面对面，心连心，查找问题往下沉
四川大学党的群众路线教育实践活动有序展开，由上而下、分门别类、全面覆盖地贴近群众听意见，面对面查找问题，手把手解决问题，使教育实践活动有声有色，扎实有效，受到社会各界好评。
沉到一线听意见
活动开展以来，四川大学领导班子深入基层调研121次，召开各类座谈会81场，发放并回收调查问卷5106份、随机测评表149份；还通过公开电话、设置意见箱、电子邮箱等渠道，收集到各方面的意见建议共947条，校党委对照《高校“四风”问题具体表现》和《“四风”问题在直属高校的具体表现》，汇总成“四风”方面的问题及表现124条，对学校各方面工作的意见建议108条，为开好专题民主生活会和撰写对照检查材料奠定了基础。
为了使调研不流于形式，学校狠抓调研的实效性。一是采用独立第三方的方式开展调研。针对个别群众可能存在害怕提问题引起相关部门和领导不满的问题，学校对开展调研人员进行了合理调整，由独立第三方听取和整理群众意见，可能涉及到的部门和领导一律回避相关调研。二是通过“走出去，引进来”两手抓的方式开展调研。为了使调研问题既有普遍的代表性，又能集中反映热点、难点问题，学校一方面深入基层，以座谈会的形式听取群众的普遍意见；另一方面根据实际情况，邀请部分群众代表以个别访谈的方式反映热点、难点问题。通过调研，学校收集到了一批实实在在反映群众心声的问题，为下一步的整改落实奠定了坚实基础。
分门别类照镜子
学校在查找长期存在的、具有普遍性的“四风”问题和机关工作作风方面的问题时，始终坚持分类指导的原则，针对不同类别党员，找准各自需要解决的突出问题，力求通过“照镜子”，真正取得“正衣冠”的效果。
在对师生党员的教育中，学校要求教职工党员要进一步加强教风建设，树立良好的师德师风，努力做教书育人、管理育人、服务育人的表率；学生党员要进一步加强学风建设，引导学生坚定理想信念，刻苦学习、勇于创新、砥砺品格，把自己的人生追求同国家的前途命运结合起来，努力把自己培养成为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人；附属医院的党员要加强医德医风建设，进一步规范医疗服务行为，提高职业道德水平，提升为患者服务的质量。
政治学院在开展教育实践活动时提出，要充分认识 “四风”的危害性和顽固性，尤其要克服三种认识误区：即“四风”与穷学院无关、与穷教师无关、与穷学生无关。要将学院教育实践活动聚焦到干部工作作风、行政工作作风、教风、学风和院风建设上，用作风建设的新成效着力解决学院发展过程中存在的突出问题，为学院的科学发展和一流马克思主义学院的建设目标凝心聚力。华西医院将教育实践活动与实际工作结合起来，通过开展模拟第三方进行病人满意度调查，模拟专家组进行体验自查，关注全流程、跨部门、跨流程、跨科室的病人感知体验，关注员工的工作环境和文化氛围，认真查找问题，分析原因，不断将自我改进与提高推向深入。
检查督导全覆盖
为了确保活动取得实效，找准“四风”问题在高校的特殊表现，学校党委决定本次教育实践活动督导工作由校级领导班子成员和督导组共同承担、协同开展。
校领导负责指导分管部门和联系单位开展教育实践活动、组织实施分管部门和联系单位中层领导班子领导干部民主评议工作以及参加分管部门和联系单位教育实践活动重要会议；审阅基层党委教育实践活动实施方案、各单位专题民主生活会方案以及对照检查材料和整改方案；每位校领导要参加联系学院和单位的动员会并讲话。督导组由校党委副书记、纪委书记担任组长，成员包括全体校纪委委员和专职纪检监察干部。督导组日常办事机构挂靠校纪委办公室、监察处，下设6个工作小组。每个小组分别服务协调两三位校领导对所分管部门和联系学院的教育实践活动开展督导，同时负责对这些校领导分管部门和联系学院的教育实践活动进行全面督导。督导工作覆盖全校82个处级单位。
边查边改见成效
学校发扬“钉钉子”精神，针对师生职工提出的热点、难点问题，从现在做起，从具体的事情抓起，能够解决的立即布置解决，让师生职工切实感受到党的群众路线教育实践活动的成效。
一是针对在征求意见环节提出的校园治安环境方面问题，强抓整改，努力构建师生职工普遍期望的绿色、生态、友好、和谐校园环境。学校第一时间解决了在教师座谈会上反映的理科楼排污管道设计缺陷、导致环境污染问题。针对教师反映的校园交通和卫生死角问题，学校进一步规范校园停车，新建停车场1处，增加停车位360个，缓解校园交通拥挤、停车不便难题；学校加大校园卫生整治力度，对望江校区、华西校区存在的少量治安、卫生环境较差死角，及时清理解决。
二是针对学生就学校管理服务工作提出的意见与建议，紧抓落实，努力做到真情关爱服务学生。学校延长学生食堂澡堂开水房开放时间；在学生宿舍新增自助式洗衣房1个、洗衣机4台、烘干机1台、热水器4台；2013年，学校投入6000余万元，为老校区学生宿舍改造电路、新增空调2200余台，改善学生学习生活环境、方便学生日常生活。
三是针对教职工普遍关心的热点、难点问题，狠抓落实，努力为教职工办实事。学校针对教师课间休息室少的问题，增设了教师休息室并加强管理。针对学校行政管理人员反映较多的职员制实施问题，学校于2013年9月制定下发《四川大学教育职员岗位设置及聘任管理办法（试行）》，全面启动了职员制的首次申报聘任工作，构建了完整的学校人事管理制度体系。
（作者系四川大学党委宣传部宣传科科长）