学校教育教学工作是以班级为基本单位展开的，班级的管理要靠班主任和学生共同去完成。班主任是联系学校和学生的中间环节，有着举足轻重的作用。班主任具有双重角色意义，即不仅要在课堂上肩负着传道、授业、解惑的责任，还要在生活上成为学生的管理者，在思想上成为学生的引路人。在多元化、信息化的21世纪，面对那些鲜活而性格多样的学生，班主任要有效地管理好班级，要实现有效地引导谈何容易。但“天下无难事，只怕有心人”，做个“有心人”，把学生牵挂于心才能当好班主任。
一、了解学生，引导学生
往往一个班主任刚刚接手一个班级时，总会设想要建设怎样的班集体，班级目标将是班级建设的总纲领，再将目标分阶段细化，希望学生朝着既定的目标发展。在这个过程中，我们的班主任常会忽视了班级的主体——学生的需要。教育说到底是为了学生的发展，班级工作的初衷是为了给学生提供良好的成长环境。所以了解学生才是班主任工作的第一步。
1.了解学生的个体需要。学生是鲜活的个体，他们有多样性格、多重禀赋，有着时代赋予的独特思维、独立个性。可以说每个人都是独一无二的存在。然而要以统一标准要求学生的行为，使其整齐划一地达到同一的程度，这既不符合学生身心发展的差异性特点，也违背了教育教学规律。我们应该了解教育对象的特点，知道学生的个体需要才可以施以帮助。
2.认识学生的优点与缺点。首先我们应该相信每个学生都有优点，关键在于要找出他们的优点。其次，“人无完人”，学生是尚未成熟尚在成长的孩子，我们必须接受他们身上暴露出来的缺点。我们的教育就是要发现学生的优点，改正学生的缺点，让学生朝着优点的一面更好地发展，从而让其个性更为完善。
3.帮助学生更好地认识自己。对学生进行了解、研究的最终目的是为了使学生更好地成长，使学生能够在人生路途中不断前行。“授之以鱼，不如授之以渔”，我们需要帮助学生认识自己，使其能够自己面对生活的困难，适时修正自己的言行。班主任应该在与学生交谈中充分信任学生，让学生认清自己的优点、缺点，做到不骄不躁、不卑不亢。
二、公平、公正地对待学生
升学之初，每个学生都是带着欣喜，带着期盼进入学校，然后被编排进入各个班级中。学生都是白如纸不着任何色彩的，只是在后期教学中会被教师贴上各种各样带有色彩的标签。“差生”“后进生”“双有生”称呼越来越丰富，甚至现今某些学校以“蓝领巾”“红校服”“彩色作业本”来给学生划分三六九等。
这些做法违背了教育的初衷，将教育导向了错误的方向。更是严重地伤害了学生的自尊心和自信心。班主任在管理班级中应该清楚地认识这一点，认识到公正对待学生的意义。
1.公正地对待学生是教育平等的要求。每个学生都享有平等接受教育的权利。每个学生都是班级的一份子，都应该被班主任同等看待，都应该享有平等参与班级管理的权利而不是被按成绩排名排座位，被排除在评选班干、评优之外。
2.公正地对待学生也是学生心理发展的需要。无论是班主任还是授课教师往往都有意或无意地倾向于关注乖巧听话、成绩优异的学生，而对行为习惯不佳、学习成绩不好的学生冷漠、无视。后一类学生在班级中感受不到集体的温暖，感受不到班主任的信赖，感受不到被帮助的快乐。这些都会造成这类学生心理上自暴自弃或自卑羞怯。要么用各种不适宜的行为引起注意，或是与他人总是抵触；要么性格上越来越孤僻，甘于默默立于被人遗忘的角落，畏头畏尾，不敢挑战，不敢迎击困难。这些不良因素严重影响了学生的心理健康发展。
3.公正地对待学生有助于正确地认识社会。学校即小型的社会，学生需要在这里习得基本知识与技能，更重要的是学会学习、学会与人相处、学会生活，从而使自己适应社会，更好地投身社会。学生在学校生活中被公正对待，也会让学生形成对社会抱有公平公正的观念。反之，当学生在学校、在班级中被冷漠，甚至被教师误解时，也会让他们对社会产生不信任的想法。当你给予学生公平的关心、关爱时，会让学生有公平的意识，会让他们从中感受到生活的美好，成长的快乐。
三、从学生角度出发，协调好各种教育关系
班主任是学校和班级的纽带，班主任需要以学校的总目标为纲领规划班级目标，贯彻学校制度，以此开展班级活动。班主任更需要以学生的成长需要为出发点来协调好各种教育关系。
1.班主任应与授课教师实现统一管理。班主任需要及时听取授课教师反馈的有关学生的信息，更多地关注学生的日常行为，而不是仅仅关注学生的成绩。班主任也需要聆听学生的心声并传达给授课教师。而当学生与教师发生冲突时，班主任更应该客观公正地对待，应该客观地了解事件真实情况，找到冲突的原因再来解决。
2.班主任与家长实现互助互学。家长是学生的第一任教师，他们对学生有着更多的了解，有更多好的办法管理学生，这些是毫无疑问的。我们可以从家长那里了解学生的更多喜好，更多的生活习惯，也可以学习到更多有效的管理方法。而有时也需要我们去向家长传达教育理念，让家庭教育更为合理有效。我所接触的学生大多来自农村，很多家长对学生较为疏忽甚至让学生长期和爷爷奶奶住在一起，只在考试之后询问成绩怎样，一旦没有达到预期的要求，轻则责骂重则痛打。还有一类家长对学生过分溺爱，对学生日常行为从不过问。这就需要我们班主任主动和家长联系，交流学生在家和在校的表现，找到学生的问题，共同想办法帮助学生解决。在解决问题时我们需要换位思考，“假如我是学生，我是怎么想的？我需要怎么做？”我们应常常这样问自己，考虑学生的感受。
我们常常说“给予学生关爱”，其实在与学生交往时我们又何尝不是在收获着关爱呢？学生的微笑、学生的努力、学生的进步同样让我们感动、欣慰。失败了，我们可以和学生一起痛哭，再一起咬紧牙关拼搏；成功了，我们可以和学生一起欢笑，再一起朝下一个目标挺进。和学生在一起，我们是幸福的！做个有心的班主任，心中装着学生，我们才是永远快乐的！
【作者单位：安徽省芜湖市清水河中学】