以建构主义学习理论指导企业培训

  摘 要:本文从当前企业培训缺乏理论支撑的事实出发,探讨如何用建构主义学习理论指导企业培训的问题。文章首先阐述了企业培训的重要性,其次介绍了建构主义学习理论的主要观点,接着分析了利用建构主义学习理论指导企业培训的可行性,并在最后提出了运用建构主义学习理论指导企业培训的初步构思。
  关键词:培训 建构主义学习理论
  
  由于各种各样的原因,在我国,教育界的专家大多都是比较关注学校范围内的教学设计,很少有将学习理论应用到其他范畴的学习的理论或实践研究。事实上,每一个培训的过程,就是一个受培训者受教育的过程,如何使得这样的一个受教育的过程达到事半功倍的效果呢?有力的理论支撑是必要的前提。当前的教育界人士已经慢慢开始将视角由学校教学转向社会教育、企业培训等领域。正如西尔斯(B. Seels)等在1994年《教学技术:领域的定义和范畴》中指出:“也许教学技术最深刻的变革之一是它典型实践的范围得到拓展。虽然教学技术领域开始于中小学教育,但以后受到军事训练、成人教育和高等教育的影响,目前其大量活动是在私营部门的员工培训方面展开的。因此,在当前情况下,对有关组织改革、绩效改进及投资效益等问题的重视程度不断增长。”
  
  一、企业培训的重要性
  
  当今的社会是人才竞争的社会,企业所处的环境都在不断变化,这便要求企业经营管理者要努力提高企业的竞争力,以适应环境的变化。而企业竞争力的高低很大程度上取决于其所拥有的人才的含金量。因此,人才的培训和开发成为了企业人力资源管理的核心。世界上很多大公司的经验说明,不花大量时间和金钱去做有效的培训,公司很难实现其发展目标和提高劳动生产率。东西方都有一些公司在其使命中明确阐述它们的人力资源战略,认为人力资源发展应是公司计划和决策的主要部分,而不再是仅起辅助作用的东西。因此,很多组织对人力资源发展的支持正在逐步增强,而许多大公司也开始重新评价培训的地位。在美国,对员工进行全面训练和不定期培训正在变得越来越重要,“商业、工业和金融机构目前已成为主要的教学场所……据《培训》杂志调查,每年企业在培训上的投入已达430亿美元。在雇员百人以上规模的公司中,87%开展了管理与开发方面的培训,86%进行了技术和知识方面的培训,37%为雇员提供基础教育。”美国100家最佳公司都耗巨资建立和完善自己的培训设施。如通用电气每年向本公司的经营开发研究所拨款10亿美元,每年在此接受培训的人数达一万名。
  企业之所以如此重视培训,是因为培训不仅可以提高企业原有员工的技术水平,使得员工适应新技术新环境的要求;同时,也可以作为一种激励的手段,让骨干员工参加超前岗位的培训可以让其受到鼓舞,从而明确继续努力的方向;另一方面,越来越多的人才将企业的培训当作自我提高的机会,因而将培训视为类似福利的收入,而培训也因此为企业留住核心人才、吸引高素质人才提供了新的亮点。人才的培训是企业吸引人才、开发人才、留住人才以参与市场竞争的迫切需要,是实现企业经济发展目标的重要保证。那么,如何提高企业的培训质量,使得培训真正发挥其作用而不是仅仅流于形式便成为了企业人力资源部门努力的方向。
  建构主义的学习理论在企业培训中的应用,正是可以为企业培训提供科学理论基础和具体操作指南。那么,如何应用建构主义的学习理论指导企业培训呢?
  
  二、建构主义学习理论的基本观点
  
  建构主义是学习理论中,行为主义发展到认知主义后的进一步发展。建构主义认为世界是客观存在的,但是对世界的理解和赋予的意义却是由每个人自己决定的,学习者是以自己的经验为基础来建构现实的,由于学习者的经验以及信念的不同,于是对世界的解释也各不相同。建构主义认为学习是学习者主动地建构内部心理表征的过程,是主动地进行选择加工;学习者不是从同一背景出发,而是从不同背景、不同角度出发;不是由教师统一引导,完成同样的加工活动,而是在教师和他人的协助下,通过独特的信息加工活动,建构自己的意义的过程。所以建构主义更关心如何以原有的经验、心理结构和信念为基础来建构知识。
  建构主义关于教学的主要思想是:以学生为中心,在实际情境中进行教学;而在教学过程中,教师只起组织者、指导者、帮助者和促进者的作用;教师利用情境、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和首创精神,最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构为目的。
  
  三、建构主义学习理论指导企业培训的可行性分析
  
  1.建构主义学习强调情景、协作、会话等,要求学习环境能够提供足够的材料、细致的数据分析与操纵工具等,强调学习在与现实情景相类似的情境中进行,以解决学习者在现实生活中遇到的问题为目标。而企业的培训正是基于企业员工工作中的存在的现实问题而设的。
  2.建构主义最适合于一些非建构领域的复杂知识的学习和掌握,对于一些需要很高认知加工的任务,如复杂的问题解决、认知策略的选择与调控等,都需要采用建构主义的学习策略。目前多数的企业培训正是针对管理、销售等部门员工的培训,而管理、销售等技能的掌握正是一种高级学习活动,它要求学习者要学会分析复杂的问题情境、掌握一定的认知技能以应付现实情境中出现的各式各样的问题,因此利用建构主义教学策略有利于达到学习目的。
  3.建构主义还要求学习者具有较强的认知技能及自我控制能力,而作为培训对象的现代企业的员工往往已经具备一定的知识基础以及获取和处理信息的能力,而作为工作者,必然已经是具备良好的心理素质,对自身行为都具有较强的自律和自控能力的成年人,能够在自主学习中形成对新知识的理解和运用。
  
  四、运用建构主义学习理论指导企业培训
  
  1.充分的培训需求分析
  只有充分了解参加培训员工原有的知识水平,同时对企业的人员发展战略有明确的认识,才可以制定出既适合员工,又适应企业发展的培训课程。而培训需求的恰当性是保证培训顺利进行的前提条件。
  2.创建具有丰富学习资源的教学条件
  建构主义强调学习者要在真实的情景下进行学习,因此必须给学习者提供具有丰富学习资源的学习、教学环境。尽可能地使教学环境仿真化,使得学习者能有身临其境的感觉。
  3.抛锚式培训设计(情境性培训设计)
  企业培训采用抛锚式培训设计是最行之有效的。将员工在工作情境中可能遇到的问题设计成“锚”抛给受培训者,让其围绕这个“锚”,自己运用所提供的各种资源,想出各种各样的解决问题的途径。而这便要求培训师要根据培训要求,设计出问题情境的各种各样的“锚”(问题变式),以便受培训员工可以在各种各样类似真实情境的变式中学习所需要的技能。
  4.促进受培训者间的交互学习
  在培训过程中,应该采取各种各样的方式,促使受培训者彼此之间进行交互学习,这样不但可以激发受培训者对技能学习的兴趣,同时还可以促进其对内容的理解以及组织和表达自己见解的能力。而彼此之间的取长补短也可以让受培训者最大程度地获得所需要的知识技能。
  5.培训师在培训中扮演的角色
  建构主义学习中,学习者是学习的主体,而教师则是教学过程的组织者、指导者、意义建构的帮助者、促进者。
  在培训的过程中,不同的受培训者的知识背景以及其所采取的学习方式等都会导致他们所遇到的困难的差异,而培训师正是要针对这些不同的情况做出及时的反应;而用建构主义理论指导下的培训,受培训者以自主学习为主,因此,培训师要在培训过程中设置关键点,以规范受培训者的学习,使得其反思和再建构所学习到的内容;而在交互学习过程中,培训师要提出适当的问题以引起学生的思考和讨论,并在其中设法让学生加深对所学内容的理解,启发他们进一步的思考。
  6、提供反馈,强化效果
  评估培训结果、及时地进行反馈指不仅在培训的最后要对培训的结果进行反馈,而且在培训的过程中要尽可能对受培训者的每次操作都给予反馈。及时的反馈可以给受培训者提供正确与否的提示,使其可以向正确的方向发展。培训中,及时反馈是可以左右培训效果的一大要素。对错误结果的反馈可以让受培训者及时发现错误,并做出改进;而对正确结果的反馈则可以强化受培训者的学习效果,鼓励其进一步的学习。因此,培训师应该发掘受培训者在培训过程中的积极因素,在反馈的过程鼓励受培训者,使其保持继续学习的积极心态。
  
  参考文献:
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