谈话沟通总是陷入被动怎么办？

　生活中处处存在沟通。

　领导安排工作，需要谈话沟通，同事与同事之间的配合，部门与部门之间的配合，公司与公司之间合作洽谈，叫谈判，其实也是谈话沟通。

　很多人不掌握谈话沟通的技巧，那么就很容易在谈话沟通的过程中陷入被动之中。比如，领导给你安排工作，你没有领会领导的意思，把工作做得不好，领导是不高兴的，领导不高兴，自然你的业绩和考评就受重大影响。

　提升自己谈话沟通能力是非常有必要的。以下 3 条原则可以帮助你，在谈话沟通中，占据主动位置，避免犯错误。

　谈话沟通总是陷入被动怎么办？掌握这 3 条原则，你也可以成为高手 01

　谈话沟通前要刺探情报

　任何谈话沟通之前，都需要刺探情报，有时候就算是你技术再高，也会遇到无法解决的情况，比如，领导刚和老婆吵完架，你去汇报一个坏消息，那你就会触霉头，领导就可能会把火发到你身上。

　谈话沟通前，需要你掌握对方的详细情报，兵法有云：“知己知彼百战百胜。”

　和领导谈话沟通，你需要掌握领导的心情，领导工作习惯，领导的办事风格，领导的喜好、忌讳等等。

　和其他人谈话沟通，你也需要掌握别人的心情，习惯，喜好或者忌讳等等，如果你不知道这些，犯了别人的忌讳，那么谈话沟通就会陷入被动之中，甚至导致失败。

　和其他公司谈判，你需要摸清楚对方的底牌，对方可接受的条件等等，只有这样在能够化被动为主动。

　谈话沟通总是陷入被动怎么办？掌握这 3 条原则，你也可以成为高手 02

　多听对方发言

　在谈话过程中，要让对方多说，多听对方发言，对方说的越多，那么你就越是能够了解到对方的真实意图，在对方的话语里找到漏洞，抓住对方的把柄，然后趁机寻找突破口。

　举个例子，在男女感情上面，这一招非常有效果，女人一般向男人抱怨，男人不关心她，男人往往立刻就辩解，这个时候辩解是错误的，这是没有搞懂女人真实意图是什么。

　女人其实想要的就是男人的关心，此时趁机表达自己抱怨和不满，所以，这个时候就应该多让女人发言，多听女人发言内容，针对女人抱怨内容表达自己的关心。如此才能够平复女人的不满。如果你上来就辩解，到最后只会演变成两个人的争吵。

　谈话沟通总是陷入被动怎么办？掌握这 3 条原则，你也可以成为高手 03

　要少说话

　谈话沟通不是做演讲，不能够你上来就大说特说，不给别人说话的机会。你说的越多，就越容易被对方抓住漏洞或者把柄，就会让你自己在谈话沟通中陷入被动局面。

　少说的好处有三点。

　其一，避免被对方抓住你的把柄或者漏洞，说的越多错的就越多，一旦你陷入被动，谈话沟通再想扭转局面，就不容易了。

　其二、避免对方窥探到你的真实意图，如果你说的越多，你的真实意图就越容易被对手窥探到，对手知道了你的真实意图，你的工作就会陷入被动。

　第三、营造一种气氛，让对手摸不着头脑。对手越是说的天花乱坠，而你越是没有什么表示，就会让对手产生很大挫败感，就可能情绪受到波及，一旦对手慌了，就是你的机会。