21世纪是信息技术飞速发展的时代，信息社会的图书馆将成为信息汇合处。科学技术发展日新月异，知识总量成倍增长，更新速度越来越快，人们要满足知识需求、信息需求，获得智慧和学识，对图书馆提出了更高的要求和希望。图书馆员面对的将是越来越多的数字化、网络化的信息资源，所从事的工作也将更多的与网络有关，图书馆员面临又一次新的挑战。新世纪，图书馆员队伍要求具有更高的素质，才能适应现代图书馆的管理业务。因此，提高图书馆员素质，加强图书馆员队伍建设，是当前图书馆事业发展应予以充分重视的一个重要问题。
一、当前图书馆员队伍存在的主要问题
当前，图书馆员队伍中虽然有一部分同志有较丰富的传统图书馆工作经验，但由于历史原因及科学技术的迅速发展，图书馆员队伍整体素质仍难以适应信息时代的要求，主要表现为学历层次低、馆员的知识结构不全面，尤其在信息网络技术、计算机和外语方面的知识更显得匮乏。
（一）计算机和网络技能水平普遍较低。
由于我国图书馆现代化技术应用程度发展的不平衡，尤其是经济欠发达地区的图书馆，尚未全部实现计算机管理，有的馆仍处于传统手工作业阶段，计算机操作尚未掌握，谈何熟练应用。就是在一些现代化技术应用水平较高的图书馆也普遍感到计算机人才匮乏。一是难以引进，二是引进了也难以留住，究其原因是图书馆行业的现状不具备与其他经济条件较好的行业或部门竞争的实力，造成现有馆员队伍面对日新月异的现代信息技术的吸收应用、系统的二次开发、设备的升级维护等显得有些力不从心。
（二）知识结构不合理。
从图书馆馆员队伍的构成来看，且不说各馆都或多或少地存在一些不具备规定学历，由于种种客观原因到图书馆工作的人员。即使是具有大专以上学历的馆员中也是各类图书情报专业毕业生多于其他学科专业毕业生，而且有某一学科知识背景，又精通图书情报专业知识的人员为数不多。
（三）精通外语的人员短缺。
因特网的迅速普及与应用，越来越多的图书馆作为网络中的一个节点联入网络并开展网络信息服务，使得科技信息的交流打破了国界地域限制。而网络中流动的信息中英文信息量上占有相当大的比例，中文信息仅占千分之几。要想在网络中畅游，有效地开展利用网络资源，则需要具备非常高的外语阅读水平，尤其是英语水平。可见精通外语，尤其是英语便成为数字图书馆员的必备工具，而我国图书馆馆员队伍中符合这一要求的人才比例较少，能够精通某一学科知识背景的科技外语阅读、翻译，并能开展外文科技信息资源深层次开发利用的人才更为短缺。
二、加强图书馆员队伍建设的途径
为适应21世纪科技发展的新形势，根据社会的需求和图书馆的自身发展，图书馆员对工作环境、工作方式、工作内容等发生的变化应变能力弱，竞争意识不强，业务能力较低，很难融合到网络环境下图书馆的工作中去。因此，加速提高图书馆员的综合素质已迫在眉睫。我们要解放思想，拓宽思路。通过正规的学习教育和继续教育双管齐下，加速培养高素质、高水平的新型图书馆员。要充分运用竞争激励机制激发馆员接受继续教育的自觉性和主动性，使他们不断获得知识，掌握新技能，提高适应形势的能力，以促进馆员队伍素质的整体提高。
（一）提高加强图书馆员队伍思想素质教育，迎接信息时代新挑战。
图书馆员应具备良好的思想素质和职业道德素养。“一切为读者，为一切读者”，使读者在服务中得到最大的满足和愉悦，这是图书馆员必须铭记的服务宗旨。随着网络时代的迅猛发展，新思维新技术在图书馆的广泛应用，给图书馆员提出了新的标准和要求，也必然给图书馆员带来不同程度的心理和工作压力。作为图书馆专业人员应迅速调整好自己的心态，积极融入到网络环境下的图书馆工作中去。因此，要切实加强图书馆员的思想素质教育，使广大从业人员坚定观念，认清方向，苦练内功，提高素质，以高效出色的服务赢得社会的认同和赞誉。图书馆员要正确面对图书馆工作给个体带来的挑战,?自觉加强信息素质教育,?熟练地在复杂的信息中获取有用资料,?借助各种先进的信息技术对各项业务进行改造，不断开拓新的服务领域，为不同的信息消费者提供卓越服务,?这样才能提高工作效率和读者、用户的满意度，提高图书馆的社会地位，真正胜任信息服务工作,?无愧于这个职业。
（二）加速培养各种专业人才，提高图书馆员队伍整体素质。
随着现代信息技术的发展，新时代对图书馆员提出了新的要求，因此，必须着力提高馆员队伍的整体素质：1、着力培养专业型人才。针对目前我国馆员队伍中图书情报专业人员所占比例低（10—20%）的实际，图书情报教育应在办好本科教育的基础上，进一步发展硕士生教育和博士生教育，为图书情报领域培养人事研究教育和其他专业工作的高素质人才。2、着力培养复合型人才。图书馆逐步向数字化，网络化发展，未来图书馆模式是数字图书馆与传统图书馆共存互补的混合图书馆，即复合型图书馆，它将是图书馆存在的基本形式。复合型图书馆对专业人员的要求也必然是复合型的。要掌握复合型的专业知识，除必须具备广博的学科专业知识，还应把握网上信息的获得、整理、传递，存储、管理等方面的知识。掌握传统的图书分类，编目，加工，组织目录，到图书入库，排架，流通以及馆藏和文献资料整理收编，以保证图书馆员在图书馆的服务工作中能迅速地完成简单的购、借、阅、藏、管，转变到信息储存、传递和开发利用。3、着力培养信息科技型人才。网络环境下，图书馆主要依靠计算机及多媒体等现代技术手段进行运作。这就要求图书馆员除具备基础网络知识外，熟练的信息技术应用能力必不可少。要掌握检索信息知识，提高信息技术能力，充分利用计算机技术，高密度存储技术，通信技术，多媒体技术，数字技术等现代化手段对文献信息进行再生产加工，能迅速摸索到读者对信息的需求，以最快速度向读者传递优质高效的文献信息，通过网上收发信息，达到信息资源共享。因此，馆员在运作过程中能梳理和筛选网上信息，准确判定信息的利用价值，对多载体信息源能进行检索，为读者提供快、新、准的信息成为一名名副其实的复合型信息导航员，以适应现代信息社会的要求。4、着力培养有较强外语能力的人才。要想及时跟踪获取先进国家的最新信息资料，首先要突破语言障碍，至少要精通一门外语，特别是英语，它是利用和操作计算机等现代技术手段的基础。5、着力培养有开发文献信息能力的人才。高速发展的信息技术给图书馆工作注入了新的内涵,?使它更具有挑战性。首先文献信息的载体形态从纸质逐渐向电子介质过渡,许多有价值的信息不一定以正式出版的形式出现,而是以各种各样的形式存在于人们的日常交流中,如丰富多彩的电子出版物,同行间专业交流的Email或是新闻板上对某个问题的讨论。图书馆员进行文献信息收集的难度增加了,必须深入到不同形态的信息中去判断其价值,决定其取舍。其次,用户的信息消费更趋智能化、个性化、多样化,图书馆员在进行信息服务过程中,要更多关注用户的需求特点,根据不同用户的不同心理、习惯、能力采取不同的服务方式。图书馆作为信息的集聚地,不仅是文献的汇集、信息的集散而且是信息的加工、创新思维的孕育。馆员除应具有图书馆学信息学专业知识外，还要有资深的知识底蕴，有较强的信息意识及对信息进行综合分析处理的能力，才能成为知识信息的“导航员”和“信息工程师”。我们只有建立和依靠这样一支思想素质高，知识技能结构合理的高水平、高素质人才队伍，才能有利于加速图书馆的现代化进程。 （三）完善继续教育机制，促进图书馆员队伍素质不断提高。
“公共图书馆是人民的终身学校”，作为在终身教育场所工作的图书馆员应将学习当作自己毕生的任务。当今社会新事物、新问题层出不穷，要适应瞬息万变的客观世界，必须要树立不断学习不断创新的意识，从学习中促进步和发展。完善各种继续教育机制，是提高图书馆员队伍整体素质的有效保障。
1、加强全员培训。首先，通过定期举办专题讲座、开展学术研讨活动，拓宽馆员的知识面，使其及时了解、掌握图书馆事业发展的趋势及学术研究的动态、焦点问题，以便更好地引导馆员联系实际开展学术研究活动，提高其理论水平。其次，通过专业技能的补缺培训，使馆员有针对性地调整完善知识结构。例如，对非图书情报专业毕业的馆员，加强图书情报基本理论知识的教育，使其具备一定的图书情报学理论功底和实际操作的能力；对非计算机专业毕业的馆员，进行现代化信息网络知识、数据库知识、翻译能力的培训，提高其外语尤其是英语的应用水平。
2、加强定向培训。要根据图书馆人才结构现状和实际工作的需要，大胆选拔一批专业基础好、思想素质高、接受新技术能力强的馆员，有计划地送到高等专业院校定向重点培养，使他们在短期内有针对性地重点补充更新知识结构，逐步成为图书馆学术带头人或现代化技术应用的业务骨干和主体力量。
3、支持参加在职学历教育。应鼓励支持和创造必要条件，促使不具备学历的馆员，通过成人教育取得相应的学历，促使已取得学历的馆员通过参加“双学位”或“在职研究生”教育的学习，为图书馆培养造就一支用得上、留得住的高层次专业人才。
4、鼓励在岗自学。这是大多数在职馆员实现自我完善的主要途径，是其他继续教育途径的补充。馆员应结合岗位的要求，针对自身知识结构，实际操作技能，在干中学，使自己的知识结构不断完善，技能不断提高，成功地承担起新世纪赋予的重任。图书馆应出台鼓励馆员自学，提高知识技能的相应措施，并定期举办图书馆里专业技能竞赛等活动，以激励馆员在岗自学的积极性，提高自学的实效性。
21世纪的图书馆是传统图书馆与数字图书馆的完美结合，馆员在图书馆的网络化、数字化进程中扮演着十分重要的角色。只有更新观念，顺应时代发展，立足现实，采取有效的措施，建立一套完善人力资源管理的制度体系，来规范和监督培养计划和培养目标的实现，才能切实有效地提高图书馆员队伍的整体素质。