2012年4月17日，“天使妈妈”爱心团队荣获中国慈善最高奖——中华慈善奖的“最具爱心慈善楷模奖”，这是“天使妈妈”第二次荣获中华慈善奖。从汶川地震灾区到新疆、西藏等偏远地区，“天使妈妈”踏遍祖国的各个角落，先后成功救治1000多名重症被遗弃患儿，向社会各界募捐善款高达数千万元。作为这个团队的核心成员，邱莉莉却被自己的儿子称为“零分妈妈”，曾饱受被拯救患儿家长的质疑甚至责骂。在采访中，她向记者讲述了百味杂陈的尴尬爱心路。
“天使”哭求：请给孩子血缘之爱
2005年3月，怀有身孕的邱莉莉在报纸上看到一条新闻，有个9个月大的婴儿，因重度烫伤被父母遗弃在北京丰台右安门医院。邱莉莉的心揪成一团：孩子这么小，在最需要父母的时候却被父母遗弃，太可怜了!她决定买些礼物去医院看望孩子。
患儿叫李婷钰，父母是来京卖菜的四川农民，住在北京郊区一个临时搭建的窝棚里。粗心的父母，把睡着的孩子独自锁在家里。孩子睡醒后想找妈妈，挣扎着下床，碰倒了床边炉子上的一壶开水，滚烫的开水浇在她身上……
邱莉莉问医护人员：“孩子父母在登记入院时没留联系方式吗?”医护人员说：“留有孩子爸爸的手机号。打不通，对方不接。”医院已经报警，警察也联系不上家长。邱莉莉果断地说：“你们把手机号给我，我来联系他。”
邱莉莉分析家长的心理：天下没有不爱孩子的父母，家长之所以把孩子遗弃在医院，一定是因为付不起医疗费。邱莉莉决定先解决钱的问题。邱莉莉在外企工作，年薪几十万元。李婷钰需要做多次手术，医疗费加后期的康复费用，需要上百万元。邱莉莉一面自己垫资，一面呼吁其他爱心妈妈联手互动，为李婷钰募捐。
李婷钰日夜啼哭要妈妈。邱莉莉拨打李婷钰爸爸的手机，对方不接。邱莉莉改发手机短信：“您好!我是一个即将做妈妈的人，所以知道可怜天下父母心。你们把婷婷留在医院不是要遗弃她，而是想借助社会的力量给孩子一个重生的机会。我知道这样的选择会让你们心碎。请放心，婷婷的全部医疗费用都由我来想办法解决。你们只要回来陪伴婷婷就好。婷婷那么小，又受了那么严重的伤，她需要妈妈的怀抱……”
邱莉莉一边拟短信一边流眼泪。短信发出去，如石沉大海，杳无回音。别人都劝邱莉莉别再联系婷婷的父母：“这样的人，根本不配为人父母!”邱莉莉不放弃，每天给那个手机号发数条短信，及时汇报婷婷的治疗情况和医疗费用的募捐款数。
第五天深夜，李婷钰的爸爸给邱莉莉打来电话：“大姐，您就是婷婷的妈妈!您救了婷婷的命，她以后就是您的了!”对方自顾自说完，就挂掉了电话。邱莉莉明白，这是劝说婷婷父母的最后机会，那个手机号很快就会被停机。
邱莉莉迅速回拨过去：“我可以给婷婷治病，我保证尽一切可能让婷婷恢复到最好，不让你们花一分钱。我可以给婷婷帮助和爱，但我给不了她血缘亲情。我4岁时妈妈就病逝了，所以我知道一个小女孩失去妈妈是什么滋味……”邱莉莉声泪俱下，泣不成声。
李婷钰的父母被打动，同时也顾虑重重。他们知道自己犯了遗弃罪，担心回到北京会被警察逮捕。为了逃避法律的制裁，他们已经逃到云南了。邱莉莉再三向他们保证，由她来想办法，不让医院和警察追究他们的责任。
由于是医院报的警，邱莉莉找医院相关领导谈，然后和医院方面一起找警察做工作。在各方努力下，警察放弃追究李婷钰父母的责任。李婷钰的父母还是不放心，先派一名老乡跟邱莉莉打探、周旋。怀有身孕的邱莉莉既要工作，还要连日奔波，疲惫不堪。但她强迫自己打起精神，带那名老乡看望手术后的婷婷、和医生谈话、找警察求证。
在邱莉莉坚持不懈的努力下，李婷钰的父母终于回到北京。李父仍然不愿意露面，满腹狐疑的李母再三更换见面地点。终于见到婷婷的妈妈，邱莉莉情不自禁地拥抱她：“婷婷终于可以见到妈妈了!”说完，邱莉莉百感交集地失声痛哭……
这件事情经过媒体报道，邱莉莉被唤作“天使妈妈”，成了被遗弃儿童的救星。邱莉莉像穿上了红舞鞋，再也停不下来。八一儿童医院有一名弃婴，长到1岁多都无人领养，被医护人员轮流养护，给他取名小虎子。小虎子是早产儿，出生时只有1公斤多重，他父母是北京人，在医院时签字放弃对小虎子的治疗，并同意由医院协助处理尸体。
医生发现婴儿有生命迹象，放进保温箱护理，并通知其父母孩子还活着。父母却说：“我们已经签字放弃治疗，为什么他还活着?”医院方面说：“治病救人是我们的天职。”“那是你们的事情，和我们无关，我们不要!”医院救治、护理一段时间后，孩子已经很健康，想再次通知其父母，却怎么也联络不上。医院没有办法，想把孩子送进福利院，福利院不收，因为孩子有父母，不是孤儿。医院报了警，希望警察能找到孩子父母，或者为孩子出具孤儿证明。警察通过努力也联络不上孩子的父母。由于孩子的父母只是暂时无法联络，警察不能出具孤儿证明。孩子就这么留在了医院里，被医生护士们轮流看养。
小虎子的父母当时留的手机号早已停机，邱莉莉通过相关部门，找到手机号当时登记的地址。寻到地址后，发现已经变了住户。邱莉莉判断附近一定有认识小虎子父母的人，于是她一家一家地打听。终于有一户人家认识小虎子的爷爷奶奶。邱莉莉喜出望外，找到小虎子的爷爷奶奶。邱莉莉刚说明来意，小虎子的爷爷就把她往外推：“这个孩子我们不要，早就放弃了!”
邱莉莉想不明白，为什么很健康的一个小男孩，父母和爷爷奶奶都不愿意要?执著的邱莉莉再次敲门，孩子的爷爷不耐烦地说：“政策只允许生一个，我们要优生优育。这个孩子是早产儿，万一将来有后遗症，或者不够聪明，谁来负责?”
为了让孩子回到本该属于他的家，邱莉莉一次次登门，苦苦劝说，甚至哭着求他们。孩子的家人只要一看到邱莉莉就露出嫌恶的表情“你脑子是不是有病?比推销保险的还会纠缠!”
“推销保险的只是想卖一份保险，我为的是—个孩子的成长和幸福啊……”邱莉莉含泪说，“那是你们的亲骨肉，你们一点儿都不牵挂吗?”
“关你什么事!轮不到你来教训我们!”门“砰”的一声被摔上，邱莉莉差点儿被门撞倒。 这个孩子的命运深深地触动了邱莉莉。邱莉莉通过努力，携手相关部门，在北京八一儿童医院建立孤儿寄养点，收养那些被父母遗弃又不符合福利院收养条件的儿童，目前已收养了60多名弃儿。
赌人心：在威胁痛骂中艰难前行
在所有弃儿中，救助重度烧伤的孩子最艰难，不仅医疗费用最昂贵，而且让人内心纠结。孩子的面部严重毁容，将来是否被社会接受，能不能入学、工作、恋爱、结婚等，都是问题。
邱莉莉第一次救助的烧伤患儿叫古项羽。因家里煤气灶被点燃后引发爆炸，古项羽的父亲为了救儿子，从外面冲进火海，父子俩侥幸逃生，却都被烧得面目全非。每人每天的医疗费高达1万元。家里的积蓄很快用光，能借的亲朋好友也都借了，但杯水车薪。奶奶在医院守护着他们，古项羽的妈妈每天外出借钱。借来3万元高利贷，只够父子俩一天半的医疗费。
古项羽的妈妈走投无路，决定放弃昏迷不醒、五官模糊的儿子，她哭着对古项羽的奶奶说：“今天我出去借钱，趁我不在，你找个地方把孩子丢了吧!”
妈妈不忍心亲手丢弃儿子，奶奶也下不了手，在医院绝望地痛哭。邱莉莉知道后，毅然接手，募捐善款，成功地把古项羽从死亡线上拉回来。古项羽的父母对邱莉莉千恩万谢，邱莉莉内心却很纠结。夜里她做噩梦，梦到一个面目狰狞的小朋友被人嘲弄追打，被学校拒收，孤独无助……邱莉莉从梦中惊醒，茫然地问老公：“你说将来这孩子长大后，会不会恨我救了他?”
尽管内心迷惘，再次遇到被烧伤的孩子，邱莉莉还是义无反顾地给予救助。
邱莉莉偶然在《大河报》上看到一个叫秦明河的父亲发布的求助信息。秦明河是电工，和邻居一起在北京打工。因秦明河技术过硬，所以工作环境和待遇都比邻居好。日久天长，妒火中烧的邻居竟然把秦明河年幼的儿子捆起来，埋进干柴堆，把干柴点燃。孩子被救出后，双腿被截肢，后续还要进行一系列的手术和康复治疗。秦明河无力支付高额的医疗费用，向他所能找到的所有挂牌慈善机构求助，均遭到拒绝。因为慈善机构一般不受理个案。
秦明河又联络他所听说的著名企业家、慈善家，仍然被拒。接到邱莉莉的电话后，听说邱莉莉愿意无偿帮助他，已经绝望的秦明河气愤地说：“我联系了很多慈善组织，没一家愿意帮我。我也联系了媒体报道的那些慈善家，也没人理我。你为什么要帮我?你是不是×××组织，想利用我的孩子达到你的政治目的?”
邱莉莉哭笑不得：“我不是你说的那个组织，我是‘天使妈妈’。”
“还自称‘天使妈妈’?真不害臊!以前我相信世上有好人，现在我已经不信了!你要么是医托，要么是买卖儿童器官的托。骗子!”
为了证明自己不是骗子，邱莉莉把她曾救助过的患儿家长手机号告诉他，让他自己求证。秦明河冷笑：“用这些小把戏想蒙我，你省省吧!”邱莉莉又联系到替秦明河发布求助信息的报社记者，请记者劝秦明河接受帮助。苦口婆心的劝说，终于让秦明河有所心动。他对邱莉莉说：“我们现在外地治疗。你也知道坐车对孩子很危险，人群密集容易感染。明天我就带儿子去北京。你必须到北京西站接站!如果我见不到你，小心你的儿子!我已经打听到你家的住址，知道你有儿子!”
终于说服了秦明河，邱莉莉紧绷的神经松弛下来，她病倒了。第二天要接站时，邱莉莉高烧40摄氏度。邱莉莉给秦明河打电话，对他说她不能去接站了，她会找人替她去接。本来就心存疑虑的秦明河顿时大怒，痛骂邱莉莉：“原来你真是骗子!我给你40分钟时间，如果你不来接站，等我找到你，我抽你的筋，扒你的皮!”
邱莉莉默默挂断电话，挣扎着起床，开车去西站接，又把他们送往空军总医院安顿好。经过10多次手术，秦明河的儿子恢复得不错。为了让他接受更好的治疗，邱莉莉计划安排他去美国接受进一步治疗。秦明河的疑心病又犯了。他偷偷把儿子带到另一家医院做了全身CT。“我儿子的肝肺肾和心脏都好好的，如果将来少了什么，我找你算账!”
邱莉莉很委屈，她感激别的家长对她的无条件信任。有几位家长不好意思地说：“其实，我们也带孩子去别的医院做过CT，我们也担心孩子的器官被摘除卖掉。”
邱莉莉无语。
记者问邱莉莉有没有想过放弃，邱莉莉坚定地说：“没有想过放弃。向社会募捐，四处游说扩大‘天使妈妈’的团队，包括对孩子的家长，我都是在赌，我赌的是人心!”
“零分妈妈”：放弃高收入畅游爱心海洋
2008年5月12日汶川地震，有些正在哺乳期的妈妈在地震中遇难，幸存的妈妈因受到惊吓而回奶。温家宝总理对妈妈们承诺：“奶粉很快就来!”温总理所说的奶粉，就是“天使妈妈”团队向企业募捐的7卡车圣元奶粉。
奶粉送到灾区后，邱莉莉发现没有奶瓶，没有热水。邱莉莉和她的团队用空矿泉水瓶当奶瓶，用矿泉水冲奶粉，冲好后把瓶子放到胸前焐，焐热后给嗷嗷待哺的婴儿喝。对这些饥渴中的孩子，远道而来的妈妈们无异于天使。“天使妈妈”团队荣获当年中华慈善奖。
邱莉莉的爱心行动受到社会各界的赞扬，她自己却常常有严重的负罪感。因为牵挂那些需要救助的孩子，邱莉莉白天在单位工作时无法集中注意力，心不在焉的她觉得对不起这份高薪的工作。每天下班后回家，从停车场到家门口有10米距离。走在这段路上，邱莉莉总觉得有很多小脑袋从路两侧伸出来，含泪质问她：“‘天使妈妈’，今天你为我们做了什么?”如果自己投入更多的时间和精力，就能拯救更多的孩子，邱莉莉觉得对不起那些没被她救助的绝望孩子。回到家里，看到已经熟睡的老公，她觉得愧对丈夫。
周末，邱莉莉是全职“天使妈妈”。然而，邱莉莉从没在周末或节假日陪儿子王嘉梁一起玩耍过。无论在小区游乐场还是去公园，王嘉梁都由爷爷陪同。邻里之间打招呼，难免问：“嘉梁的妈妈呢?怎么没见过她?”爷爷回答：“她在开会。”说得多了，王嘉梁以为妈妈的名字叫开会。一次，邻居看见邱莉莉，笑着对她说：“你的名字真好，和杨开慧重名。”邱莉莉很诧异。得知缘由后，她很难过，觉得自己对不起儿子。
沉重的心理负担和超负荷的工作量，使邱莉莉出现心悸、耳鸣等症状。医生警告她，如果不及时调整，她的身体会出大问题。邱莉莉面临取舍。思来想去，她决定放弃工作。老公是军人，薪水不高，邱莉莉在外企工作的收入是全家的主要经济来源。 放弃工作后，邱莉莉的生活品质不断下降。在外企工作时她两年换一次车，每换一次就提高一个档次：夏利——富康——毕加索。邱莉莉原计划把毕加索换成宝马，结果辞职后不到两年，她的车就由毕加索换成了不到5万元的比亚迪。
“你看我这身装扮，”邱莉莉对记者说，“因为要去领奖，咬牙花200元买了双打折的‘骆驼’鞋子，其余全是地摊货，上衣30元、裤子25元、发卡5元。如果换在以前，这些东西我看都不会看一眼。以前都是我请人家吃饭，现在我蹭饭。”
和记者一起吃饭时，邱莉莉吃得很香，海参刚被端上来，瞬间就被她吃得精光。水果上来后，她把插在水果上的牙签扔到一旁，直接用手抓，吃得很痛快。
“别笑我，现在的我不讲究形式和品位。以前我特别爱惜我的车，在路上小心翼翼，生怕刮蹭。现在不这样了，车就是代步工具，我的车零部件经常坏，坏了再换，没什么!”
记者直率地问：“抛开精神层面的收获，你觉得自己做慈善是亏了还是赚了?”
“我赚了!”邱莉莉开朗地笑起来，“以前我是高级白领，说是金领也可以。吃得好，穿得好，玩得好。可是我接触的人很有限，接触的都是我那个层面的。现在不一样了。我救助的对象是最底层最贫困的人群，我募捐的对象是大款、明星和高官。下接地气上通天，你说我的世界和以前比起来是不是大很多?如果用鱼来比喻我，以前是在小河里游弋，现在畅游在广阔的大海。”
“除了善良和爱，你做慈善有没有自己的精神需要?”
“有!做慈善之前，我虽然衣着光鲜，但内心很空虚，甚至有些抑郁。生活很单调，就是挣钱和花钱，加班加点地挣钱，为自己和家人购买高档生活用品。朋友也不少，但形式大于内容，大家聚在一起吃喝玩乐，聊一些时尚和八卦，你说有什么意义?现在不一样。现在我多接听一个电话，多跑几段路，多求几个人，就能多救活一个孩子的生命。我现在交往的人，根本不聊八卦，都是实实在在做事情的。比如，我们在空军总医院建立了国内第一家烧伤康复中心。以前国内没有这样的康复中心，患者没有办法进行系统的康复训练。”
“现在还觉得愧疚吗?”
“愧疚。因为我没时间带儿子，爷爷奶奶带孩子难免会娇惯，我儿子的牙坏了很多颗。孩子小，打麻药会影响大脑，不打麻药治疗时很疼，每次去医院孩子都哭得撕心裂肺。如果我一直陪着儿子，我就不会让他吃糖，坚持让他每天刷两次牙，我儿子就不用承受那样的痛苦。儿子入幼儿园后，有了数字概念，他喊我‘零分妈妈’。为了不做零分妈妈，我每次去外地接患儿，无论路途多远、时间多晚，我都连夜赶回北京，我要让儿子每天清晨醒来都能见到妈妈。”
“有失必有得。你的收获有哪些?”
“收获很多。除了救活孩子的生命、改变孩子的命运，我还扭转了很多人对这个世界的看法。河南平顶山市有一名弃婴，先天无肛门，生命危在旦夕。我去当地接孩子已经来不及。我想起当地有一个我曾经救助过的孩子，于是我联系那孩子的家长。那孩子的舅舅仅用半个小时就找到了那名弃婴，用最快的速度送到郑州机场。因弃婴无出生证明不能登机，那位舅舅开着面包车一路狂奔，10多个小时开进北京，让这名弃婴成功做了手术。我们给这名弃婴取名叫路通，因为送他来北京时一路畅通。如果遇到堵车，孩子的命就没了。路通现在被昌平一户爱心人家收养。前不久做身体检查时，发现路通先天少一个肾。他的养父母仍然愿意视他为己出。路通的养父母对我说，你给了这个孩子第二次生命，我们一定要把这份爱心持续下去……原来质疑我是骗子的秦明河，现在变成了我们的志愿者。每次有患儿来北京，他都会积极去接站。从不信任到奉献，我扭转了他对这个世界的看法。我们救助一个孩子，同时也会拯救一个家庭，温暖一个村，影响一个乡，甚至一个县一个省，让大家相信我们这个世界有爱、有无私奉献。更多的人加入我们这个队伍，我们就可以拯救更多的孩子，我的内心也更有力量。”
“有没有遗?”
“有遗憾。一些孩子因为发现得太晚，在来北京的路上就失去了生命。如果我们早一天发现，哪怕早半天，也许孩子就有救。救孩子是在和死神赛跑。我希望这些孩子的家长千万不要随意丢弃孩子。如果确有困难，请及时拨打我们的救助电话：400－006－9958。”
责任编辑：邓宝君