发展交际能力是英语教学的最终目的。语言能力是交际能力的基础，然而具备了语言能力并不意味着具备了交际能力。越来越多的人已达成共识，即交际能力应包括五个方面、四种技能(听说读写)加上社会能力(即和不同文化背景的人们进行合适交际的能力)。但英语教学中，教师往往比较重视语言的外在形式和语法结构，即培养学生造出合乎语法规则的句子，而忽视了语言的社会环境，特别是语言的文化差异，致使学生难以知道什么场合该说什么话，从而忽视了学生交际能力的培养。因此，英语教学不仅是教授学生英语语言知识，还要研究英语语言的文化因素，了解英汉语言的文化差异以及如何培养学生的文化意识，使学生能够在交际中克服汉语与英语文化在语用上的差异，使交际取得成功。
在开放的现代社会，跨文化的言语交际显得愈发重要，已经成为现代交际中引人注目的一个特点。交际中的文化差异随处可见，言语环境中的文化因素受到普遍重视。下面是英汉文化中十大常见差异。
1. 回答提问
中国人对别人的问话，总是以肯定或否定对方的话来确定用“对”或者“不对”。如：
“我想你不到25岁，对吗？”
“是的，我不到25岁。”
“不，我已经32岁了。”
英语中，对别人的问话，总是依据事实结果的肯定或否定用“Yes”或者“No”。如：
“You’re not a teacher，are you？”
“Yes，I am.”
“No，I am not.”
2. 亲属称谓
汉语亲属称谓系统繁复多样，且直系与旁系、血亲与姻亲、长辈与晚辈、年长与年幼、男性与女性、近亲与远亲等都严加规范，一一区分，其语义功能之细密、描述之精确，令人叹为观止。如辈份(父辈：伯、舅；同辈：哥、妹、堂弟)，父系或母系(姑、姨)，直系或旁系(孙、侄孙)，年龄的大小(叔、伯、哥、弟)及血亲或姻亲(哥、嫂子、姐、姐夫)。而英语里的此类称谓则比较笼统、模糊，一词多义，覆盖面广。除了辈份清楚外，其他关系只能从上下文中仔细推敲或当面询问。如brother兄弟同为一词，年龄大小不分；grandmother既指奶奶也指外婆，父系、母系不分；uncle可指叔、伯、舅、姑父，年龄、父系、母系不分。英语中的cousin一词更是无所不能，它不但年龄、父系、母系不分，连性别也不分，囊括了堂兄、堂弟、堂姐、堂妹、表哥、表弟、表姐、表妹等一系列汉语称谓。要准确地翻译这个词，必须置之于语境中考察。家庭成员之间，中国风俗兄弟姐妹一般按长幼称呼，如大哥、三弟、四妹等。而说英语的国家则习惯于互叫名字。许多人甚至直接用名来称呼父母的兄弟姐妹。对西方人来说，辈份的高低是不十分重要的。
3. 社交称呼
社交称谓是指除去亲属称谓以外的，反映人们在社会生活中相互关系的称谓习俗。
单从称谓的多样性来说，英语比汉语略逊一筹。在英语中，几乎都用Mr.+姓称呼男性，Miss+姓或Mrs.+配偶的姓来称呼女性，关系比较亲密的或者是爱人之间可以直呼其名，而职称+姓氏或名这种称谓形式一般常用于对皇室成员、政府上层、宗教界、法律界和军界人士的称谓。如President Clinton(克林顿总统)，Prince Charles(查尔斯亲王)，Pope John(约翰教皇)，Judge Jackson(杰克逊法官)。一般常见的职称或职业+姓氏的称谓是Doctor和professor。如Dr. White(怀特博士)，Dr. Smith（史密斯大夫）。
汉语中的社会称谓，只要有衔头的，基本上都可用作称谓。如石班长、张助理、吴科长、陈会计等。所有的职务：部长、省长、司长、厅长、校长、院长、厂长、经理等；军衔：上将、中将、中校、少尉等；职称：工程师、高工、教授、讲师、编审等；学位：博士；职业：医生、护士、老师、会计、律师、教练等都可以加上姓称呼别人。
中国人见面时喜欢问对方的年龄、收入、家庭等。而西方人很反感别人问及这些私事。西方人之间，如没有血缘关系，对男子统称呼“Mr.”，对未婚女士统称“Miss”，对已婚女士统称“Mrs.”。中国人重视家庭、亲情，认为血浓于水。为了表示礼貌，对陌生人也要以亲属关系称呼。如：“大爷、大娘、大叔、大婶、大哥、大姐等”。在汉语中，出于礼貌，我们常用“爷爷”、“奶奶”来称呼素不相识的年长者，用“叔叔”、“阿姨”来称呼与父母的朋友或与父母同辈的陌生人，这种用法在国外少见。如果一个外国朋友参观我们幼儿园的时候被小朋友叫“阿姨好”的时候，她会丈二和尚摸不着头脑。
4. 考虑问题的主体
中国人喜欢以对方为中心，考虑对方的情感。比如：
你想喝点什么？
您想借什么书？
而英语中，往往从自身的角度出发。如：
Can I help you？
What can I do for you？
5. 问候用语
中国人打招呼，一般都以对方处境或动向为思维出发点。如：
您去哪里？
您是上班还是下班？
而西方人往往认为这些纯属个人私事，不能随便问。所以他们见面打招呼总是说：
Hi/Hello！
Good morning/afternoon/evening/night！
How are you？
It’s a lovely day，isn’t it？
6. 面对恭维
中国人的传统美德是谦虚谨慎，对别人的恭维和夸奖应是推辞。如：
“您的普通话讲得真好。”
“哪里，哪里，一点也不行。”
“菜做得很好吃。”
“过奖，过奖，做得不好，请原谅。”
西方人从来不过分谦虚，对恭维一般表示谢意，表现出一种自强自信的信念。如：
“You can speak very good English.”
“Thank you.”
“It’s a wonderful dish！”
“I am glad you like it.”
所以，学生要注意当说英语的人称赞你时，千万不要回答：“No，I don’t think so.”这种回答在西方人看来
是不礼貌的，甚至是虚伪的。
7. 电话用语
中国人打电话时的用语与平时讲话用语没有多少差异。
“喂，您好。麻烦您叫一声李四接电话。”“我是张三，请问您是谁？”
英语中打电话与平时用语差别很大。如：“Hello，this is John speaking.”
“Could I speak to Tom please？”
“Is that Mary speaking？”
西方人一接到电话一般都先报自己的号码或者工作单位的名称。如：
“Hello，52164768，this is Jim.”
中国学生刚开始学英语会犯这样的错误：
“Hello，who are you please？”
8. 接受礼物
中国人收到礼物时，一般是放在一旁，确信客人走后，才迫不及待地拆开。受礼时连声说：
“哎呀，还送礼物干什么？”
“真是不好意思啦。”
“下不为例。”
“让您破费了。”
西方人收到礼物时，一般当着客人的面马上打开，并连声称好：
“Very beautiful！Wow！”
“What a wonderful gift it is！”
“Thank you for your present.”
9. 体贴他人
在西方，向别人提供帮助、关心、同情等的方式和程度是根据接受方愿意接受的程度来定的；而中国人帮起忙来一般是热情洋溢，无微不至。例如：一位中国留学生在美国看到一位老教授蹒跚过车水马龙的马路，出于同情心，他飞步上前挽住老人，要送他过去，但是他得到的却是怒目而视。请看下面的对话：
Chinese student：Mr. White，you are so pale，are you sick？
English teacher：Well... yes. I have got a bad cold for several days.
Chinese student：Well，you should go to a clinic and see the doctor as soon as possible.
English teacher：Er...what do you mean？
中国人建议患上感冒的人马上去看医生，表示真诚的关心。而美国人对此不理解，会认为难道他的病有如此严重吗？因此，只要回答：“I’m sorry to hear that.”就够了。
10. 请客吃饭
中国人招待客人时，一般都准备了满桌美味佳肴，不断地劝客人享用，自己还谦虚：“没什么菜，吃顿便饭。薄酒一杯，不成敬意。”行动上多以主人为客人夹菜为礼。
西方人会对此大惑不解：明明这么多菜，却说没什么菜，这不是实事求是的行为。而他们请客吃饭，菜肴特别简单，经常以数量不多的蔬菜为可口的上等菜，席间劝客仅仅说：“Help yourself to some vegetables，please.”吃喝由客人自便自定。
可见在英语教学过程中，不可忽视语言交际中的文化倾向，要适时导入相关的文化背景知识，以充实学习者的知识结构，提高认知能力。
在跨文化交际中，不同文化之间的互相冲突是必然存在的。如果我们回避这种文化差异的存在，而形成以自我民族文化传统为中心的心理定势或偏见，都会造成交际的障碍或失败。同样不同的文化在交际的过程中是互相影响的，文化都是平等的，我们应该了解自己，也要学会文化适应，寻找交际的共同习俗。
参考文献：
［１］青海教育.2004年第9期.
［２］肖巧玲.浅议英汉称谓语所映射出的中西文化差异 On the Cultural Differences in the Chinese-English Address Forms ［武汉科技大学学报（社会科学版） Journal of Wuhan University of Science and Technology(Social Science Edition)］ XIAO Qiao-ling.
［３］王国凤.浅议英语教学中英汉交际文化中存在的语言差异.南阳师范学院学报，Journal of Nanyang Normal University.