用户扩大信息共享圈，提升用户体验，扩大影响力。
3、借助商务给用户带去实在的实惠
除了借鉴国外有创意的运营模式，国内的LBS服务商也需要考虑更加实惠的方式，以吸引用户的注意。须大力开拓城市生活消费信息服务领域，并搭建一个能够把消费者和商家连接在一起，结合B2C模式，并具有足够用户黏性的平台。比如已加强与大品牌的合作。活动形式可以包括通过签到，累积积分或者勋章升级从而换取优惠或奖品。
4、尽早确立有效的商业模式，吸引投资
5、完善支付流程，提升LBS使用体验
只有尽快统一运营商和银联的技术标准和政策规定，并且大力推广、搭建手机支付点才能慢慢从根本上解决LBS的盈利流程。
综上所述，随着移动互联网时代的到来，基于位置信息的服务前景无限，只要能加强基础设施建设、开拓新型商业模式、完善相关政策，相信未来几年内的LBS服务市场将会得到良性发展，间接改变人类的信息传播方式。
参考文献
①中国互联网络信息中心：《中国互联网络发展状况统计报告》，2011（28）
②Matt Murphy/Mary Meeker:TOP MOBILE INTERNET TRENDS，2011年2月
③程士安、陈思,《基于地理位置服务（LBS）技术平台的传播规律――以“街旁”为例解读技术赋予信息分享的新权力》，《新闻大学》，第106期
④邵晓,《基于LBS的移动社交传播模式及应用研究》，《东南传播》，2011（1）
(作者：中国传媒大学电视新闻学院传播学2010级研究生)
责编：周蕾
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