摘要：国际商务环境分析课程是为了适应经济全球化对国际商务专门人才的需求而开设的，但由于上海对外经贸大学开设改课程时间短，课程体系模糊、可选择的教材有限，国际商务环境分析课程缺乏独立的分析框架。借鉴人力资源管理课程中关于绩效考核的“360度评估反馈法”，构建了国际商务环境360度分析框架，明确了国际商务环境分析的课程体系，并以“一带一路”背景下具有重要地位的捷克为例，运用360度分析框架分析了捷克的国际商务环境，为企业进入国外市场提供了商务环境的分析思路。
关键词：国际商务环境；360度；分析框架；应用
中图分类号：F74文献标识码：A文章编号：2095-3283（2016）11-0139-04
[作者简介]景瑞琴（1973-） ，女，汉族，山西襄汾人，副教授，研究方向：国际贸易与国际商务；还羽茜（1993-），女，汉族，安徽安庆人，硕士研究生，研究方向：国际贸易。
经济全球化的快速发展使得越来越多的企业寻求国外更广阔的市场，对国际化人才的需求也与日俱增。国际化人才不仅需要掌握两门以上的语言，更需要具备全球化的视野以及跨文化意识。对具体的企业来说，国际化人才还需要了解甚至熟悉掌握世界前沿的技术。国际商务环境分析课程正是在这种背景下应运而生。国际商务环境分析课程的目标旨在通过构建国际商务环境分析框架，使学生了解国际商务环境可能对企业开展国际商务活动产生的影响，并能够运用国际商务环境分析框架分析具体国家的商务环境，从而为企业选择是否进入及以何种方式进入某个具体国家市场提供借鉴。
一、国际商务环境分析课程教学中存在的问题
上海对外经贸大学国际商务环境分析课程面向中澳合作专业的国际商务和物流专业的学生，开设时间为一年级第二学期。这个学期的学生还不具备专业素养，对国际商务可以说没有任何概念，国际商务环境分析课程的学习肩负着为以后的专业课程学习奠定基础的重任。教学过程中存在以下问题：
（一）课程体系模糊
国际商务环境分析课程尽管属于国际商务和物流专业的必修专业课程，是国际商务专业开设的主干课程，但是该课程与国际商务专业开设的其他课程（如国际商务、国际商务问题等）的交叉度很高，甚至和经济学科的国际经济学、管理学科的跨文化管理等课程也有一定的交叉。以往的国际商务环境分析课程体系在设计上基本是按照国际商务课程中“环境”部分的框架进行设计的。对于国际商务环境分析缺乏一个完整的设计思路，国际商务环境究竟包含哪些方面的内容，每一部分之间有什么联系也不是很清晰。这就导致教师在教学时逻辑发散，课程缺乏系统性。
（二）可选择的教材有限
由于国际商务环境分析课程开设的时间较短，加之与其他课程的交叉度较高，国内独立开设这门课程的高校非常少。国际商务环境的知识点基本上都是在国际商务课程中有所涉及，一般都是前半部分讲国际商务环境，后半部分讲国际商务运作。因此，国际商务环境分析教材非常有限，相关内容也是在国际商务或者国际商务管理中略有涉及。即使是单独开设这门课程的院校，也面临教材选择的困境。截至2016年，国内市场上只有三本教材是针对国际商务环境的。其中，一本是英文版本，由对外经济贸易大学出版社2009年出版、窦卫霖主编的《国际商务环境》；另外两本都是2011年出版的，其中一本是齐绍洲、刘威、亢梅玲等主编的《国际商务环境》（武汉大学出版社出版），另一本是对外经济贸易大学出版社出版、杨言洪主编的《国际商务环境》。但本课程的学习要求学生进行大量的课前预习和课后复习，而教学参考资料的严重缺乏使预习和复习受到很大的限制。
基于以上两方面的原因，教师在教学过程中面临国际商务环境分析课程与其他相关课程的内容交叉度高、课程体系难以明确等问题；学生在学习的过程中普遍反映难以把握课程主线，知识点较为分散，逻辑性不强。这必将导致学习完这门课程之后，学生仍旧不能够做到理论联系实际。因此，如何确立国际商务环境的分析框架，并弥补现有教材的不足，是提高该门课程教学效果的关键。
二、 国际商务环境360度分析框架的构建
国际商务活动涉及两个或者两个以上的国家。各国政治（P）、经济（E）、社会（S）和技术（T）等方面环境的差异会对企业开展国际商务活动产生影响。国际商务环境分析框架即通常意义上的“PEST”分析。随着信息通讯技术的进步、跨国合作的加强、各国开放领域的扩大，国际商务环境也被赋予了更广泛的涵义。除了前面提到的“PEST”等环境，文化（C）、自然环境（E）、法律（L）、金融（F）等环境对企业开展商务活动的影响也越来越重要。因此，在具体分析一国的商务环境时，应该尽可能全面地了解该国的商务环境，为企业的国家评价和进入方式选择提供有力的论证。
尽管现有教材包含了以上各方面的内容，但是并没有提出一个明确的国际商务环境分析框架，教学必然会存在逻辑性不强、知识点分散的问题。经过教学探索发现，企业要想顺利地开展国际商务活动，就要全方位了解国际商务的各种环境。人力资源管理中绩效考核的“360度”评估反馈法给构建国际商务环境分析框架提供了思路。构建国际商务环境的360度分析框架（如图1所示），可对一个国家的商务环境进行全方位的分析。
图1是借鉴人力资源管理中绩效考核的“360度”评估反馈法构建的国际商务环境360度分析框架。从图中可以看出，企业开展国际商务活动需要了解国际商务的各种环境，即政治环境、经济环境、社会环境、技术环境、法律环境、文化环境、自然环境和金融环境。这些环境构成了一个360度的圆形，但各自之间是相互作用的，所以它们之间的箭头是双向的。在自然环境和金融环境之间用了省略号，其表示的含义即随着时间的推移和技术的进步，企业可能还会面临比目前更多的商务环境。
三、国际商务环境360度分析框架的应用——以捷克为例
在“一带一路”60多个沿线国家中，中东欧国家约占1/4。捷克有着欧洲“心脏”之称，也是“一带一路”沿线国家重要节点，是中国和中东欧国家“16+1合作”重要成员。可见，捷克是中国企业开展与中东欧十六国商务往来的重要突破口。因此，以捷克为例，采用360度分析框架分析企业进入捷克市场面临的各种商务环境及影响。