摘要:将通过对控制论在成人高校教学管理中实施有效控制的途径和过程进行论述；以使成人教育教学管理工作者更好地实施控制，真正达到提高教学管理质量的目的。 关键词:控制论；教学管理；反馈
收稿日期：2006―11―20
作者简介：张蓉（1983―），女，汉族，山东省泰安人，曲阜师范大学继续教育学院硕士研究生，主要从事成人教育基本理论研究。
一、控制论概述
本世纪初诞生的控制论是研究如何利用控制器，通过信息的变换和反馈作用，使系统能自动按照人们预定的程序运行，最终达到最优目标的学问。控制论的研究对象是系统，它从定量的角度，着重研究如何通过环境对系统的作用来影响和改变系统的运动规律、系统的结构与功能，从而使系统按预定的目标而行动。对一个系统进行控制，也就是要在变化着的环境条件下，使系统完成某种目的性运动。
信息和反馈是控制论系统的基本原理。信息反映了系统的重要特征，反映了系统与环境、系统与子系统之间的联系。控制主要是依赖于信息才能达到其目的，控制过程也就是对于信息的接收、处理、传输和使用的过程。反馈，就是把被控制对象在控制信息作用下产生的输出信息返回传送给控制器，以便根据控制效果来调整控制作用。它可以用来减少或消除被控制对象的运行状态与预期的目标状态的偏差，保持系统的稳定性，完成有目的性的控制任务。系统通过反馈获取了关于控制效果的信息，才能检验控制作用是否达到了预期目标。
二、成人教育教学管理系统中的控制论
成人高校教学管理系统是成人高校管理系统中的一个子系统，控制在该管理系统中具有举足轻重的作用，实施控制的有效与否直接影响到成人教育教学管理的目标与质量。因此，只有实施有效的控制，才能更好地实现教学目标，提高教学管理的质量。控制系统一般由控制对象、控制器、执行机构、反馈装置四个要素部分组成。成人高校教学管理这个可控系统中，控制对象就是教师、学生、教材计划、教学质量及整个教学过程等方面，具体内容应包括：对教师教学业务工作、政治思想工作的控制；对学生日常学习活动、思想品德的控制；对教材选择、购买、发放的控制；教师教学质量、学生学习质量控制；教学计划制定、执行的控制；对教学评价的控制以及教学时间的控制等等。控制器是控制系统的核心部分，它接受外界输入的各种信息和反馈回来的信息，并对这些接受来的信息进行加工，根据加工后的信息，向执行机构发出必要的指令。高校中主管教学的行政领导、教学管理职能部门――教务处就具有控制器的作用。教学管理系统中有了施控系统和被控系统，就能使各种控制指令顺利而又迅速地按一定方向传递下去，进行具体控制。执行机构接受了来自控制的指令、指标、计划、要求等信息，对控制对象起选择、评价、检查、转向、强化等作用。成人高校教学管理系统中，教务处下属职能科室(包括教务科、教研科、教材科等)及系室教务员接受了上级的决策、指示后，将之具体化，直接对控制对象实施控制。此外，健全的教学信息反馈装置是十分必要的。高校通过信息反馈作用，利用控制系统减少目标与实际的偏差，以达到控制的目的。这要求反馈的信息要快、准、足、适，以期对重新决策或改变原目标发生作用。这样信息接收、发出和反馈回来的过程，也就是成人高校教学管理的调节控制过程。成人高校教学管理系统中，教务处下属科室开展的一系列调查、检查、评估等活动具有反馈装置的作用。
三、成人高校教学管理的控制过程
（一）确定成人高校教学管理的目的
建立控制目标，是控制活动的前提和出发点。由于各个成人高校情况不一样，所要达到的目标也不相同。因此，制定目标要依据国家需要和成人高校的实际情况，定出可行的、经过努力能够达到的标准，作为控制所要达到的具体目标。我国成人教育的任务是全面提高劳动者的素质，包括思想道德素质和科学文化素质，有效地为经济建设和社会发展服务，最终促进成人身心充分和谐发展。而教学管理工作是成人高校管理的核心工作，它是根据学校的教育教学任务，运用各种管理手段，指挥、协调、维持教师和成人学习者的教、学活动，从而达到高效率、高质量完成各项教学任务，最终实现成人教育目标的活动。可以说，教学管理的目标就是维持学校正常的教学活动，确保教育教学任务的顺利完成。
（二）制定成人高校教学管理的具体计划
控制是以计划为依据的，计划定得越明确、细致、全面，控制的效果可能越好。计划由目标而来，成人高校教学管理的具体计划应根据教学管理的目标任务，分级、分类、分职能地制定。如学校教务处(控制器)制定教学管理工作的宏观计划；教务处下设的职能科室(执行机构)制定微观管理计划；各系室制定具体工作计划。教学管理的具体计划又应分为年度计划、学期计划等等。计划是控制的标准和依据，控制是对计划实施过程的保证。只有制定了教学管理的具体计划，才能保证教育教学目标的顺利实现。
（三）控制论在成人高校教学管理过程中的实施
1．对成人高校教学过程的控制
对教学过程实施控制主要表现在对教学大纲、教学计划、教学方式和手段的控制，而控制的最终目的是达到教学最优化。对成人进行的教学，由于其教学对象、教学内容等方面与普通学校的教学不尽相同，从而表现出不同的特点：第一，针对性与实效性。成人教育教学从不同对象的不同需要出发，按需施教，定向培养，有效地为生产和工作服务，针对性很强。同时成人教育教学的对象是已参加工作或已进入社会生活的成人，他们更关注自己的工作和生活，这就决定了他们学习的实效性。第二，实践性与应用性。成人教育教学的内容多是技术性知识或操作性较强的知识，理论知识的传授也是为应用性目的服务的。在教学环节中注重加强实践环节，理论联系实际地进行讲授、示范，指导学员亲自动手，培养学员灵活运用，解决实际问题的能力。
基于成人教育教学的特点，对成人教学过程的控制主要表现在：第一，根据成人教育教学的特点，综合地掌握教学任务，在研究成人学员在某一时刻的实际可能的基础上，制定符合成人学员特点的教学大纲和教学计划，使教学任务具体化。第二，选择在该条件下实现教学过程的最优手段。教师在教学过程中要紧密结合成人学员的工作实际和生产实践，为学员提供尽可能多的实践机会，使学员从理论和实践的结合上去透彻地理解和掌握理论知识，把系统知识的获得与实际知识的解决统一起来，以达到学以致用的目的。第三，尽最大可能地改善教学条件。充分利用幻灯、投影、电子计算机等现代教学媒体，不断提高教学的效率和效益。第四，规定的教学计划的实施。教师根据成人教育专业培养目标、学习年限和时间分配、科目设置、教学环节的安排以及时间分配表和教学进度表，在高度尊重成人学员的基础上，保证教学计划的实施。
2．对成人高校教学管理中人的控制
教学管理的最终目标在于有效地育人，因此育人也就成为教学管理不同于其他部门管理的显著特点之一。成人教学管理要创造一个良好的育人环境，其中包括物质环境、精神环境和信息环境，要体现“管理也是一种教育”的思想，用这个原则去衡量一切管理措施的得与失。每个成人管理者首先是一个教育者，要以自己的品德和模范行动影响别人，而不要把自己局限于管理业务的组织者和执行者。成人教学管理的主体与对象都是活生生的人，人时刻接受外界各种因素的影响，同时也受个体内部千变万化的心理、生理因素的制约，因此人是一个非常的动态因素，这就要求对于成人教学管理的控制不能机械地进行，控制应具有灵活性、针对性，因人因时因地而异。各个成人高校在对人的控制中，不仅要制定各种规章制度，如教师课堂常规、成人学习者手册等，还要根据这些文件，对人进行有效的动态控制，比如近一时期，成人学习者为了达到60分的目的，不参加正常的考试，而是找出各种理由去参加缓考，针对这一形象，成人高校应制定出对缓考和补考的学员同等对待的规定，使这一现象得到控制。
（四）收集反馈信息纠正偏差
研究控制论的最终目的是要对成人教学过程、成人教学系统实行最优控制，在一定条件下，根据反馈的原理，调整各教学系统的功能，以求达到整个教学系统的最佳状态。在控制过程中，目标的确定只是过程的出发点，而其根本目的在于过程终结时能取得预期的结果。因此，目标一经建立，就要对照目标的要求，通过既定目标与实施结果的比较，发现二者之间的差距，并找出造成这种差距的原因，为调整下一步的控制活动找到根据。这就要求成人教学管理的控制必须要有反馈环节，根据反馈信息，发现教学过程中的差距与不足，采取措施来纠正实际教学结果与教学目标间的偏差，使执行情况回到完成目标的轨道上来，达到既定的成人教学目标。因此，只有实施反馈控制，才能对繁杂多变的成人教学管理工作进行有效的控制，通过纠正偏差，进而将成人高校教学活动控制在实现目标的最佳运行之中。
参考文献：
孟梅．控制论在高校教学管理中的应用〔J〕．中国环境管理干部学院学报，2001，（3）18．