刍议如何做好个别人的思想、心理及管控工作
个别人是部队管理教育中的重点和难点，在管理教育中，既要找准导致官兵成为个别人的诱因，也要对症下药，针对性地做好个别人的帮教转化工作。本文就从思想、心理和管控三个方面谈谈自己的粗浅认识。
一、解开思想疙瘩，区分对象卸下包袱
部队“个别人”主要因思想和心理两个方面的原因形成，个别人多数有思想疙瘩，为此，要做好个别人的帮教转化工作，首先就得找准他们的思想的纠结所在，为他们卸下思想负担。从思想的角度分，总体存在以下几类个别人。
一是对名利思想严重、品德不良、作风散漫的个别人，要注重治本，从根本上转变思想。认真抓好世界观、人生观、价值观教育和思想道德教育，坚持用正确的思想教育引导个别人，帮助他们树立正确的前途观、苦乐观、荣辱观，从根本上提高他们的思想觉悟。要善于运用个别人身边的人和事，进行直观的教育引导，潜移默化地转化个别人的思想，矫正他们的人生目标。
二是对因实际问题引起思想波动的个别人，要注重解难，减轻其思想压力。注重把解决思想问题、心理问题与解决实际问题结合起来。个别人身体有病的，要积极安排治疗，帮助他们战胜疾病。病员住院期间，医疗单位要严格管理，掌握思想动态，原单位要经常与医院沟通情况，防止病员思想和行为失控。对家庭困难的，要教育官兵放下包袱，战胜困难，并在条件允许情况下，帮助解决家庭实际问题。对家庭遇到涉法问题的，要去函或去人积极督促、协调地方有关部门依法解决。对婚恋受挫的，要引导他们确立正确的婚恋观，及时解开思想疙瘩，消除悲观情绪。对家庭变故的，要关心体谅，体现组织温暖。对心理问题的个别人，要按照鉴别诊断在先，疏导矫治为主，管控措施跟上，适时妥善处理的要求，做好教育和疏导工作。
三是对虚荣心强、心胸狭窄、性格孤僻、性情粗野、天资较差的个别人，要注意方法，防止矛盾激化。要坚持“冷”处理、“缓”处理，把个别谈心和生活指导结合起来，尽量不在公开场合批评他们，不用过急语言揭短处、翻旧帐，不顶着火刺激他们，通过情感交流、谈心交心，做好一人一事的疏导工作；把言传和身教结合起来，既善于把道理讲得入心入脑，又善于为人师表，处处用模范行动影响他们；把单方做工作和多方共教结合起来，集干部骨干、同乡好友、家庭社会为一体，共同做好个别人的帮教工作。
四是對缺点毛病较多，有一般违纪问题的个别人，要以诚相待，增强改错信心。要本着教育为主的原则，讲究方式方法，严肃慎重处理。既要敢于批评，甚至给予必要的处分，使他们认识错误，总结教训，又要满腔热情，不疏远，不嫌弃，耐心细致地做好工作。要尊重个别人的合法权益，不能借口了解情况而扣押私拆他们的信件、邮件，不能随意决定看管或体罚打骂。要信任关心个别人，使他们感受到组织的温暖，自觉地改正过错。
二、找准心理症结，打开开启心灵的钥匙
思想是客观现实反映爱人的意识中，经过思维活动而产生的结果。其与心理有着截然不同的区别。所谓心理，指的是生物对客观物质世界的主观反映，心理现象包括了心理过程和人格。为此，虽然思想和心理有相近之处，解决思想问题还得运用心理手段，但心病只能用心药医，其主要方法有：
一是解决认识不到位的问题。对于心理问题认识不到位是当前部队心理工作开展不够经常的主要原因，往往是出了问题就重视一阵子，事后又不采取有力措施加以防范的现象普遍存在。我们应清醒地认识到在经济社会高速发展的今天，人的心理活动出现多样化的发展趋势以及对于部队带来的影响，它事关我们能否建设一支听党指挥、服务人民、英勇善战的人民军队，事关能否培养党和人民的忠诚卫士，事关部队稳定和中心任务完成的大局。我们要从这一高度来认识和对待心理教育工作的重要性，做到思想上不歧视，感情上不疏远，真正把思想统一起来，指导部队心理教育工作高效有序的开展起来。
二是把好兵员质量关。据了解，当前，因兵员质量问题是导致基层心理问题多发的主要因素，几乎每个团级单位每年都会在解决此类人员的问题上投入大量的人力、物力和财力，极大的影响了部队的建设和发展。以立法的形式把源头堵住，改革征兵标准，把心理测试及诊断真正有效的运用到征兵的环节中来已成当务之急。
三是建立和完善心理咨询服务体系。立足自我完善，借助地方资源，健全心理工作机制。加大师资力量的投入，把心理教育疏导纳入经常性思想教育计划，把心理疏导工作落实到平时；纳入文化学习和卫生常识课程，提高官兵进行自我心理调适的能力；纳入各类管理指挥人员培训教学内容，掌握心理学基础知识、能发现心理异常现象、会开展一般心理疏导工作、会组织心理行为训练、会监护心理疾患人员，提高干部骨干特别是政治干部做心理疏导和防治工作的能力，使班、排、连、营、团形成心理工作网络，实现班有心理工作骨干、排以上单位建立心理活动档案，大、中队有主要领导负责牵头的组织，团以上单位有各职能部门联合组成的领导机构，做到能发现、早介入、有效防范、及时解决。关口前移，建立和完善一套完备的心理行为训练教程，纳入教育课程，在引导和预防上加大投入。
三、优化管控措施，按需管理多措并举
无论因什么原因而导致的个别人，都要采取正当、合法、合理、完全的措施对其进行行为控制，包括调整工作岗位、限制活动范围、切断违法犯罪途径等，确保纳入视线的个别人不发生问题。
一是严格落实防范控制责任制。对有现实危险的个别人，必须采取防范控制措施，严格落实责任制，确保思想不失察，行为不失控，防范不失误。支队主要领导要亲自过问，业务部门要跟踪督导，中队党支部要指定干部骨干负责，严格落实“三包一”措施，采取人盯人的方法，实施全时、全程、全方位管控。要时刻保持应有的警觉，从个别人问题的性质和平时表现中预想可能发生的问题，随时掌握他们的情绪变化和反常迹象，及时采取相应的防范措施。
二是坚决禁止“十种人”携枪带弹。一旦发现有发生政治性问题苗头的；个人进步受挫不能正确对待，有过激表现的；与他人关系紧张，有可能行凶的；家庭遇到涉法问题不能依法处理，有可能报复的；婚恋发生变故不能理智对待，有可能铤而走险的；患病久治不愈或家庭压力过大，有悲观绝望情绪的；厌倦部队生活，有逃离部队或自杀迹象的；酗酒滋事的；表现异常，经测查有严重心理问题的；行为反常，可能患有精神疾病的等“十种人”，要坚决调离涉枪涉弹岗位，必要时可以采取强制措施，确保万无一失。工作中，要讲究方式方法，不能简单从事，激化矛盾，更不能人为制造紧张气氛，防止发生新的问题。
三是果断消除危险隐患。发现个别人有现实危险和有违法违纪问题的，要果断采取措施，依照法律和有关规定严肃处理，绝不能姑息迁就，养痈遗患。对言行过激、情绪反复无常、现实危险大的个别人，视情况采取看护措施，必要时经首长批准可实施行政看管；对严重违反纪律，不适合继续留在部队的个别人，按照《纪律条令》有关规定，及时给予除名处理；对违法违纪行为比较轻微，社会危害不大的个别人，按照实施劳动教养的有关规定，坚决给予劳动教养处理；对拒绝服兵役的，作政治退兵处理，如超过政治退兵时限的，作提前退役处理。