摘要： 剑桥商务英语考试根据公务或商务工作的实际需要，从听、说、读、写4个方面对考生在一般工作环境下和商务活动中使用英语的能力进行全面考查。本文从探析BEC口试的失分因素出发，提出了BEC口试中的一些备考技巧和应试策略。
关健词： BEC 口试 备考技巧 应试策略
一、引言
商务英语是一种在工作环境中使用的、世界通用的语言，适用于政府机关、事业单位、企业、商社等各种机构的日常公务和商贸活动。商务英语证书（Business English Certificate）是教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员会合作，于1993年起举办的考试。该系列考试是一项语言水平考试，根据公务或商务工作的实际需要，对考生在一般工作环境下和商务活动中使用英语的能力从听、说、读、写四个方面进行全面考查，对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。该证书由于其颁发机构的权威性，在英国、英联邦各国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可，作为确认证书持有者英语能力证明的首选证书，也是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证”。在一些国家，许多大学要求获得BEC高级证书者才能获得工商管理硕士（MBA）学位。在英国，已有69所大学认可BEC高级证书为参加学位课程学习的语言能力证明。目前，BEC考试已经从中国推广到亚洲、欧洲、南美洲、澳洲等六十几个国家。BEC共分三个等级：BEC初级（BEC Preliminary Level，缩略为BEC Pre.）、BEC中级（BEC Vantage Level，缩略为BEC Van.）、BEC高级（BEC Higher Level，缩略为BEC Hi.）。考生可根据自己的英语水平自由选择相应级别报考。
BEC考试的一大亮点就是它把听说技能考查放在首要地位，有效诊治了“聋子英语”、“哑巴英语”等传统英语学习怪病。BEC交际口语测试更是它能成为优于国内外的大学四、六级及国际托福等各类英语考试的耀眼明星的优势所在。众所周知，口语是BEC四个单元中挑战性较大的一部分，并且口语考试的难度随着等级的提高而加大。自2002年5月起剑桥大学考试委员会对BEC考试大纲进行了调整，其中口试变动最大。BEC初、中、高级口试时间分别由原来的10分钟、12分钟、14分钟延至12分钟、14分钟、16分钟；口试成绩也由不计入笔试成绩（单独计算）改为口试成绩与笔试成绩一起计入总分，与其它部分一样占总分的25%。针对这种情况，本文从BEC口试失分的因素来分析探讨其备考技巧和应试策略。
二、BEC口试中失分因素探析
（一）个人心理因素。
BEC通过率相对是较低的。但凡参加BEC考试的考生，都具有相当的英语水平。到考场一看，黑压压的人群都拿着一本厚厚的口语资料看着，他们中有正在从事外贸工作的熟知商务工作环境的人群，也有正在高校外语系就读口语非常流利的学生，而这些都会给准备不充分者带来或多或少的压力。另外，口试时的搭档是临时随机组合的。也就是说，考生彼此不认识。这样，在较短的时间内要适应对方，听懂并配合好即将进行的口试不是件容易的事情。而且，口试不同于笔试，它要求考生与考官面对面进行交流。有的考生比较内向，心理素质比较差，容易出现怯场，这样在口试的过程中就易紧张不安、说话颤抖，甚至思维混乱，也就不能发挥自如，导致不能正常发挥而失分。怯场原因很多，很大一部分原因是考生准备不充分，心里没底，缺乏自信。有的考生临考了都不太熟悉题型，应考时自然无法正常发挥。
（二）缺乏口语交际策略。
有的考生缺乏商务知识，加之平时就不太善于与人交流，不太善于表达自我，因此常常对自己的英语口语不太自信，担心自己的发音不够准确，语调不够到位；词汇贫瘠，在表达上总是用枯燥单一的句子；说话出现连贯不上而停顿，有时重复使用同一个词。这些都导致口试时输出信息能力有限，搭档往往理解偏差，无法继续交流下去而出现自说自话，这是考生比较容易出现的问题，也是考官容易扣分的地方。还有一种失分情况是考生自我感觉过于良好，以致在口试时只自顾自一地说一大串，忽视了与搭档之间的交流。BEC口试不是看单个考生口语水平，而是看考生之间的合作交流能力，也就是说，只一个人说，说得再好，分也不会很高的。
三、BEC口试的备考技巧和应试策略
（一）重视商务词汇。
丰富的英语词汇量和准确的语法运用，是英语口头表达顺利完成的前提。BEC作为商务英语考试，要求具备一定的商务背景知识，不要求很精深，但一定要有个大致的了解。因为广大BEC考生普遍英语基础较好（指语法、语音、基本词汇的运用），但对商务词汇与概念深感隔行如隔山，第一重点就是商务词汇的扩展。当然词汇的问题决不是简单地死背词汇表，这种方法不会导致对词汇的深刻理解，灵活运用必然也大打折扣。BEC口试要求考生不能千篇一律，要注重表达效果而不是把一句话说完就行，因此要求考生有自己的方式和创新［１］。比较好的方法是在读解分析范文时，注意商务词汇在文中的运用，把好的词汇结合句子一道背诵，然后在自己练习时有意地使用，才能学以致用。总之，词汇量的多少决定着英语水平高低。这就像一两滴水对环境没有什么影响，但当千千万万滴水形成湖、汇成海后就足以影响气候一样［２］。
（二）熟悉口试形式和内容，有针对性地训练。
BEC口语考试分为三部分。第一部分是考生与考官的交流，着重于个人情况、学习工作、兴趣爱好。这一部分必须充分准备，但难度不会超过普通的工作面试，且一般不会涉及商务知识。主要的难点在于第二、第三部分。第二部分让考生就某一商务主题发表一分钟的演讲，而第三部分中，两位考生就某个商务主题进行讨论。这两个部分要求较高，而准备时间仅为一分钟。针对BEC口语出题范围，可将其细分为多个出题领域：职业发展、人事、营销、商务交流、信息管理、物流、金融、公司发展、项目管理、质量控制、竞争、健康安全、战略策划、生产管理、国际商务、交通、商业文化与伦理等，各个击破。对于每个领域内的经典题型，必须对大量范文作详细分析，总结最常用的话题与理由，体会不同场合变换说法的重要性，克服考生中普遍的理解考题却无话可说的尴尬。BEC口语考试决不能临阵磨枪，口语是在平时的反复练习中逐渐提高的，想口语考试取得好成绩，考前必须找一个同伴，一同练习口语。这样可以互相指出缺点，共同提高，事半功倍。在同伴面前试讲，还能克服心理紧张，提高考试时的自信。练习时，必须把流利度放在语法之上，不要因为有语法错误而不敢讲。对于口语来说，流畅地传达想法是第一位的。语法或句型的不足可在实践中逐渐纠正［３］。另外，考试时不能过分依赖同伴，每个考生必须有主动性和独立性。有时，同伴的提示和帮助是有用的，但每个人都应在谈话中力争占主导地位，迅速积极地回答问题。此外，还要多下功夫背诵一些比较实用的口语化的句子，定期做点口试模拟试题，这些试题可以从网上收集，也可去书店购买。
（三）使用更自然更地道的口语。
语言的丰富化与口语化不是一日之功，但也要总结规律。比如，用一些语气词如“well，right？”等和反义疑问句可以使语言较为自然。一些口语化的词组如“icing on the cake，sell like hotcakes，ballyhoo，shelf sitter”等也可以给会话增色。当然粗俗的俚语在商务会话中是不允许的。另外，书面用语如“nevertheless，furthermore，in addition，utmost”等非但不会让考官欣赏，反而显得做作、不自然。正所谓“过犹不及”，要做到恰到好处，必须对词汇和短语的色彩有精确体会。必须指出的是，口语化不等于散漫化。BEC口语的目的还是为商务主题服务的，所以决不能沦为聊天式的极其随便的对话。要学会运用会话模式，如开题―质询―观点―扩展型对话，并掌握有效的相关口语技巧，如Echo，Objection，Proposition，Development，Hypothesis，Definition，Interrogation，Repetition等。关键在于应做到“casual without losing focus”，即“外松内紧”。要注重积累商务案例。对于任一题目，只说一大堆理由，是很难得高分的，即使理由本身非常正确。关键在于必须有活生生的例子说明问题［４］。这一点上，临时抱佛脚是没有用的，务必平时注意收集并在会话中运用恰当的例子。
（四）重视口试中非语言因素的作用。
在BEC口试中，非语言因素也起着很大作用。有的考生平时英语口语还是很过硬的，可在口试中分数并不高，为什么会出现这种情况呢？首先，考生面对考官时太紧张了，不能正常发挥。其次，考生以为口语考试就是看发音，语音语调正确，说话流利，口语分就会很高。其实不然。口试时考生要面对考官，给考官留下第一印象的是考生着装是否大方得体，干净整洁。一般来讲，适度的自我包装可以使考生更加自信。因此有条件的男生可以穿上商务西服，打上领带；女生可以穿上职业套装，化淡妆。这样也会使考生很快进入角色并给考官留下良好的第一印象。
四、结语
BEC是取证考试。BEC口试是对考生语法、词汇、语篇、语音、语调、商务知识、跨文化交际能力的综合性测试，因此BEC口试的前期准备工作是至关重要的。考生需要熟悉口试内容形式，有针对性地掌握各知识点并加以训练。口试时，考生需克服紧张心理，做到游刃有余。相信以上备考技巧会有助于考生顺利通过测试并拿到证书。
参考文献：
［1］任凯.BEC剑桥商务英语口试过关一点通［N］.中国教育报，2003.7.
［2］吴祯福.英语口语教程［M］.北京：北京外语教学与研究出版社，2000：385-483.
［3］谢建辉.提高师范生的英语口语表达能力初探［J］.涪陵师范学院学报，2004，（5）：45-46.
［4］刘电芝.学习策略研究［M］.北京：人民教育出版社，2001.