青少年应重点注意的社交礼仪


  青少年在日常生活中应重点注意如下几方面的社交礼仪。
  1.仪容仪表礼仪
  中国有“文质彬彬,然后君子”的古训,仪容仪表是一个人涵养的外在表现。在与人交际的过程中,仪容仪表是一张没有文字却形象生动的名片。作为一名学生,良好的精神风貌必不可少,要体现出欣欣向荣的生机,展现青春特有的朝气。仪容仪表虽是个人行为,但人毕竟不是生活在真空中,仪表也事关对别人的尊重,因此规范同样必不可少。
  在现实生活中,天生丽质、风仪秀整的人毕竟是少数,然而我们却可以靠化妆修饰、发式造型、着装佩饰等手段,弥补和掩盖自身在容貌、形体等方面的不足,并把自身较美的方面展露、衬托和强调出来,使形象得以美化。虽学生不可化妆、留卷发等,但了解仪表修饰应遵循的一般原则有利于我们美化自己的仪容仪表。
  (1)适体性原则
  要求仪表修饰与个体自身的性别、年龄、容貌、肤色、身材、体型、个性、气质及职业身份等相适宜、协调。
  (2)时间(Time)、地点(Pace)、场合(Occasion)原则(简称TPO原则)
  即要求仪容仪表修饰因时间、地点、场合的变化而相应变化,使仪容仪表与时间、环境氛围及特定场合相协调。
  (3)整体性原则
  仪容仪表修饰应先着眼于人的整体,再考虑各个局部的修饰,促成修饰与人自身的诸多因素之间的协调一致,使之浑然一体,营造出整体风采。
  (4)适度性原则
  要求仪容仪表修饰无论是在修饰程度,还是在饰品数量和修饰技巧上,都应把握分寸,自然适度,追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果。
  2.交谈礼仪
  语言交流在人际交往中占据着最重要的位置。语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道。作为一种表达方式,语言交流根据时间、场合、对象的不同,而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。了解交谈礼仪的各项原则和重点,对我们顺利进行下一步工作有莫大的帮助。
  (1)与人保持适当的距离
  交谈时与人保持适当距离,并非完全出于对对方能否听清自己说话的考虑,还存在怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。然而如果离得过近,稍有不慎就会把口沫溅到别人脸上,也许还有令人难以忍受的口腔异味,这更是非常失礼的行为。那么,在与人交谈时到底要保持多远的距离才比较合适呢?
  美国西北大学人类学教授爱德华·T·霍尔博尔博士在他的《人体近身学》中提出了广为人知的四个界域:亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离。
  亲密距离:距离在15厘米之内或15~46厘米之间,是人际交往的最小距离。适用于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻,但不适用于社交场合、大庭广众面前。
  个人距离:其近段距离在46~76厘米之间,适合握手,相互交谈;其远段距离在76~120厘米之间,普遍适用于公开的社交场合,这段距离可以使他人自由进入这个交往空间交往。
  社交距离:主要适合于礼节性或社交性的正式交往,近段距离在1.2~2.1米之间,多用于商务洽淡、接见来访或同事交谈等。远段距离在2.1~3.6米之间,适合于同陌生人进行一般性交往,也适合领导同下属的正式谈话、高级官员的会谈及较重要的贸易谈判。
  公众距离:近段距离在3.6~7.6米之间,远段距离在7.6米以外,适合于作报告、演讲等场合。
  (2)恰当地称呼他人
  称呼尊长可用老先生、老同志、老师傅、老伯、大叔、大娘等,称呼平辈可用老兄、老弟、先生、女士、小姐等,自谦可以用鄙人、在下、愚兄、晚生等。
  (3)及时肯定对方
  在谈话过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈话者应迅速抓住时机,用溢美的言词中肯地肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离拉近。
  (4)注意语速、语调和音量
  交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变語速来引起双方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
  3.手机使用礼仪
  随着手机的日益普及,无论是在社交场所还是工作场合,毫无顾忌地使用手机已经成为社交礼仪的最大威胁之一,手机礼仪越来越受到关注。在国外有很多电信营业厅采取向顾客提供“手机礼节”宣传册的方式宣传手机礼仪。那么,在使用手机的时候应该注意些什么?
  (1)在会议中和商务洽谈时,最好把手机关掉,至少要调至震动状态。这样既显示出对别人的尊重,又不会打断发言者的思路。作为学生,尤其要注意在上课时关闭手机。
  (2)尽可能不要在开车时,飞机上,剧场、电影院、图书馆和医院内接打手机,以免产生安全隐患或影响他人。
  (3)给对方打手机时,要首先考虑这个时间对方是否方便接听。在给对方打手机时,要注意鉴别对方所处的环境。遇对方正处于不适合接电话的情况,如开车过程中、会议中等,应立即表示歉意并挂断电话。尤其需要注意的是,不论在什么情况下,是否进行通话还是由对方来定为好,所以“现在与您通话方便吗?”通常是拨打手机后的第一句问话。
  (4)公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方,避免旁若无人地讲电话,应该把自己的声音尽可能地压低。
  (5)不要在别人注视你的时候查看短信。不要一边和别人说话,一边查看手机短信。
  (6)在短信的内容选择和编辑上,应该重视用语文明。如果你转发了某条短信,这是对别人的不尊重。意味着你赞同至少不否认短信的内容,短信内容反映了你的品位和水准,所以请不要编辑或转发不健康、不文明的短信,特别是一些违反国家相关法律的短信。

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