摘要：著名经济学家吴敬琏指出，信用是现代市场经济的生命，是企业从事生产经营活动的一个必具要素。三鹿“毒奶粉”事件，地沟油大规模回流餐桌事件，总价23亿元的吉林省宇松铁路被曝严重质量问题等等，中国企业的诚信不断被拷问，很多人对此已习以为常。但是，有些世界著名的跨国公司来中国后“入乡随俗”，如跨国公司行贿、非法避税、压低劳工标准、产品安全不达标等问题，也并非鲜见。事实提醒我们有必要对企业的失信或守信行为进行认真分析，才能对症下药，促进我国企业信用水平的明显提升。
关键词：企业信用 征信体系 制度建设
一、企业失信行为的泛滥不能简单的归结道德沦丧
按照经济学的假设，每一个在市场中的个人都是有限理性的经济人。当信息不完全，市场不确定，制度存在缺陷时，经济人就有了投机取巧的机会主义动机，通过不诚实或欺骗来达到更有利于自己的目的。失信行为的泛滥不能简单的归结为普遍性的道德沦丧，而是损人利己的行为得不到现有制度的惩罚或惩罚不够。
企业违约是失信的一个重要表现。就研究违约的微观机制而言，成本――收益模型是一种具有较好解释力的经济学模型。该模型的基本思路是，当企业从事违约失信或经济诈骗活动的预期收益比其成本或风险大得多时，它就具有从事违约活动的动机和激励；当潜在的收益足够大时，它们就会“铤而走险”，这是产生违约的微观机制。当企业诚实守信的预期收益比其成本或风险大得多时，它们就有守信动机和激励；当诚信潜在收益足够大时，它就可能“诚实终了”。这是激励诚实守信的微观机制。
企业守信成本是指企业坚持诚信经营所支付的一切费用，如保证产品质量、实现承诺、召回不良产品、以及服务支出、广告支出、教育支出等，企业失信成本指失信经营所带来的损失，具体包括信誉丧失的损失，主要包括市场份额缩小、投资者不愿投资或抽回投资、员工的忠诚度降、失去与其他经营者合作机会等，受到制裁等造成的损失，主要包括不履行合同支付违约金，因商标侵权、专利技术侵犯、偷税逃税、走私贩私、浪费社会资源、环境污染等受到社会有关部门严厉制裁的支出等。
二、企业失信时间模型分析
在企业违约的成本一收益分析基础上，可以构建企业失信时间模型。
总体来讲，企业失信行为的单位时间内，成本和收益水平是时间的函数。由于采取不诚信经营行为，其收益水平在企业经营的初期即可达到较高水平，随后会进一步增加。但随着企业不诚信行为被越来越多的人了解，收益水平会停止增加并开始下降。在某个时点，也即企业不诚信行为被社会了解到某种程度或受到某种处罚时，其收益水平会大幅度下降，严重的失信行为甚至会失去收益能力。如南京冠生园过期月饼馅事件不仅导致闻名全国的百年老字号企业冠生园停业破产，还引发了整个月饼行业的信用危机。无论公司有什么样的理由解释不诚信行为，人们都无法给予原谅。因为信誉很脆弱，它经受不住一次良心的违背。企业通过长时间的经营才能建立信誉。拥有信誉时间越长久的企业越受人们信任。但是无论企业的信誉保持了多久，只要有一次不诚信行为，就会击垮多年的诚信形象。不诚信给企业的伤害一般是致命的，即使能够勉强渡过危机，也要用更长久更巨大的努力去愈合这道伤口。
三、守信的结果是长期获利，失信的结果是长期损失
社会守信激励失信惩戒机制的设计，是以经济人追求利益最大化为假设前提的。在设计时，应考虑到信用就是资本的一种存在形式，在信用活动和信用关系时，会相应地产生信用收益和信用成本，所以要尽可能的提高失信成本并增加守信收益。在建立社会守信激励失信惩戒机制后，守信的结果是长期获利，失信的结果是长期损失。
根据委托-代理理论，我们假定有两个当事人。一是委托人(principa1)，另一个是代理人(agent)。作为代理人的诚信和违约决策函数可以采用诚信――违约决策树模型。假定信息不对称和信息不完备，委托人和代理人进行反复博弈，那么就会出现企业违约的诱因，即企业为了获得自身利益最大化而理性违约。
当出现违约诱因时，企业可以选择诚信或是违约。如果它选择诚信，它将获得的报酬是正常的合同履约收入R0和将来交往的长期获利R1，以及良好的企业信誉优势R2。企业信誉优势是一种函数，它与企业的声誉和道德规范有关，也与社会风气和社会赞誉有关。
企业守信的预期函数可以表示为如下方程：
EU1=U[R0+R1+R2]
从企业守信的决策树模型，我们认识到，从微观机制上增加企业守信的基本思路是，必须大幅度提高良好企业的信誉优势R2，即对守信企业要给予各种非物资奖励，使企业在市场中获得美誉从而增强自己的竞争力；大幅度增加长期获利R1。通过建立湖南省信用信息系统，将企业守信信息记录在案并且长期保存，将守信信息广泛传播，使该企业长久地获得未来与他人交易获利的机会，从而使得未来收益R1变大，诚信自然而然的结果就是获得长期利益。
如果企业选择违约，它将获得因违约而得到的合同标的收入R0，但同时也将付出各种成本，成本主要包括两个部分：显性成本和隐性成本。显性成本主要指违约的直接投入W1；隐性成本由多种因素决定，主要包括政治处置成本(政治成本)W2、经济处罚成本(经济成本)W3、精神或名誉损失(道德成本)W4、未来收益损失W5等。
企业违约的预期函数可以表示为如下方程：
EU2=U[R0-W1-W2-W3-W4-W5]
从企业违约的决策树模型，我们认识到，从微观机制上减少企业违约的基本思路是，必须大幅度提高当前违约的违约成本(包括W2、W3、W4)，从而大幅度降低违约收益。同时，建立企业信用信息系统，将企业失信信息记录在案并且长期保存，将失信信息广泛传播，使该企业长久地失去未来与他人交易获利的机会，从而使得未来收益损失W5变得无限大，失信的结果就是长期损失。
四、关键是要建立社会守信激励失信惩戒机制
建立社会守信激励失信惩戒机制，一方面使守信者得到奖励，同时使失信者得到惩罚。社会守信激励失信惩戒机制是社会信用体系中的重要组成部分，它主要是运用行政法律手段、经济手段和道德谴责手段，维护、激励和支持市场经济活动中守信者，惩罚失信者，将有严重经济失信行为的企业和个人从市场的主流中剔除出去。行政法律手段主要是指政府职能部门采取的手段。税务、工商、法院、海关等机关，通过社会赋予的公共权力和合法程序，对经济个体进行激励或惩戒。对于守信个体则可以提供各种便利。政策可以向诚实守信的企业和消费者倾斜，间接降低他们获取资本和技术的门槛。仅有对于守信行为的激励是不够的，还必须要对失信行为进行惩罚，否则也会产生“逆向选择”。对失信的企业和个人，政府职能部门可以实施各种限制或惩罚。
社会守信激励失信惩戒机制是承担鼓励（和打击）各类经济守信（和失信）行为任务的主体。守信激励机制的主要功能是维护守信者的利益，在条件具备的情况下，对诚实守信者进行精神上和物质上的奖励。失信惩戒机制是对失信者进行报复性打击，使人们不敢轻易对各类经济合同或书面承诺违约，让不讲诚信的企业和个人不能便利地生存。在实施惩戒中，既要合法，还要符合市场规则。从作用上看，社会守信激励失信惩戒机制要起到对所有经济类型的守信和失信行为进行奖励和惩罚的作用。对守信者，进行实惠地奖励，加大守信者的信用收益，起到对潜在失信者的示范作用。对失信者，围绕经济性质进行处罚，间接地进行道德谴责，扩大市场对守信和失信的态度反差。从效果上看，社会守信激励失信惩戒机制不仅是对守信者的奖励、对失信者的惩罚，更重要的目的是对潜在失信者的震慑和威慑，将失信行为消灭在萌芽状态，对失信行为产生事前的约束。同时，失信惩戒成本应尽可能的低。这样，失信惩戒机制才能彻底发挥对信用交易市场秩序的维护作用，并通过实质性打击和威慑的方式减少市场上的各种失信行为，保障市场公平竞争，从而有助于提高企业信用交易的成功率，降低交易费用。综上所述，信用激励惩戒机制具有以下特征：
一是主动打击经济失信行为。即不考虑失信者是否愿意，甚至可以在失信者不知情的情况下，信用信息系统就将其不良信用记录下来，并允许失信者未来的交易方和发生联系的企业和个人在合法的前提下取得，并自行判定是否与失信者进行交易。
二是在社会上全面渗透。指失信者行为的记录是全国性的，对失信者行为的查询也是全国范围的，失信者在全国范围内受到限制，避免有些失信者变换地方，提高失信成本，从真正意义上提高社会道德诚信意识。
三是使失信者守到经济性惩罚，在若干年丧失各种便利。要形成失信惩戒的社会震慑力，将市场主体的失信动机消灭在萌芽之中。对于已成为事实的失信行为，要在相当长的受罚期间内，使失信主体不能进入市场的主流，从而加大失信主体失信的成本。
四是潜移默化地改变社会文化、社会资本状况；
五是具备对诚实守信者进行奖励的政策倾向性。是指将优良的信用记录积累下来，给予守信者较高的信用评分或资信评级，使守信者获得可观的无形资产，使金融机构和厂商给有优良信用记录者以倾斜。
六是可能由民间进行投资并操作，采取市场检验和淘汰机制；
七是非司法、刑事处罚性质，但也非道德谴责；
八是打击并不着眼于使失信者的道德水平提高，尽管在效果上很相似，但实质不同。
参考文献：
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（作者单位：湖南大众传媒学院经管系）