摘 要：熵和耗散结构理论被引入到高校继续教育的管理中，其中熵理论启示管理者必须对高校继续教育系统进行内外部关系协调管理；耗散结构理论则说明对高校继续教育协调管理的实质是一个降熵的过程。在此基础上，运用耗散结构理论对高校继续教育系统进行分析，并提出了促进高校继续教育快速发展应采取的措施。
关键词：高校继续教育；熵；耗散结构；管理
收稿日期：2007―09―15
作者简介：曾蔚阳（1975―），男，汉族，广东省兴宁人，助理研究员，主要从事高等教育研究。
孙健（1975―），男，汉族，安徽省亳州人，硕士，助理研究员，主要从事高等教育管理研究。
1975年 5 月，我国派代表到墨西哥参加了第一次世界继续工程教育大会，“继续教育”这一概念从此被引入中国。1984年国家教委批准成立了全国首家继续教育办学单位――清华大学继续教育学院，成为我国继续教育步入正规化办学行列的一个重要标志。
然而由于种种原因，我国的高校继续教育目前尚不能适应市场的需要。本文借用物理学中的熵及耗散结构理论来分析高校继续教育系统，透视高校继续教育管理的全过程，以使高校在继续教育发展方面有更新的突破，为社会主义经济建设培养更多的人才。
一、熵理论与管理熵
1.熵的基本概念及性质
1865年，德国物理学家克劳修斯（R.Clausius）把可逆过程中物质吸收的热与温度之比值称为熵（Entropy），克劳修斯对熵是这样定义的：
其中，P0为起始状态，P为终了状态，S0、S为相对于P0、P状态的熵值，T为绝对温度，Q为热量，S-S�0叫熵的变化量。若系统经历一个可逆过程，上述熵变即积分值是与积分路线无关的物理量，只与系统的初始和终了状态有关，是系统的一个态函数。现在用熵来表达热力学第二定律：在可逆过程中系统的熵变化量等于系统吸收的热量与热源温度的比值，在不可逆过程中，熵变大于热温比。由此得出结论：系统经历一个不可逆热过程时熵变大于零，即熵增加原理，系统经历一个可逆过程时熵变等于零；不可逆过程都是由非平衡态趋于平衡态的过程，平衡态对应的熵值最高。
1944年，奥地利物理学家薛定谔在《生命是什么?――活细胞的物理观》一文中提出了“负熵”的概念，�②将热力学中的熵应用到生物学领域，熵对应的是系统的无序性，负熵则对应生物有机体的有序性。这就为跨学科应用熵的概念开了先河。
2.管理熵
我们将熵的思想引入管理科学中，得到管理熵的概念。�③所谓管理熵是指任何一种管理的组织、制度、政策方法等，在相对封闭的组织运动过程中，总呈现出有效能量逐渐减少，而无效能量不断增加的一个不可逆的过程。这也就是组织结构中的管理效率递减规律。
管理系统与自然界的各类系统在自身的变化过程中的不可逆性是相似的，我们可以借助热力学中的“熵”来定义“管理熵”，本人从管理效能的角度认为熵是系统的组织、制度、政策、方法等在相对封闭的系统运动过程中呈现出的管理效能的一种度量，系统熵增加意味着“管理效能”不断减少、不断消耗。
二、管理熵与高校继续教育管理的结合点――耗散结构理论
1.耗散结构理论
耗散结构理论是比利时物理学家普里高津在1969年提出的。所谓耗散结构理论，是指一个远离平衡状态的非线性开放系统，通过不断地与外界交换物质信息与能量，在系统中某一参量的变化达到一定的阈值时，系统可能发生突变，从而由原有的混沌无序的状态，转变为在时间上、空间上或功能上的有序状态。这种远离平衡情况下所形成的新的有序结构，普里高津把它命名为“耗散结构”。�④耗散结构理论就是研究其性质、形成、稳定和演变的规律科学。
耗散结构理论将宏观系统分为孤立系统、封闭系统和开放系统，开放系统又有三种状态：平衡态、近平衡态和远离平衡态。
2.高校继续教育系统具备耗散结构形成的特点
（1）高校继续教育系统是一个开放的系统
高校的继续教育系统不是孤立地存在，而是处在不断地和外界发生作用、不断地输入输出的动态开放状态下，该系统的开放性，第一，表现为在继续教育资源的整合及协调方面，存在着学校与社会以及学校与具体实施部门之间的互动关系；第二，表现为接受继续教育对象的开放性，即教育对象来源的社会化。因此，高校继续教育管理系统是一个复杂的与外界有着密切联系的开放系统。
（2）高校继续教育系统处于远离平衡的状态
改革开放以来，随着社会主义市场经济的建立和社会对各类继续教育需求趋旺，继续教育正逐步朝着社会化、多元化、开放式格局发展，各种民间培训机构积极介入到该领域来，它们凭借全新的体制和灵活的机制，发挥了自身的优势，给继续教育领域带来了生气和活力，受到社会的瞩目。毋庸讳言，这将驱使着高校继续教育系统远离平衡，并且这种不平衡状态有日益扩大的趋势。
（3）高校继续教育系统内部各要素之间的相互作用是非线性的
高校继续教育系统各要素之间普遍存在着大量的非线性作用机制。人的主观能动性无法用简单的数字来衡量，社会系统本质上是非线性的。高校继续教育管理的各项工作中，无不渗透着浓郁的心理、情感、智力等精神因素，不论在质还是在量的方面，其组成要素之间都不可能是简单的线性关系。
三、提高高校继续教育管理工作效益的主要策略
高校继续教育管理的职能在于尽可能避免正熵的增加，消除一切可能导致正熵增加的不利因素。当高校继续教育出现正熵增大时，管理者的工作便是采用适当的方法在内部生成或从外部引入一定的负熵流，以维持高校继续教育这一系统的稳定和有序。当务之急是就是创造适当的条件，使高校继续教育管理系统形成耗散结构。
1.借助社会力量，营造开放的高校继续教育系统
高校继续教育系统应充分发挥自己的地缘优势，提倡和鼓励教师跨行业供职、任课，与厂矿、企业合作开展科研；提倡和鼓励与兄弟院校之间互聘、联聘教师，增强校际学科间的合作，以及聘请企业单位的专家为兼职教师，逐步建立继续教育师资资源共享机制。
2.引入竞争机制，构筑远离平衡的高校继续教育系统
继续教育机构要成为真正的市场主体，就必须引入竞争激励机制，使自身成为一个充满竞争与活力的健康组织，最大限度调动内部的积极性，以确立自身竞争优势。通过以市场为导向，建立一种能根据各种反馈信息，对市场需求变化做出灵敏反应的调节机制，并根据运行目标，对自身教育培养活动做出及时调节，以确保高校继续教育的动态发展。
3.强化民主管理，协调高校继续教育系统内部的良性互动
为了使高校继续教育管理工作朝着预期的目标发展，这就需要加强民主管理，不断提高科学决策水平，增加管理决策的透明度。我们要建立以市场导向、政府调控、行业指导、单位自主、社会约束为框架的新机制，强化学校对继续教育的统一管理，理顺社会、学校、办学单位等几方面的关系，将国家利益、单位利益和个人利益有机统一起来，建立和完善相应的规章制度，使继续教育走上法制化、规范化健康发展的轨道。
注释：
①〔比利时〕普利高津 探索复杂性〔M〕.曾庆宏,沈小峰译.成都：四川教育出版社,1992.22.
②C.E.Shannon .A Mathematical Theory of Communication.The Bell System Technical Journal,1948,3：390.
③任佩瑜,张莉,宋勇 基于复杂性科学的管理熵、管理耗散构理论及其在企业组织与决策中的作用.省略.2002.1.15.
④〔德国〕特德•霍华德.熵：一种新的世界观〔M〕.上海：上海译文出版社,1987.28.�