结合精准扶贫,聚焦补齐短板
为贯彻落实《省政府贯彻落实党的十九大决策部署有关任务2018 年实施方案》关于确保“‘银龄安康行动’参保率和自付费覆盖率”的有关要求，梅州市民政局结合精准扶贫工作，聚焦补齐短板，在进一步巩固全市60周岁以上老年人参保率全覆盖的基础上，着力提高老年人意外伤害综合保险自付费覆盖率，不断增强老年人的获得感幸福感。
系统谋划，整体推进
一是将“银龄安康行动”列入2018年全市民政重点工作和“抓重点补短板造亮点”工作规划，以打造民政工作新亮点的要求来谋划落实;二是召开全市“银龄安康行动”工作会议，市民政局、市人寿分公司主要负责人参加会议并动员部署。三是完善机制，强化保障。市民政局报请以市政府名义印发实施《梅州市60周岁以上老年人投保老年人意外伤害综合保险方案》，明确市、县（市、区）财政出资比例，将市、县（市、区）财政共同出资为所有户籍60周岁以上老年人投保意外伤害综合保险纳入长效机制，确保统保全覆盖长效化、机制化。
部门联动，凝聚合力
一是市民政局、财政局和各县（市、区）政府认真执行市政府有关老年人意外伤害保险政策，严格核实参保对象，全面落实统保资金，确保60周岁以上老人全部纳入保障范围。二是市民政局、市扶贫开发局、中国人寿梅州分公司联合下发通知，在全市349个省定贫困村深入开展“银龄安康行动”工作，结合精准扶贫，以点带面，推动贫困村老年人购买（个人购买、社会资助）老年人意外伤害保险，不断提高贫困村老年人意外伤害综合保险覆盖率，进一步提高老年人抵御风险能力，有效减少因意外伤害致贫、返贫现象的发生。同时，全市民政系统为挂钩扶贫村60周岁以上老人购买人身意外伤害综合保险工作有序开展，5月底前可全面完成。
敬老孝老，从我做起
为积极构建养老、孝老、敬老的社会环境，梅州市民政局号召全市民政系统干部职工从我做起，带头为符合条件的亲属购买老年人人身意外伤害综合保险，全市民政系统853名干部职工共为2294位亲属购买老年人意外伤害综合保险，起到了示范带头效应。梅江区等部分区、县老龄委也印发了工作方案，号召各镇（街道）、老龄委成员单位干部职工为亲属购买老年人意外伤害综合保险。
加强宣传，营造氛围
一是开展“银龄安康行动”专题宣传活动，充分运用电视、报纸、网络、宣传栏等宣传方式，深入镇村社区，大力宣传老年人意外伤害险政策，让“银龄安康行动”家喻户晓，人人皆知。二是在今年5—6月份举办的市第五届老年人体育健身大会，通过市人寿分公司为参会运动员购买老年人意外伤害综合保险、悬挂宣传横幅、提供咨询、服务活动等方式加大宣传，扩大银龄安康行动影响力。
“银龄安康行动”老人保险问答
问：什么是“银龄安康行动”？
答：广东省民政厅、广东省老龄办，中国人寿广东省分公司联合下发通知，为60周岁以上老人在全省购买老年人意外综合保险，简称“银龄安康行动”。
问：为什么要为老人家买份意外安康保险？
答：老年人因身体机能减弱，老年人意外伤害频繁发生，因意外伤害所产生的医疗费用，给老年人及家庭带来了很大的压力，推广老年人意外伤害保险，使老年人除了家庭保障、社会保障之外，又多了一种商业保障，体现“政府显关爱、子女尽孝心、社会献爱心”。
问：参加老人意外安康保险有什么好处？
答：买1份每年100元，每人限买2份。一年内无论什么时间地点，因意外造成身故，可获得1.5万元保障，因伤残按伤残等级比例给付，最高赔付1.5万元。因意外住院或门诊治疗，扣除50元免赔后按80%比例报销医疗费用，最高报销1000元。因意外住院治疗，按实际住院天数每天50元补助，每次限90天，全年限180天，最高可补助9000元。
问：什么是意外伤害？
答：水烫蛇咬，猫抓狗咬，跌倒扭伤，交通意外，外物扎伤等等遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害。
问：如何办理？
答：持二代身份证到中国人寿任一网点办理。
问：万一出了险如何索赔？
答：让家人打95519报案，治疗结束后，持出院小结、发票复印件、个人银行卡复印件等资料前往中国人寿营业网点申请报销。
【典型案例】
2018年5月3日，梅州市兴宁龙田镇碧园村陈义增老人在家抽烟，烟头点燃棉被引起火灾，造成家毁人亡。经调查，陈义增老人生前曾投保银龄安康老人意外保险2份，保费200元。中国人寿兴宁支公司接案后第一时间启动快速理赔通道，5月10日就将33000元理赔款打入陈义增家属账户，大大减轻家属的经济负担，其家属对中国人寿的快速理赔给予了高度评价，并贈送锦旗及感谢信。