随着旅游度假和商旅出行日渐普及，多家保险公司提供的保障也日趋完善，但是不少民众仍对旅游保险一知半解，甚至存有误解。本期我们邀请到经验丰富的何子渊先生。和我们一起破除迷思，畅谈旅游保险面面观。
畅游行 何子渊
为什么有些人觉得旅游保险的理赔过程又长又麻烦？
一般是因为索赔者无法提供保险公司需要的全部文件，如受伤报告、医药费账单或是相关收据证明、照片等。只要文件齐全，5个工作日就能得到结果，再多3到5个工作日就能收到汇款。上网投保和透过代理购买也有区别。上网投保需自行阅读“常见问题”以获知理赔所需文件，还得到保险公司交原件：代理则会亲自上门，甚至先帮你填妥银行资料，理赔成功后马上就能安排汇款，省下不少时间。若在国外就医，建议请当地医生以英文或中文等通行语文注明病情及药物，这么做也能缩短理赔时间。
一般人对旅游保险还存有哪些误解？
许多人以为只要班机延误就能理赔，事实上延误6小时以上（以出发时间为准）才符合理赔规定。此外，行李箱破損的理赔条款也有所不同。如果还能维修，保险公司只赔维修费用：无法维修的话，则会参照收据上的售价或估价师的估价，扣除每年10%的折旧率进行理赔。
一次性和一年期旅游保险该如何选择？
配套内容都是一样的，该如何选择视旅游次数和天数而定。以我们公司的配套为例，如果一年内旅游超过4次或单次旅游天数偏长，一年期旅游保险更划算，而且无需在每次出发前再花时间购买，也能避免因临时出国而来不及投保的问题。
如何选择不同保额的旅游保险配套？
建议以目的地消费水平为准。例如去美国、韩国及日本等消费水平较高的国家，则投保较高金额：到亚细安国家旅游的话购买一般的配套即可。
雪山徒步等极限运动是否受保？
每家保险公司的条款不一，在我们公司提供的配套中，海拔3干米以下的登山或徒步以及蹦极跳、跳伞、滑雪等极限户外运动均受保。若要投保规定以外的项目，需增添附加条款（rider），收费一般为原有保费的额外50%。此外，我们也会要求投保者事先呈交行程以供审核（underwriting），一些较危险的活动则不受保，例如珠穆朗玛峰基地营（EverestBase Camp）。
购买旅游保险还有哪些好处？
旅游保险提供的保障相当全面。很多旅游保险都包括紧急医疗运送和送返，让受保者在国外发生意外时得到紧急援助。如果一家人已预订旅行社的旅游配套，却因为某一家庭成员发生意外而无法成行，也能获得理赔。此外，受保者在国外因个人疏忽造成第三方伤亡或财务损失，保险公司也都有提供保障。
何子渊
目前担任Live Great WealthManagement Sdn Bhd执行董事，在理财行业拥有逾11年经验。处理过的旅游保险个案包括保险公司在必要时安排医护人员陪同受保者回国、行李箱受损理赔等，因优秀的协商能力而深获好评。