编者按：去年12月下旬至今年初，全国台联在北京成功举办了“台湾少数民族历史文化展”。此次展览活动的一个独特之处，也可以说是一个亮点，就是不是由专业讲解员，而是从本单位内部抽调中青年专职干部担任讲解工作。此举是一次创新，但同时也承担着一定的风险，所幸讲解组全体同仁不辱使命，不但比较圆满地完成了任务，而且增进了不同部门同事之间的了解，每个人都从中得到了饭炼，增强了信心。本文作者金芒和《我做解说员的二十天》的作者薛原便是其中的两位。
“您好，欢迎您来到‘台湾少数民族历史文化展’参观，我是本馆的讲解员，下面就让我带领您一起来感受和认识真正的台湾少数民族……” “你们是从台湾来的吗?” “我们不是来自台湾的，我们是本次展览的主办单位――全国台联的工作人员。我们也不是专业的讲解员。所以有什么讲得不好的地方还请您多包涵……” “哦，那太难得了!”伴随着观众热情的掌声。我们的讲解工作通常都是以这样的开场白和对话起始和结束的。也许您已经看出来了，没错，我们就是本次“台湾少数民族历史文化展”的讲解组――由全国台联6个部室的16位专职中青年干部组成的兼职讲解员队伍。
积极面对勇于承担
此次“台湾少数民族历史文化展”是祖国大陆第一次全方位、系统化地向广大民众介绍台湾少数民族14个族群的历史、文化和生活的大型主题展览，其意义重大自不必说。同时，全国台联为了筹办此次展览花费了大量的人力物力财力，这也是我们多年来致力于台湾少数民族工作而厚积薄发的一次展示。展览本身的精彩已是可以预见，是给展览锦上添花，还是扯后腿，关键要看解说了。出于锻炼队伍的考虑和对中青年同志的信任，领导果断决定本次展览的讲解工作由会里的中青年干部来担任，由研究室副主任何昆任讲解组组长。
这个决定下达时已经是2009年11月中旬了，而展览就要在12月21日举行。时间紧任务重，所有接受任务的同志心里都不免有些忐忑，能圆满完成吗?首先是前期大量讲解资料的准备。因为，要想成为一名合格的讲解员。光是了解本馆的背景资料和展览内容是远远不够的(本次展览分为历史、文化、生活三个展馆，每个展馆配有5―6名讲解员)。要使讲解内容充实可靠，要能回答观众提出的各式各样的问题，就要对台湾少数民族14个族群的历史文化有一个比较全面、系统的了解和认识，可以说这是一个系统工程。而讲解组的同志都是各个业务处室的青年骨干。日常的工作已很繁忙：同时，生活上也是各有各的难处，有的同志妻子即将临产，有的同志孩子尚在襁褓，有的同志术后初愈……尽管如此，没有一个同志向后退缩，毅然挑起了这个重任。再有就是如何培养出一个专业讲解员的“范儿”。讲解不同于平常聊天的轻松随意，也不同于会上发言的一板一眼，在储备了充分的背景知识之后，既要讲得自成体系，又要活泼生动，还要根据不同的观众和情况随机应变，这对每一个从来没有担任过讲解工作的同志来说都是一次很大的挑战。虽然笔者本人也是讲解组的一员，但不得不说我非常佩服讲解组每一位成员的勇于承担重任的精神。
准备充分游刃有余
既然挑起了这个重任就要全力以赴。没有集中训练的时间我们就挤出一切可以利用的业余时间熟悉资料，没有具体的讲解词就自己用心撰写，没有讲解员的“范儿”就小范围反复模拟练习，从一开始的磕磕巴巴、频频笑场到后来的连贯顺畅、煞有介事，我们的兼职讲解员每天都在进步。开展前3天，讲解组举行了一次试讲会，虽然同志们还有一些青涩，但是仍然得到了领导的极大肯定。用陈杰副会长的话说就是，“通过这次解说工作，我们每个讲解员同志都成为台湾少数民族问题的专家了。”虽然领导的话有很大的鼓励成分在里面，但不谦虚地说，关于台湾少数民族的一般性问题真的难不倒我们了。
12月21日，“台湾少数民族历史文化展”在北京民族文化宫隆重开幕，讲解组全体讲解员换好具有台湾少数民族特色的服装、戴好讲解证和扩音器，全副武装站在大幕的后面等待迎接第一批观众的到来，既紧张又兴奋。 “开幕仪式结束了，来了!来了!好多人呐!”还好，之前已经做了明确的分工，有负责分流观众的、有专门为领导嘉宾讲解的、有负责招呼散客的，第一天的讲解工作紧张有序地开始了。由于观众太多，难免有疏漏的地方，同志们互相补台，都成了既能给领导讲解也能给普通观众讲解，既能组织观众又能解答各式问题的“全能选手”。一天下来，同志们都游刃有余了。紧张忙碌的一天结束后，兴奋的讲解员们居然都好像忘记了一天的辛苦，在休息室里热烈地讨论起来， “我给领导讲时间掐得特准哎，10分钟”、 “我们馆今天每个人都讲了七八圈”、 “我上午正招呼观众呢，突然被拽去给一个嘉宾讲。还好他还挺满意的，还跟我聊了半天”、 “我讲之前还紧张呢，不过真的一张嘴就不紧张了”……
反响热烈成就感很强
本次“台湾少数民族历史文化展”异常火爆，每天都有上千的观众前来参观，今年北京的冬天格外寒冷，但观众的热情却丝毫没有减退。就连北京民族文化宫的工作人员都不由得感叹，你们这展览人真不少，这种景象是近年来少见的。观众多了，讲解员的工作自然就多了，有的嗓子讲哑了，有的嘴唇讲干裂了，有的腿站肿了，可是同志们不但没有喊累，反而是越讲兴致越高，而且形成了不同的讲解风格，有的饱含激情、有的生动有趣、有的旁征博引、有的调动观众。大家都说在讲解过程中找到了很大的成就感和满足感。无论是领导、嘉宾，还是普通观众都对讲解工作给予了极大的鼓励，让大家信心倍增。干劲十足。
我们讲解的对象上至党和国家领导人，下至普通民众、大中小学生，每天都有形形色色的故事发生着。给党和国家领导人讲解，就连专业的讲解员也应该会紧张吧，何况我们是兼职讲解员，但是从全国政协主席贾庆林，到国务委员刘延东、戴秉国，台盟中央主席林文漪，原全国人大副委员长布赫、原全国政协副主席张克辉，全国台联创会会长林丽韫，再到台湾著名作家陈映真以及各地方台联的会长、理事们，不管是谁来，我们的讲解员都表现得尽职和专业，尽显了全国台联中青年干部的风采。领导们也对展览给予了很高的评价。
有的观众不止一次前来观看，自己看过后还带家人和朋友来。一位退休的历史老师激动地说。 “你们的展览太有意义了，大陆对台湾尤其是台湾的少数民族了解得太少了，你们这次的活动办得非常好!你们的讲解也非常生动。我感慨非常多，我一定要在留言簿上写些东西，谢谢你们!”大多数的观众是第一次知道台湾还有这么多少数民族族群，他们同高山族是什么关系?他们同祖国大陆是什么关系?带着众多的疑问，经常会有热心的观众在听完讲解后久久不肯离去，同我们一起讨论台湾问题和台湾少数民族的问题。红庙小学的小朋友在老师的带领下过来参观，他们听得非常认真，问题特别多， “他们平常就这样子吗?” “这个东西是怎么用的?” “这个鱼干怎么没有眼睛?” “什么是北回归线啊?”……看到孩子们心满意足、兴高采烈地离开，我们体会到了工作的极大满足感。都说与人玫瑰，手有余香，与人解惑，同样会给自己带来极大的成就感。
展览圆满结束了，19天来虽然没有休息、没有假期，虽然条件艰苦，同志们还是每天冒着严寒赶赴展馆。每一位讲解员都从最初的惴惴和忐忑，锻炼成为一名不逊色于专业讲解员的兼职讲解员。经过这次的历练。相信讲解组的每一位成员都对自己的能力不再怀疑，将来无论怎样困难复杂的工作都不会难到我们优秀的“讲解员”了。