在全国工商行政管理系统文秘与政务信息工作培训班上的讲话
同志们：
全国工商行政管理系统文秘与政务信息工作培训班今天就要结束了。这次培训班，总局党组十分重视，提出了明确要求；各省、市、区工商局办公室负责同志和总局各司局、直属单位的综合处长、办公室主任及有关人员按时到会，积极参加培训；总局办公厅、培训中心认真负责，进行了周密的组织安排；广西壮族自治区及北海市工商局大力支持，提供了热情周到的服务。几天来，培训班紧紧围绕“提高文秘、政务信息工作质量及办公室工作水平，进一步做好新形势下的工商行政管理工作”这一主题，邀请有关部门和单位的领导及专家、学者进行讲授和培训，并就贯彻落实总局党组有关工作要求进行深入研究。大家集中精力，刻苦钻研，普遍感到收获很大，进一步提高了思想认识，理清了思路，拓宽了视野，增强了信心，提高了应用能力。总之，这次培训，通过大家的共同努力，达到了预期的目的，收到了实效，对于进一步加强和改进办公室的文秘与政务信息工作，乃至提高办公室的整体工作水平，都具有十分重要的意义。
近年来，全国各级工商行政管理机关办公室坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神，全面落实科学发展观，按照总局党组的部署和要求，紧紧围绕工商行政管理中心工作，充分发挥参谋助手、运转枢纽、桥梁纽带作用，尽职尽责参与政务、管理事务、搞好服务，各项工作取得丁明显的成效，为推进工商行政管理事业的改革与发展，付出了艰辛的努力，做出了积极的贡献。借此机会，我代表总局党组，向在座的各位并通过大家，向全系统从事文秘、政务信息及从事办公室工作的全体同志们，致以崇高的敬意和诚挚的问候!向为这次培训班付出字勤劳动的各位专家学者，以及广西壮族自治区和北海市工商局的同志们，一并表示衷心的感谢!
下面，我结合这次培训班的内容，就进一步做好工商行政管理系统办公室工作，特别是文秘和政务信息工作，讲几点意见：
一、认清形势，服务大局，进一步增强工作责任感和使命感
今年是贯彻“十一五”规划的第一年，开好局、起好步十分重要。工商行政管理机关在落实“十一五”规划和实现全面建设小康社会的奋斗目标中，肩负着维护市场秩序和促进经济发展的繁重任务。促进科学发展，构建和谐社会，加快完善社会主义市场经济体制，推进依法行政、建设法治政府的新形势，对工商行政管理工作提出了新的、更高的要求，全国工商行政管理工作会议对今年的工作进行了全面部署，明确了目标和重点。办公室作为各级工商行政管理机关的运转中枢，地位重要，任务艰巨，责任重大。广大办公室工作人员一定要认清形势，更新观念，进一步加深对办公室工作重要性的认识，增强使命感和责任感，不断提高工作的积极性和创造性。
(一)牢固树立政治意识，坚持用科学发展观统领和指导办公室工作。
办公室所处的地位和所发挥的重要作用，要求我们必须把讲政治放在首要位置。办公室的所有工作人员，必须在政治上、思想上和行动上与党中央保持高度一致，坚持正确的政治方向，全面、准确、深刻地理解和创造性地贯彻落实党中央、国务院的各项方针、政策，自觉运用马克思主义的立场、观点和方法分析、处理问题；必须自觉维护党中央的权威，坚决贯彻党中央、国务院的决定及总局党组和本级工商局党组(党委)的工作部署；必须坚持不懈地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，始终坚持用科学发展观统领和指导办公室工作，不断提高政治素质，增强法治观念和大局意识，以高度的政治责任感对待办公室工作，紧紧围绕工商行政管理工作的中心任务，讲政治，顾大局，切实履行职责。
(二)牢固树立开拓意识，增强改革创新的自觉性。
创新是时代的主题。勇于探索和创新，是做好办公室工作的有效途径。要积极适应形势的发展和变化，自觉把党的解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线贯穿于办公室工作的全过程，勤于探索，勇于创新，大胆开拓，以改革的精神，创新工作思路、工作领域、工作载体和工作方法，克服不思进取、墨守成规的陋习，既保持办公室工作的稳定性和连续性，又突出时代性和创造性，推动办公室工作不断实现新突破、取得新绩效、达到新水平。
(三)牢固树立服务意识，提高履行职责的责任感。
强化服务意识，是对办公室工作人员的一项根本要求，也是改进机关作风的思想基础。办公室的业务工作很多，总的来说都是为人民服务。要强化办公室的服务职能，统筹服务领导、服务机关、服务基层和服务社会。首先，要增强服务观念，全面理解和贯彻胡锦涛总书记关于“八荣八耻”的重要指示，树立正确的荣辱观，并以此规范自己的言行，不该讲的话坚决不讲，不该做的事坚决不做，做到文明礼貌、热情周到，争当服务的模范；其次，要提高践行党的宗旨的自觉性，以社会、群众、领导“三满意”为检验标准，做到一切为了群众和基层，身体力行，规范服务，力争各方面满意；第三，要讲求无私奉献，人人立足本职工作，从点滴做起，从每一件事做起，甘当无名英雄，见荣誉让，见困难上，自觉贡献力量。
二、围绕中心，强化职能，努力开创办公室工作新局面
新形势下进一步贯彻落实科学发展观和构建和谐社会给各级工商行政管理机关提出了新的任务，整顿和规范市场秩序，促进经济社会协调发展和推进市场监管制度改革又面临许多新的工作，特别是落实“十一五”规划和促进全面建设小康社会更是全国工商系统工作的重中之重。办公室作为各级工商行政管理机关承上启下、协调左右的枢纽，要紧紧围绕工商行政管理中心工作，充分发挥职能作用，在抓落实上狠下功夫，努力开创办公室工作的新局面。
(一)切实履行职能，充分发挥参谋助手作用。
办公室是全系统各级领导机关的办事机构，担负着参与政务、管理事务、搞好服务的重要职能，其参谋助手、综合协调和后勤保障作用能否充分发挥、工作是否得力，直接关系着领导机关的政令能否顺利贯彻、指挥调度是否灵敏有效、各项任务能否圆满完成，地位重要，任务艰巨，责任重大，各级工商行政管理机关办公室要切实履行职责，提高工作效能。一是尽职尽责参与政务。要把参与政务、发挥参谋助手作用作为首要任务。要通过办文办会、信息调研、协调沟通、督促检查等捕捉大量信息和情况，全面了解和掌握本机关、本系统的工作状况和动态，及时分析本地区和本行业面临的形势和社会反映，深刻理解和领会上级机关和领导同志的重要讲话精神及对本机关的总体要求，特别是要深入学习和钻研党中央、国务院有关方针政策，坚持想大事、议大局，当好参