摘 要:远程教育教务管理信息系统的应用，提高了教务管理工作的效率和质量。文章分析了目前信息系统运行情况及随着信息技术应用的深入暴露出的一些弊端，提出重新设计信息系统的设想，并分析了依此设想实施教务管理的效果。�
关键词:教务管理;信息系统;信息技术��
一、目前信息系统的运行情况�
（一）信息系统的组成�
目前在教务管理中普遍使用的信息系统是基于客户端/服务器（Client/Server）模式开发的应用系统，利用后台数据库进行数据管理和传输。以广播电视大学为例，该系统包括系统维护、招生管理、计划管理、学籍管理、考务管理、成绩管理、教材管理七个子系统。其中，系统维护子系统主要用于管理权限设置、系统维护等工作，招生管理和教材管理两个子系统没有得到普及应用，故，本文仅对计划管理、学籍管理、考务管理、成绩管理子系统进行讨论。�
（二）信息系统的数据流向(见图1)�
计划管理子系统的教学计划、课程数据是信息系统中各子系统的基础数据。学籍管理子系统依据专业设置和教学计划数据建立学籍档案，对学生学籍状态和选课注册进行管理。考务管理子系统依据课程数据定义开考课程，依据学生注册课程形成考试报名数据并进行考场编排和成绩录入。成绩管理子系统依据考试报名数据建立学生成绩数据档案。最终，学籍管理子系统依据计划管理子系统设定的课程学分、毕业等相关条件和成绩管理子系统的成绩数据对学生进行毕业和学位审核，完成全部教务管理工作。�
（三）信息系统的现状�
1.该系统根据使用单位在远程教育办学网络中所处的层级分为网络版和单机版，运行局限在小型局域网和单机上，依靠两个版本的传输接口实现数据交换，不具备在大型网路（如互联网）上运行的功能。从这个角度看，网络技术在教务管理信息系统中还没有得到充分应用，未能很好地体现远程教育开放性的特点。�
2.随着社会需求的变化，专业培养方案需做出相应调整，这对信息系统的灵活性提出更高要求，现行信息系统的设计方式使其功能的扩充受到局限，难以紧随远程教育教务管理工作新要求的变化进行及时调整，因此造成该系统不可能被长期稳定地用于教务管理工作中。�
3.该系统实现了各子系统间的信息传递，但与外部系统之间却无法共享数据，成为信息孤岛。�
二、信息系统的重新设计�
（一）重新设计的原则�
1.远程教育的大规模和教育对象的特殊性及教育环境的变化，要求信息系统能够满足多方利用的便利。�
2.在教务管理工作中，存在着为实现其工作总目标起导向作用的基础流程，信息系统的重新设计应保持数据流向与基础流程走向的一致性。通过改变数据获取渠道、信息发布形式和信息使用权限等数据流向的起止点，保证数据源头的唯一性，减少数据采集的中间环节，最大限度避免错误的产生，扩大信息的使用范围，提高教务管理质量。�
3.依托信息技术对系统进行重新设计，搭建一个数据流速更快、错误更少、适用范围更广、管理操作更便捷、决策依据更充分的信息系统。�
（二）重新设计的探索�
1.以信息传递过程中涉及的目标对象为切入点，各类信息的需求及信息系统与外部系统的数据交换和共享关系如图2所示。�
2.系统重新设计采用的信息技术要能够支持分布式管理的需要，除要具备符合教务管理的数据库结构外，还要满足远程教育发展和与其他系统信息共享的需要。因此，引入最新的设计理念和信息技术，是解决相应问题的关键。 �
（1）构建基于互联网的Web界面教务管理信息系统，促进教务信息的共享和管理效率的提高，使各类用户都能及时获得和使用信息。�
（2）增强信息系统数据导入导出功能，以便实现不同系统的数据交换，追求数据共享最大化，减少重复工作，提高工作效率和管理水平。�
（3）利用数据挖掘技术加强对数据潜在价值的挖掘，为用户提供宽泛的统计数据以满足不同需要。�
3.远程教育教务管理思路和要求要根据形势的发展进行调整，依据远程教育办学模式、管理特点，以充分体现教育的开放性和教务管理工作的信息化为特征。�
（1）将以教学计划为“龙头”和基础的教务管理模式调整为以课程为核心的模式，在此基础上突破设置固定专业的方式，实行完全意义上的专业规则和课程超市管理办法。即规定较大范围为完成学业可供选择的基础课和满足专业培养目标的具有一定选择范围的必修专业课程、各类课程学分及毕业总学分。学生入学时初步确定专业，在学习过程中可根据专业规则随学习兴趣和人才市场的变化通过调整选择的课程达到调整专业的目的。学生信息简化为基本信息和专业倾向，以确定学生当前专业，便于教师对新生进行选课指导。毕业时，依据课程成绩和专业规则进行审核，可满足学生在一个学程内取得多个专业毕业证书的需求。�
（2）取消学籍异动管理。远程教育学籍异动主要涉及转学、转专业、退学管理。当学生信息全部实现统一管理和在系统内共享时，学生选课交费的同时可选择学习地点，实现学生在系统内的流动，因而可取消转学操作。而上一条的实施，已无转专业问题。超过学籍有效期未毕业的学生自动转入超期学生数据库而无需办理退学手续，为未完成学业者保留一段时间的学习档案。�
（3）改变学生只能被动地按照学校要求到指定考点参加考试的考试组织管理方式，由学生根据各自的具体情况，自主选择考试地点。�
根据上述思路，信息系统数据流向可调整为图3。�
4.信息系统的调整�
（1）取消计划管理子系统，改为专业规则子系统；�
（2）取消学籍管理子系统，改为学生管理子系统；�
（3）调整考务管理、成绩管理子系统功能；�
（4）增设选课管理、考试预约、收费管理、毕业管理和师资管理五个子系统。�
（三）新系统实现的功能�
1.重新设计的信息系统各子系统既相互独立，又相互联系、相互制约，可实现如下功能： �
（1）专业规则子系统：规定专业必修、选修课程最低毕业学分、最低毕业总学分和毕业条件及其他教学教务管理规则。�
（2）选课管理子系统：提供课程信息和前修后续关系，依据专业规则和学生成绩对学生选课进行条件限定，阻止违背教学规律的选课行为。�
（3）收费管理子系统：该系统将分别依据选课管理和考试预约子系统的数据及相应的收费标准，通过设在结算中心的客户端，为学生办理网上缴费业务。此系统与财务部门建立数据共享关系，对缴费情况进行自动统计。�
（4）考务管理子系统：根据选课和交费情况形成开考课程数据、设定考试地点和时间安排，根据考试预约及交费和考点数据编排考场，进行试卷征订等管理。�
（5）考试预约子系统：该系统接受学生预约考试课程数据，确定考试地点，形成当次报考数据。�
（6）成绩管理子系统：实现成绩的录入、合成、发布及更正，与选课管理子系统相关联，根据专业规则将成绩数据作为选课和毕业的限定条件，为使用者提供各类成绩统计数据。�
（7）毕业管理子系统：根据专业规则设定的毕业、学位审核条件和学生成绩、奖惩记录等数据，完成毕业、学位审核。�
（8）学生管理子系统：对学生的基本信息、学籍情况、奖惩情况进行管理。通过与学生界面的连接，实现对基本信息的核对。�
（9）师资管理子系统：该系统对教师基本信息及业务档案进行管理。通过与选课管理子系统的关联，为学生选择教师、确定学习地点提供参考。�
2.根据新系统的设计原则将对不同用户提供不同的界面，主要功能如下：�
学生界面――学生可以在任何时间任何地点通过网络访问信息系统，输入学号和密码即可查询本人基本信息、教师信息、课程信息、交费信息、考试信息、成绩信息及相关的通知等信息及管理规定，并在规定时间内进行选课注册、考试预约和交费，随时进行评教操作。�
教师界面――教师可以使用各自的用户名和密码进入系统，查询学生选课情况，进行成绩录入，查阅成绩及统计分析结果和学生评教情况，了解教务管理规章制度和即时消息，与教务管理人员讨论有关管理问题。�
管理人员界面――根据工作职责和管理权限完成各种操作，利用公告栏发布管理信息，利用与学生、教师相关联的交流区进行有关管理问题的讨论，对系统进行维护管理。�
（四）新系统效果分析�
1.优势�
（1）基于互联网技术和用户需求开发的信息系统，将实现教务数据和管理信息的实时查询，赋予师生教务信息的知情权和管理意见的参与权，增加教务管理的公开性和透明度。�
（2）依据基础流程流向进行系统开发，改变了按职能分工进行模块设计的思路，信息技术的充分运用适应了远程教育更加开放更加灵活的特点，促进了管理思想和思维方式的改变。�
（3）数据源头的单一性和对数据的统一管理及数据间限定条件的建立，提高了数据的可信度，达到规范管理、降低错误发生率的目标，使管理工作整体水平有一个较大提高。�
2.难点�
（1）系统的开发是集集体力量于一身的大型工程，需得到有关领导的大力支持、系统设计专家和程序编制人员与用户的大力合作。�
（2）该系统的使用将打破原有管理体系和管理思路及方法，因此需要进行大范围和透彻的从管理思想到工作方法的全员培训。�
（3）系统的运行要有大型服务器的硬件支持和宽带网络环境的保障。�
（4）开放的网络系统，需要极高的安全防范措施。�
三、结语�
教务管理是涉及诸多因素的工作，随着办学规模的扩大，过去分散式的教务管理模式已不能适应远程教育教务管理发展的需要。引进流程再造的思想，对原有的信息系统进行重新设计，大力推进教务管理的信息化，改变传统的管理思想和工作思路，以适应新形势发展的需要。��
参考文献：�
[1]踪家峰.传统管理的革命者――迈克尔.哈默、詹姆斯.钱皮[M].河北：河北大学出版社，2005.6.�
[2]陈安，陈宁，周龙骧等.数据挖掘技术及应用[M].北京：辞学出版社，2006.3.