摘要：本文分析了项目管理理论在通信网络工程的应用，并提出一些意见以供参考。 关键词：通信网络；项目管理；通信 Abstract: this paper analyzes the project management theory in communication network engineering application, and puts forward some opinions for reference.
Keywords: communication network; Project management; communication
中图分类号：TN711文献标识码：A 文章编号：
前 言
现代项目管理是现代管理科学的重要组成部分。它运用系统科学原理对工程建设项目进行规划、组织、实施和控制，这种系统管理方法正日益引起各国工程建设者的重视，已被广泛应用于工程建设上。将现代管理的理论和方法引入通信网络工程项目管理领域，加强项目管理，对于改变过去传统管理模式，适应国内国际市场发展需求，以及对通信企业的生存和发展，提高电信企业的创新能力和综合实力，实现做大做强的战略目标，获取持续的竞争优势具有十分重要的意义。
1项目管理的定义和特点
1.1项目管理的定义
项目管理是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门韧性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化。
1.2项目管理的特点
项目管理的对象是项目或被当作项目来管理的“运作”；项目管理贯穿系统工程的思想；项目管理组织的特殊性（临时性、柔性等）；项目管理是基于团队管理的个人负责制；项目管理的方式是目标管理；项目管理要创造利于项目进行的环境；项目管理工具、方法和手段的先进性和开放性。
2应用项目管理的必要性
2.1保证企业项目目标的实现
企业作为项目启动的组织，负责项目的策划、立项、组织项目管理组织和相应资源配备；负责下达项目管理目标，协调项目在组织内部及其相应外部环境的关系；负责考核项目管理组织的工作质量，实施项目管理的组织评审；负责监督管理实施过程及其效果，通过监督和适时纠偏，保证基本目标的实现。
2.2任何创新和改革都是项目活动
当前，全国范围内为争夺资源、占领市场的竞争愈演愈烈，企业要在市场竞争中获胜，必须不断推出新技术、新产品和各种改革措施。项目管理的本质就是创新，在项目管理过程中，既要利用现有的知识、方法，又要在解决项目管理新问题的过程中创造出新知识、方法、技能、理念，使项目管理有新的突破和发展。每个项目都有其独特之处，不可能按一成不变的模式去管理，这就要求在项目管理过程中不断创新，才能实现项目目标。
2.3使现代企业高效运作
通过控制项目成本，有效调配项目资源，可以提高项目团队的生产效率等一系列管理活动；通过项目的成功实施，提高客户对项目乃至对公司整体服务的满意度，从而提高公司的市场美誉度，为公司创造更多的潜在商机；通过对成员的有效管理，充分发挥成员的潜力和优势，并为他们的技能发展创造机会，提升成员的个人职业价值，从而提高公司的整体实力和市场竞争力。
2.4中国经济融入全球市场和项目管理的国际化
项目管理是一种人们有意识地按照项目特点和规律对项目进行组织和管理的活动，它已被众多国家证明是一种成功的管理模式。不论是美国项目管理模式，还是欧洲项目管理模式，均较为成熟。我国的实践也已开始证明项目管理是一种成功的管理模式，我们吸取了成熟模式中的内容和先进方法，并遵循国际惯例，从中国的实际出发，充分体现中国特色。
3通信网络工程中存在的问题
3.1组织结构不合理
电信企业的通信网络工程一般由网络发展部负责。网发部只是一个职能部门，没有直接下辖的生产部门，而且网发部人员编制少，这屈指可数的几个主管每年要全权负责自己所有的工程。因此，无法对工程实施有效监控，工程管理人员只能被动地对出现问题进行协调处理。
3．2工程建设的责权利不到位
由于没有专门的工程项目管理机构，工程负责人直接由网络发展部的相关主管担任，对工程的完成质量也没有相应的考核，工程负责人的业绩没有合理回报，其积极性难以得到最大发挥。
3.3工程施工过程中跟踪与控制不到位
由于工程负责人同时管着几个工程，同时其本身还有许多的日常职能管理工作，工程负责人所处的地位决定了工程沟通混乱，协调工作量大，工程管理效率低，根本无法做到实施有效的跟踪和控制，工程不能及时完工、工程质量和客户要求有较大差距的现象时有发生。
3.4工程人员的综合素质欠缺
由于通信工程一般涉及好几个专业（交换、传输、电源、线路等），这几个专业又密切相关环环相扣，大多数工程负责人一般只对自己主管的业务熟悉，也没有接受过专门的工程管理培训，因此在施工过程中面临各种各样的冲突和问题。
4对项目管理在通信网络工程中应用的几点建议
4.1项目管理是全新管理思想的引入，需提高全员的管理意识
项目管理的实施不仅是全新管理思想的注入，更是一种崭新企业文化的打造。对于正在建立现代企业制度的企业来说，这是一个不断探索学习的过程，不断创新的过程。项目管理的实施需要全员上下尤其是决策层的支持。
4.2必须加快项目管理人才的储备和培养
市场竞争归根到底是人才的竞争，没有人才，一切无从谈起。通信产业是技术含量较高的产业，通信网络工程项目成功的关键在于人才的培养和运用。必须下大力气建立良好的人力资源管理和任用机制、激励机制和企业文化等，营造良好的企业氛围，能吸引人才、留住人才，发扬团队精神等。
4.3项目管理改革要循序渐进，注重效果
在推行项目管理时，并不是一朝一夕就可以完成的，它既需要搜集大量的基础资料，有需要对人员进行系统培训，同时还要结合当前的业务流程重组，这是一个循序渐进的过程，决不能急功近利，拔苗助长。
4.4重视培养项目经理
项目经理在项目管理中起着关键作用，是决定项目成败的关键性角色。培养项目经理尤其要注意以下几个方面：（1）项目经理应具备各方面的才能，项目经理的综合素质对一个项目来说至关重要。对大多数项目而言，项目经理都是从项目班子中抽取出来的，这样的做法存在明显缺陷，一是项目经理的专业面不宽，二是从主要的技术人员到领导管理人的角色难以转变，从而使项目管理的各项工作不够规范；（2）项目经理必须有良好的沟通技巧。在项目实施过程中，难免会出现由于实施环境或其他因素的改变所导致的项目变更。同时，在项目被执行过程中，由于管理人员或设计人员之间常常会因为想法或看法不同而造成项目成员之间的摩擦，这就要求项目经理进行一定的沟通和协调，因此项目经理的沟通协调能力非常重要。
4.5建立项目工作办公室，保证有良好的业务流程和组织架构来支撑项目
一个好的业务流程对于项目的成功实施非常重要，它能使项目在实施过程中比较圆满地实现项目硬目标，即实现项目管理过程中项目成本—时间—质量之间的平衡关系，尽量使项目在尽可能短的时间内，以尽可能少的费用成本来获得更好的项目质量。而对于项目的组织架构来说，如果其组织结构能够适应项目的各种限制条件或各种影响因素的要求，则能够使项目团队成员之间协调一致，比较圆满地完成各自应做的项目工作，齐心协力，成功实施项目，获得项目期望的预期效果。
4.6构建公司企业文化，增强项目小组成员的向心力
为确保企业持续发展，长盛不衰，我们必须建立一种强大的精神动力机制，以激励员工和企业同甘共苦，荣辱与共，而这种强大的精神动力机制就是优秀的企业文化。企业的市场竞争归根到底是人的素质的竞争，而竞争的最高层次是企业文化的竞争。随着电信市场的进一步开放，竞争对手实力进一步增强，在垄断时期我们拥有的各种优势荡然无存，而文化的优势才是长久的优势。对于通信网络工程项目小组来讲：
（1）统一全体成员的思想观念，在面临市场竞争挑战情况下，也必须接受市场经济体制下的全新观念，即以客户为中心观念、竞争团结的观念等等。只有不断接受新的观念，才能不断前进。
（2）构建文化管理机制，靠机制推动项目发展。管理制度规范是在文化中而成，是项目的生存基础，管理必须有法可依。而法来自于管理思想，法的制度化过程就是文化过程。
（3）营造良好的人际交往氛围。在文化活动中，有意识地培养员工的参与精神、敬业精神、创新精神、团队精神、奉献精神，培养高尚情操和情感，而文化是协调个人与组织，个人与个人之间关系的最好的“粘合剂”。只有这样，才能统一思想认识，充分调动员工积极性、创造性，使他们为企业发展尽心尽力、积极奉献，使通信网络工程项目和整个企业在大众心目中树立蓬勃向上、奋发进取、开拓创新、团结协作，精诚服务的崭新形象。
参考文献：
［1］戚安邦.项目管理学［M］.天津：南开大学出版社，2003：6.
［2］吴之明，卢友杰.项目管理引论［M］.北京：清华大学出版社，2000.
［3］甘华明.项目管理［M］.北京：中国国际广播出版社，2002.