网络（互联网）是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”， 因集三大传统媒体的诸多优势为一体，且信息发布迅捷、内容涉及宽泛、聚合传播高速，成为社会生活中不可或缺的重要组成部分。近年来，随着网络技术的迅速发展和普遍应用，网络已逐步影响到政治、经济、社会、文化等各个领域，并发挥着越来越重要的作用。因此，党员干部有必要学会与网络打交道，利用网络推动工作。
与网络打交道是适应时代发展的必然要求
信息时代网络与政治互动的发展趋势，要求各级干部必须学会与网络打交道。当前，众多网民密切关注时事，并通过网络进行“问政”已成为一种新的社会现象，作为传播政治文明的一种有效媒介，网络开辟了民主参政议政的新途径。通过网络，更多的网民可以参与到政治中，或直接表达意见，或提出建议和要求，并对决策部署及各级领导干部的言行进行监督。
加强执政能力建设的重大现实任务，要求各级干部必须学会与网络打交道。通过网络联系群众、凝聚民心、开展工作，是提高执政能力的一个重要手段。
化解矛盾、维护民生、构建和谐社会，要求党员干部必须学会与网络打交道。在当前的社会快速转型期，不同群体的利益格局发生变化，各种社会矛盾逐渐显现，这些矛盾和问题会在网络上出现。只有了解民意于网络，才能迅速、准确把握社会不稳定的有关信息，在事情发端之初就作出恰当反应，处理事态于萌芽，化解矛盾于现实。
舆论监督的不断完善和逐步加强，要求各级干部学会与网络打交道。作为一种新的舆论监督形式，网络实现了现代信息技术与民主监督的有机结合，无处不在，无时不在，各级干部就像舞台之上、聚光灯之下的演员，毫无隐私可言，任何疏漏和错误都会在网上暴露无遗。如何准确判断网络舆情，接受网络监督，消除网络在传导负面情绪上的渲染效果，成为摆在各级领导干部面前的一个非常现实的课题。
与网络打交道需要全新的理念和政治智慧
网络是“双刃剑”，可以促进各级党委政府改进工作，密切同人民群众的联系，加强党风廉政建设，发展社会主义民主，维护社会和谐稳定，但同时也对党委政府的执政力、公信力、影响力带来新的挑战。对此，我们必须认真加以研究和思考，正确对待并有效运用好网络。
首先，要理性认知网络，积极接受网络。善于运用网络推动工作，将有助于宣传贯彻落实各项方针政策，有助于发扬民主、科学决策，有助于联系和发动群众，有助于塑造和展示新时期党委政府的良好形象。
其次，要关注网络民情，善于采纳民意。要通过网络这一便捷有效的民情通道，了解民意、汇聚民智，推动决策的民主化和科学化，并及时得到来自群众的直接反馈，检验工作中的不足。要把上网看看、在线聊聊、网上蹲点作为一门必修课、基本功，通过在线访谈、与网民面对面对话等方式，倾听网民的意见和建议。要把上网作为深入基层、深入群众、深入实际的一种职责要求，真正为群众办实事、做好事、解难事，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，让网络成为民心的凝聚点和共振器。
再次，要合理利用网络，借智借力借势。要在网络上开设邮箱、博客、跟帖发帖；重视门户网站的建立和维护；积极介入一些重大知名网站和论坛，了解网络舆情动态；建立热点舆情日常监测体系，完善突发事件舆情处置预案。
最后，要提高网络素养，增强辨别能力。认识网络、关注网络、使用网络，需要各级领导干部具备一定的网络素质。领导干部的网络素质除了开信箱、写博客等基本技能外，还要有更丰富的内涵和更高的境界，善于集中民智，勇于接受监督。
应对、化解网络舆情危机应成为领导干部的必备素质
网络舆情危机就是在一些突发公共事件处置中或针对某种社会现象，个别网民上传文字、图片或音频视频等，众多网民一呼百应，网络媒体跟进报道和转载，从而形成一种强大的社会舆论压力。化解网络舆情危机，需要各级领导干部有一定的心理准备以及经验积累。
一是快速回应，把压力变为动力。网络舆论表达了一种强烈的诉求，我们只要把它作为一种明确的信号，迅速采取措施处置，就可以取得事半而功倍的效果，但置若罔闻或敷衍塞责很可能使苗头酿成恶果。
二是大胆表态，把对立变为互动。网民很重视政府对某个事件的态度，因此，要在对事件进行认真核实的基础上，给网民一个负责任的答复。答复表态既要分清是非，又要注意表达的分寸，既讲原则，又讲技巧，注重疏导、沟通、化解，迅速平息网上的舆论焦点。同时，要做到网络媒体与报纸、广播、电视等传统媒体的互动，充分发挥舆论引导合力。
三是积极处置，把被动变为主动。舆论危机的化解，最终还是落实到问题的解决上来，关键是要把存在的问题解决好，把出现的矛盾协调好，争取公众的谅解与支持，避免流言四起和社会恐慌。与其费力“摆平”媒体，不如认真解决问题；与其费力压制舆论，不如切实消除舆论源头。
（作者单位：北京市教育考试院）