[摘要]目的：探�实时文字网络心理咨询中咨询关系的表现及变化特征。方法：采取方便抽样，选取有3～5年高校心理咨询工作经验的7位心理咨询师所做的7例实时文字网络心理咨询个案，7名来访者来自征集的志愿大学生。运用质性研究的文本内容分析方法，对7例咨询对话文本进行类属分析。结果：网络咨询关系的外显特征表现为咨询师和来访者呢称的使用、文字特征的使用、其他符号的使用等方而；咨询关系的内隐表现有来访者表达的情感深度、咨询师的自我开放程度、移情与反移情等；表示咨询关系正向发展的现象有：双方字体颜色逐渐协调、笔误更正逐渐减少、双方更多真诚表达等；表示咨询关系负向发展或出现危机的现象有：经常忘记或频繁更改咨询时间、专注度下降，频繁出现多任务操作情况、更换生疏隔离的呢称等。结论：透过对网络文字沟通的外显特征的恰当使用，并注重内在情感的表达和理解，以体现咨询师的真诚、尊重、共情的态度，方可促进实时文字网络心理咨询良好咨询关系的建立。
[关键词] 网络心理咨询；咨询关系；个案研究
中图分类号：C932.2 文献标识码：A 文章编号：1000―6729(2011)012―0884―06
doi：10.3969／j.issn.1000―6729.2011.12.002