天猫官方微博称，“猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质。” 原本为淘宝网打造的综合性B2C网站淘宝商城，整合了数千家品牌商、生产商，1年来一直在为商家和消费者之间提供一站式解决方案。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”，3月29日，天猫发布了全新的Logo形象。
猫是性感而有品位的
2012年1月11日，淘宝商城召开新闻发布会，将旗下B2C淘宝商城更名为天猫。更名不但意味着阿里巴巴将淘宝商城品牌化，更显示了其欲将平台推向国际化的方向。
“亚马逊不仅是一条河，同时也是世界电子商务的伟大企业；星巴克不是咖啡，但它却代表了最大的咖啡连销巨头和文化；天猫是什么？它就应该是时尚、潮流、品质、性感的代名词和化身。”在发布会上，阿里巴巴集团首席市场官王帅如此表示。
虽然没有将天猫的未来发展具体化，但是将名字与亚马逊与星巴克联系到一起，无疑证明了淘宝商城的野心。而天猫总裁张勇虽然否定了单独上市的想法，但仍然确定了未来向全球最大的B2C平台进军的目标。“天猫将目标定位于网购世界的第五大街、香榭丽舍大道，成为全球B2C的地标。”
张勇介绍，天猫取自域名“Tmall.com”的谐音，更名可避免消费者对淘宝网和淘宝商城的混淆，“此次将淘宝商城更名天猫，就是为了让消费者更加清晰这个平台的定位，帮助消费者网购时更有针对性的选择和决策。”
据权威机构alexa统计，淘宝商城流量已经在全球排名达到57位，在中国排名第10位，在国内B2C网站内排名第一。在2011年“双11”当天，淘宝商城更是创造了单日33.6亿的交易额。去年全年，淘宝商城创下了1000亿的佳绩。
天猫的名字刚刚宣布，各大微博上就热议不断。不过，很多人认为这个名字改得很“无厘头”。在某网站进行的“天猫是否适合淘宝商城”的问卷中，只有8%的人力顶这个名字，92%的人认为并不适合。
不过是改个名字而已，为何能引起如此多的关注？因为这次更名使人们很容易回想起发生在去年的那场“互联网上的群体性事件”。
曾经的风波
众所周知，淘宝网的商品应有尽有，但是假货充斥其间。其中也不乏许多消费者会因为价差而选择假货。和国内其他大型综合B2C购物平台不同，以往淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员，其中绝大多数是享受免费服务的中小卖家。
但自从2011年6月淘宝商城从淘宝网分拆独立，淘宝商城的定位就是网络版的“北京王府井、纽约的第五大道、香港海港城”，淘宝商城总裁张勇不止一次地表示，淘宝商城对于经营假货和水货的店铺，实行“零容忍”。
2011年10月10日，淘宝商城宣布将正式升级商家管理系统。在此调整中，消费者一旦买到假货将获得“假一赔五”赔偿，同时其他商家违规行为对消费者补偿幅度也将大大增加。商家的违约行为一旦达到某种程度，将扣除至少1万元的保证金，保证金直接进入消费者保障基金，为消费者提供保障。而原有商家需缴纳的每年6000元技术服务年费，提高至3万元和6万元两个档次。
10月11日晚21时，不满新规的中小卖家开始在网上聚集，成立反淘宝联盟，随后对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家进行恶意攻击。七千人聚集狂点商城店铺单品，把大店商品拍下后，全部确定打0-3分，然后申请退款，造成欧莎、韩都衣舍等网站一度被迫下架全部产品。网上最高峰时曾聚集有5万人，截止2011年10月12日，欧莎家近30天退款总次数已达19420次，韩都衣舍达13985次，七格格达4695次，攻击范围扩大到直通车、聚划算。
尽管淘宝商场方面一度强硬，然而商务部坐不住了。10月14日晚，商务部通过网站表达政府部门的关注，希望淘宝商城充分听取各方意见，采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求，并强调相关企业和个人必须通过合法途径表达诉求。17日凌晨，从美国赶回来的马云出面召开新闻发布会，对自己考虑不周作出道歉后，宣布了过渡政策——老人老办法，新规公布前加入商城的，给一年的缓冲期；同时保证金减半，另一半由阿里巴巴集团出资10亿元补齐，再拿出5亿元贷款作扶持，另用3亿元完善“基础设施”。
战略性升级
现在事件已经渐渐平息了，我们冷静地看这个政策，商城卖家的年服务费从6000元涨到30000元和60000元，涨了10倍，但如果每天做够3000元，就可以返还。这是一种根据商家定位做出的适当调整，两层目的：一是抬高门槛，鼓励商家认真经营；二是做卖家层面的促销，鼓励卖家提高销售额，获得返点。如果在线下，比如国美，大家都会认为这很正常。
但淘宝商城大幅提高服务费和网店押金的做法导致很多商家前期投资过大，单方面的更改规则让大批卖家进退两难。更关键的因素，还有此举不但和马云“青年创业领袖”的形象大相径庭，而且对当初由“蚂蚁雄兵”拥戴起来的淘宝网而言，此举更难逃“过河拆桥”之嫌。然而，小B类商户仅以极少量铺面装饰和技术服务费，却占用着大量商城资源，对于吸引一号店、银泰网、库巴、乐淘等知名垂直B2C入驻的淘宝商城来说，马云在商言商，将小B重新分类，清理到C类商户中，是一个明智的选择，也符合商业伦理。
时至今日，淘宝商城通过更名，和曾经的草根形象彻底告别，转而摆出了“性感而有品位”的姿态。严格来说，天猫并不是在做B2C，而是一个平台。天猫也不是一个名字，而是一个标志。改名天猫意味着阿里巴巴集团电子商务生态体系的战略性升级已经完成。由阿里巴巴、淘宝网、天猫、一淘网、阿里云组成的清晰蓝图已经呈现在世人面前。
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伞状模式和树状模式
同样是家居行业内的新秀品牌，欧派与皇派在各自市场上的成绩有目共睹，然而它们成功背后的路径却各有千秋。
欧派：一堆鸡蛋放进一个篮子
18年前，欧派从整体橱柜起家，多年来一直坚持以整体橱柜为龙头，同时带动相关产业发展的战略方针。欧派现已成为国内综合型的现代整体家居企业，业务涵盖欧派整体橱柜、欧派整体衣柜、欧派整体卫浴、欧派厨房电器、欧派酒店厨具、欧派装饰工程、欧派木门、欧派实体面材等多个产业组团，成功实现由橱柜业向整体家居的华丽转身。
南方略营销管理咨询有限公司的刘祖轲将欧派的品牌发展战略总结为“伞状模式”：整体橱柜业务就是伞把子，是整把伞的主要构成部件及核心支柱；伞骨架就是逐渐延伸的其他业务，其作用和地位不可与伞把子同日而语；伞把子做得很强，伞架子做得很大，整把伞做得又强又大；伞架子可根据天气变化收放自如，但伞把子是从一而终的。
皇派：一个品类插上一面旗子
早在2009年，皇派在开拓铝门市场时发现，绝大多数加盟商的门店都分为好几个区域，铝门只是其中的一块，还包括木门区、不锈钢门区等。但2010年，皇派经过调研，取消开发木门业务的念头，决意聚焦于铝门窗领域，以品类分化作为战略核心思考点，进入每一个铝门细分品类，并冠以不同的品牌名称，走多品牌发展路线。皇派的战略思路被刘祖轲形象地比喻为“树状模式”，其原理与树木的成长规律如出一辙，只有这样循序渐进地发展新品牌，才能实现持续生长、枝繁叶茂。
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