虚拟制造 创新增值
虚拟制造企业是源于灵捷制造为适应快速反应而提出的一种先进的制造生产组织方式。“虚拟制造”的提出源于二战后美国对其大工业生产方式的创新，最初是由美国通用等工业企业开辟和实践的，主要是通过业务的整合将部分非核心的生产转移出去，并加强和巩固自身的核心能力以适应新的竞争环境。这种创新的生产组织关系很快扩散到美国以及世界范围的大工业生产中，并且与信息网络的发展紧密地结合起来。其中，Dell的“虚拟集成”可以说是达到了“虚拟制造”的登峰造极之境。由此，“虚拟制造”无形中也被认为是居于产业链或产业链片断中主导地位的企业的“专利”，是大企业凭借其实力让中小企业“外包”的一种生产契约关系，其同义词是“委托生产”、“定牌制造”。但是，我们从江浙的一家民营企业——宁波神化化学品有限公司对“虚拟制造”模式的探索与实践中，对“虚拟制造”有了进一步的认识，同时也发现，在蓬勃发展的“中国制造”的大环境的催生下，“虚拟制造”将在未来的中国产业发展中成为最具创新活力的生产组织方式。
一、虚拟制造模式在神化的引入和实践
“虚拟制造”在神化2000年底成立时就已作为企业发展的战略写进公司章程，成为企业经营的核心指导思想，发挥着“导航”作用。那么，神化究竟是做什么，怎么做来实践这种虚拟制造模式的呢？
神化公司以专用化学品的生产经营为核心，以电子化工、金属催化剂、贵金属盐、氰化物衍生物、特种有机化工中间体为研发方向，主要服务于电镀、医药、化工等行业。其中，为电镀以及由电镀衍生开来的与表面处理相关企业提供产品和专业化服务是神化经营重点之所在。目前神化的硫酸镍、硫酸铜等产品通过虚拟制造的方式以“神化”品牌推向市场并取得了巨大的成功，这些产品在电镀领域已享有盛名。
神化的虚拟制造是在探索和不断创新中发展起来的，这是神化发展的独特性之一，其前身是一家销售化学试剂的企业。尽管目前的业务范围已经产生了很大的变化，但“销售”这一历史渊源使得神化一直占有市场优势。销售业务的开拓使得神化拥有快速的市场响应能力、广泛的市场渠道和广阔的客户来源。目前神化在国内华北、华东、中南等区域拥有数百家终端大客户，部分产品直接销往国际市场，市场销售能力仍在不断扩展之中。值得一提的是，神化在做销售的同时，还通过电镀技术服务平台向客户提供电镀相关技术服务以促进产品的销售。目前，神化已经成为中国最大的氰化物供应商，氰化物销售在全国占有重要份额，是韩国氰化社、德国德固萨公司的中国总代理商或唯一供货商；神化还是国际上最大的镍制造公司—加拿大INCO在中国的三大供应商之一，并获得法国法兴公司氯化镍在华东地区的总代理权。总之，正是围绕“销售”这个基础，使得神化具有市场优势，能够向产业链的两端延伸，并具备进行虚拟制造的前提条件而切入生产领域，不再是传统意义上的销售型企业。
但并不仅仅是因为神化有很强的市场能力就可以实现“虚拟制造”。人们常常把“虚拟制造”理解成为“定牌生产”的同义词，而神化的虚拟制造又有其特殊的内涵。在“定牌生产”模式中，通常是居于产业主导地位的企业将产品生产的环节“外包”。但化工行业是不能轻易“外包”的，因为国家对于化工产品的生产和销售有很强的控制，产品要经过各个环节的检测，要达到各种行业标准方可向市场推出。因而，神化必须在技术和质量上具有独立的优势，才能成为被市场所认可的品牌。
神化技术优势的获得是演化“虚拟生产”的思想实现的。神化的技术也是在做“虚拟制造”。勿庸置疑，神化有自己核心的研究力量，包括在化工行业有数十年积累的的技术专家、顾问。但如果仅仅凭借自己的实力去做研发，历经小试、中试、工业生产等数环节，且不论研发资金成本和人力投入，传统的研发少则3～5年，多则10年或更久，等产品出来估计市场需求已经过时。而现在依托于北京、上海等地的科研院校研究实力，一个产品从起步开发到上市只需要3个月的时间。这是符合社会资源配置原理的，也是神化虚拟制造能够成功的重要因素。
当具有了市场和技术两种优势，神化就具备了进行虚拟制造的必要条件，接下来是要将这种模式通过合约的形式固化下来，才是真正意义上完成了虚拟制造。神化是怎样界定其企业合作边界的呢？
神化的虚拟制造分为两种模式，一种是研发性虚拟制造，一种是生产性虚拟制造。
1、研发性虚拟制造
研发性虚拟制造是以市场为导向、以技术为核心、自主研发具有知识产权产品的模式。神化拥有一支贴近市场的研发队伍，并建立了自己的实验室，同时与全国多个大专院校建立密切合作关系，形成了高效率、实用的化工产品技术开发能力。在前期基础研发的基础上，神化寻求具有加工生产能力的企业，在对其现有设备进行简单改造的基础上，经过小试、中试、大生产等一系列步骤，最终生产出合格的产品。目前为止，神化已成功研制出多种具有知识产权的产品，并成功销往国际市场。在这种模式中，神化具有三方面的优势：快速市场反应能力、对生产企业的挖掘和改造能力，以及产品质量控制能力。
对于后面两种优势的建立，神化对其研发性虚拟制造的合作对象——包括国有、民营及股份制上市公司等不同类型的企业——因地制宜地采取各种合作方法。
对国营企业，由于他们具有齐全的设备及素质良好的操作人员，可采用带料加工或就地采购主原料，支付加工费的方式，从而避免国营企业繁琐的核算带来的高成本、低效率等不利因素。对生产的控制可采用比较规范的方式。一般来说，对操作工的培训比较重要，一旦生产正常后，神化将重点放在产品质量及生产进度的监控上。
对民营企业而言，工厂的设备比较紧凑，生产任务也比较忙，神化在寻找民营企业作为合作伙伴的出发点主要以该企业所开发产品采用的原料是否具备优势为首选。在制造进行的过程中，由于民营企业的技术力量及工人素质相对较薄弱，神化需要从方案、整改、生产全过程参与，而且还必须保证以神化为主进行，来保证产质量及进度。
而对于股份制上市公司，由于其各方面条件都比较好，因此可充分利用合作方各方面的力量，从产品的研发阶段就可共同参与，制造过程中的工作重点以产品质量的监控为主。而且，这类公司还有比较充裕的资金实力，适合大项目的合作。当然，相对其他类型的企业，与上市公司合作生产成本会比较高。
2、生产性虚拟制造
生产性虚拟制造是以市场为核心的定制生产模式。在国内，有很多企业有品质良好的产品，由于计划经济的烙印，往往存在产销脱节的现象；或由于管理不严，产品上不了档次，影响销售。即使质量有了大幅度的提高，但由于原有的名声影响，仍难打开市场。
作为电镀原材料与技术服务提供商，神化针对电镀厂家对电镀原材料的特殊要求，向生产厂家提出定制要求，并通过与厂家的协议推出神化的包装与品牌。在这种模式下，神化不参与生产。到目前为止，神化公司已同上海、宁波、江西、重庆等地区的多家企业建立了虚拟生产网络，开发了一系列神化品牌产品。
神化的虚拟制造具有两个层次：第一个层次是从企业组织、结构和管理、营销等方面实现虚拟制造，这是神化目前所处的发展阶段；第二个层次主要是通过信息技术的应用，实现全球范围内的网络化制造。
目前的虚拟制造使得神化获得至少三个方面的利益：
（1）避免了固定资产投资的风险，加快了从投入到产出的速度。
（2）已有自己的产品，降低了成本，保证了供货，降低了经营风险，增强了产品的市场竞争力。
（3）企业自己的品牌产品的生产，使企业变传统的贸易企业为新型科工贸结合企业，提升了企业形象，同时促进了销售业务的发展。
通过虚拟制造，神化现在的品牌产品已有了硫酸镍、氯化钴、硫酸铜、氰化金钾、磷铜球、氯化亚锡等十几个品种；已开发成功的六氰钴酸钾、CMBL、特种异氰酸酯等产品直接出口国际市场，企业的实力进一步增强，影响力也逐渐扩大。
二、虚拟制造在神化的经验总结
神化的虚拟制造为什么能成功？换言之，一家销售型的企业何以在“虚拟制造”中迈出了长足的进步并不断成功，具有他人不可替代的优势？在这里我们作出如下的归纳和总结。
从理论上说，虚拟制造经营模式有其深刻的内涵。作为一种经营模式，首先是社会“虚拟制造”超越了生产集成的技术层面而成为一种崭新的生产组织方式。在虚拟制造体系之下，一个企业不是追求全能，而是追求很有特色、很先进的局部优势，只作自己专长范围内的事，可以通过组织方式的变革应对市场和环境的快速变化。当市场上出现新的机遇时，以任务为中心，组织几个有关企业按照资源、技术和人员的最优配置合作，各自贡献所长，通过利用现代信息技术和网络技术，以最快的速度、最少的投入赢得这一机遇，对顾客的要求作出快速响应。这个理论背后的道理是很简单的，就是社会有企业组织模式变革的需求，同时企业具备实现变革的条件。从外因和内因两个方面来看：
1、外因——来自市场的机会
（1）天时：随着世界发达国家工业的转移、中国经济的发展，特别是制造业的发展的大背景造就了神化。神化是提供化工用品及相关服务的企业，主要集中在电镀领域，而电镀是工业发展的基础一环，工业的发展必然带动电镀行业的发展，电镀行业的发展衍生出丰富的对产品和服务的需求，神化是在其中成长起来的。
（2）地利：神化地处中国生产力最活跃的江浙地区，江浙地区制造业的发达使得神化找到广阔的市场空间。目前江浙地区是神化重要的市场根据地，在这个根据地上向外扩展延伸。
（3）人和：中国目前无论是国有企业还是民营企业，生产资源远没有达到饱和状态，甚至是处于资源闲置之中，而发展却是一个理性的市场的共同愿望。这时候，神化能够与各种类型的企业进行跨区域的协同合作，发挥虚拟生产的配置资源的功能，成为产业链中最活跃的因素，凭借这种活跃的主导作用赢得自己的品牌。
2、内因——企业的两种优势
这两种优势前文已经提到，归纳起来就是：
（1）市场优势：即敏锐捕捉市场讯息，保证供货能力，提供更低的价格和更快的配送服务。
（2）技术优势：即快速高效的研发和生产质量控制能力，缩短研发到产品化的时间，提供质量更稳定的产品。
市场和技术优势的整合，使得神化能够按自己的意愿，在企业合约的界定中居于主导地位。神化既是销售型企业又不是销售型企业，因为神化融入了虚拟制造。这是神化虚拟制造的辩证法。
三、虚拟制造在神化的未来之路
前面提到，神化的虚拟制造分为两个层次。如果说目前神化第一个层次的虚拟制造已经达到或接近于达到，那么下一步就要实现虚拟制造的第二个层次——根据自己的核心竞争力和优势跨区域甚至在全球范围内布置生产。这一目标的实现，除了跟进目前已有的优势，还需要在新的经营视角和经营方式上实现创新。特别是当中国的市场以更开放的姿态走向世界经济；当以Internet为代表的互联网飞速发展并在全球范围内扩展；当跨区域的信息交流和传递日益方便，商品市场的交易多样化时，神化必须紧跟市场的发展——因为市场的变化（包括客户的需求，市场的价格，行业内竞争的加剧）将更快，而市场又是神化之所以在虚拟制造取得竞争优势的原因之一。通过互联网的连接，直接切入市场，及时根据客户的订单需求向供应商和其他合作企业进行虚拟生产，在大规模的虚拟制造中实现规模效益。
要实现这一目标，首先就必须建立神化的信息平台。神化已制定了信息化计划，开通了公司内部局域网，并建立了神化知识管理平台，具备了信息化的基本条件。下一步目标就是要建立表面处理(电镀)网络化制造平台，结合网络化制造应用集成服务技术、电镀技术与电子商务系统的特点，研究建立一个结合电子商务的组件化、多层次、跨平台的分布式电镀网络化制造体系结构，将信息技术与先进管理理念进行结合，运用企业的信息化带动企业管理观念的变革，不断提升企业的核心竞争力。这一平台如果能成功建立起来，将构建起中国集合表面处理（电镀）材料研发、生产、销售、仓储配送、电镀技术服务等多家企业的一体化系统，建立起以神化公司为核心，与跨国公司原料供应商、国内原料生产厂家、研发机构以及下游电镀厂之间的信息互动纽带，集中国内外的优势技术、人才、原料，为长江三角洲和珠江三角洲一带集聚的电镀企业提供实时的整体解决方案，从而推动中国表面处理行业的进步。
我们认为，对于神化而言，“虚拟制造”模式在当前是取得了很大成功的，神化在确立了自己独特的经营特点同时也取得了行业内的认同。但是，神化在距虚拟制造模式的完善、成熟并最终推动企业不断成长、壮大的目标还有很长的一段路要走。可喜的是，“虚拟制造”这种模式与生俱来就具备了“创新”这个优秀的机能，它要求企业不再固守陈规，不再局限于传统的产业分工的视角，而是要不断突破自己的现有地位，向产业链两端不断延伸，在“巩固——发展——巩固”的良性循环中使得企业枝繁叶茂。
国外专家曾预言：虚拟式制造模式是21世纪制造业的生产模式，虚拟企业是21世纪主流的企业组织和管理模式。神化作为中国企业发展的一个个案，我们相信，其未来的成就将会印证我们文中开头所提到的结论:“虚拟制造”将在未来的中国产业发展中成为最具创新活力的生产组织方式。