亢继辉 [堵继辉:成为客户最放心的寿险专家]

  堵继辉蝉联恒安标准人寿高峰会议年度个险销售冠军,也再次当选为恒安标准高峰会个险会长。个人业绩也达到MDRT-COT的入围标准。从某种程度上来说,堵继辉已经成为恒安标准人寿广大寿险顾问的一面旗帜。面对这么多的成绩和荣誉,当《保险家》记者问她最想感谢谁时,她说:“我要感谢公司的培养,感谢领导和同事的关心,更要感谢客户的支持。”她说:“每一分成绩的取得都离不开客户的支持和帮助,每一次荣誉的获得都离不开客户的认同和信赖,正是大家的帮助成就了今天的我。”她也希望借《保险家》杂志真诚感谢这一路走来给予她信任和支持的每一位客户朋友以及各位亲爱的伙伴。
  B:您的客户都是什么样的人?他们对保险的需求是怎样的?他们对保险经常出现的误区是什么?您是如何通过销售满足客户的寿险需求的?
  D:我的客户相对层次素质比较高,家庭责任和社会责任感比较强,大多收入较高,追求较好的生活品质,有远见,大致分为三类:
  1)外贸、货运等中小私营企业主
  2)外贸企业中高层管理人员
  3)银行中高层管理者
  他们通常有较好的观念,容易沟通,当我把理财的观念、寿险的意义分析给他们听,大多容易理解和接受,只要能够帮助他们切实分析好家庭财务规划的需求及现有的财务状况,并提供合理的建议和解决方案,他们都会觉得合理并愿意接受。
  B:你是如何看待公司打造寿险专家的?是注重这个称号?还是内在的含义?
  D:“寿险专家”这个称号的提出显示出公司的远见卓识,也是对理财顾问的一种期许和方向指引,非常有意义,他的内在含义远远高于这个称号本身。
  B:你觉得成为寿险专家。最关键的三个因素是什么?(诚信、专业、信念,学习、行动、结果、客户、团队、感恩)为什么是这三个因素?
  D:最关键的三个因素是:诚信、专业、信念。
  作为寿险专家,诚信是基石,专业是水平,信念是做大做强的源动力,诚信和专业也是我对自己的要求,保持从业信念是我持续工作并争取更好成绩的基础。
  B:你的高峰会愿景是什么?
  D:做同事们的榜样,成为行业的楷模,力争一年更比一年好。
  B:在公司发起“兑现你的承诺”活动之际,你对客户的承诺是什么?
  D:对客户的承诺:以“客户利益”为先,以客户真正的需求为导向,切实解决客户关心的问题,诚信经营,专业服务,努力为客户提供最满意的服务,成为客户心目中最喜爱、最放心的寿险专家。
  B:从寿险顾问的角度如何理解公司“生活比生存更广阔”的诉求?
  D:寿险顾问是一群热爱生命,热爱生活的人,凭借对寿险事业的无限热爱,尽情挥洒自己的激情和爱心,努力实现自己对家人、对客户、对行业、对社会的责任,不断提高自己的社会价值,成为有益于社会,有益于他人的人。

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