网络房产超市构架案
运营模式:
以直销的模式进行会员拓展,不需要进行网站推广就可以得到更加有效的会员,除了传统网站一定的推广功能外,主要以达成会员成交为目的的网络平台,对开发商能达到相对更加有效的拓客目的及成交保证,对会员能以较实惠的价格购置房产及相关商品,平台通过成交佣金,推广费用,增值服务等维持运营及赢取利润。(初期必须以大量的会员为基础)
运营第一阶段(初期):主要以让开发商免费入驻网站为目的,丰富网站内容,提升会员信心,促进成交。并且,开发商不承担推广风险,网站运营盈利主要为成交佣金及较少的推广费用。
运营第二阶段(相对成熟期):网络平台相对成熟,相应的评分系统完善,开发商对佣金结算机制及推广有一定认知,可以开始在开发商及会员的推广上提出相应的增值收费项目(原项目仍免费使用及更新)
运营第三阶段(成长期):进行更多房地产相关的延展服务(建材装修等)及项目,以增加更多盈利内容及更广阔的可操控内容。
概念模型:
拓展会员登陆( 相应的积分功能)
平台功能:
一. 房产超市网络利用直销拓客渠道进行有效的客户推广。
1. 对会员进行网络渠道信息发送包含微信渠道。
2. 会员登录后可浏览更多各项目相关信息及与相关营销人员进行沟通。
3. 利用积分方法了解更多客户有价值的相关信息。
4. 定期主动对客户进行最新项目相关信息的发送。
二. 平台对对应的房地产商进行相应的客户拓展及服务。
1.帮助开发商营销部建立自己的营销 OA 系统。
会员 通过平台与开发商营销人员直接沟通
各个房地产营销 OA 终端
各个房地产营销 A OA 终 端
各个房地产营销 A OA 终端
2.开发商相关工作人员对终端后台的信息更新进行维护 3.平台相关工作人员负责对公共信息进行审核公开发布。
4.平台不对各开发商 OA 终端进行直接管理 5.自动进行简单的市场分析模型组建。
三.监控功能。
1.监控会员相关成交记录以计算佣金 2.监控会员填写及参与活动情况计算积分 3.不掌握开发商相关销售内部资料 4.掌控开发商通过平台进行相关的交易活动。
平台设计要求:
1. 分区明确,简单的站内搜索功能 2. 平面及动态广告位 3. 会员留言板 4. 会员及终端登录区分 5. 平台微信互动功能 6. 站内看房功能(立体及平面,如游戏内置可使会员于站内进行小区概念探索)
7. 会员与终端营销人员沟通功能 8. 会员信息识别系统
会员信息
会员积分系统
会员留言板
会员评分
会员系统
平台架构基本模型
平台门户功能
开发商项目展示
广告位
项目分类搜索
平台信息功能
双登录系统
品项分类链接
税费计算功能
网签功能
A OA 终端内容基本架构:
商 开发商 OA 终端
办公便捷模板
客户沟通系统
信息上传模板
房地产营销系统各类报表
(微网站概念)
市场数据统计及基础分析
项目相关资料 客户情况及跟进情况录入
百度地图 定价体系模板及参考案例
站内广告位 置业顾问登录(方便记录客户归属,暂定)
品牌展示位
终端设计要求:
1. 销售系统(销控表及客户信息资料,平台不可见,会员不可见)
2. 相关信息上传模板(设计推广,活动促销,项目信息及房源情况等)
3. 客户基本信息分析模型 4. 户型配比模型 5. 日报,周报,月报模板 6. 客户到访及相关跟进情况录入 7. 与客户网络沟通系统
交易三方监管机制:
官方(房管局,工商局)认证,向会员收取小额意向金,开发商返佣直接扣除。意向金可退。
盈利点:
1. 开发商进行新渠道推广的广告费。(成交不涉及其他费用)
2. 开发商对成交房源进行佣金提成。(免费进驻平台并推广)
3. 两者兼顾。
4. 广告位竞价模式(根据评分情况划分资格等级)
5. 通过奖品和购房后的延展服务对积分进行对冲 6. 会员积分奖励
7. 成交折扣与佣金或广告费用对冲
会员交易流程:
会员登录网站
浏览网站信息
通过平台信息系统与开发商营销人员沟通 线下平台辅助沟通(暂定)
确认购买,于网上交付意向金(三个工作日可退)
(前期拓客沟通及官方认证打消顾虑)
完善用户信息获得积分 填写调查问卷获得积分
确认成交后,客户享受成交折扣。
客户晒出成交相关材料,获取积分
积分功能:
可进行物品换购
兑换小礼品
相应装修折扣抵用及其他。相应积分抵相应折扣(暂定)
开发商佣金结算流程:
成交双方确认(平台后台确认
OA 终端确认)
双方核对佣金信息
每月月末 25 日进行当月款项核算
次月月初 5 日进行上月结算及转账
如无成交,在此单确认结束后,会员可进行申请,于 3 个工作日内退还意向金
人员配置:
客服 3 人
技术维护(外包)
财务 1 人
评分系统(后期主要功能工具):
双评分系统:会员评分体系
地段 配套
价格
服务
建筑质量
景观
平台评分体系
开发商品牌
结算佣金情况
项目综合素质
客户体验
关于佣金抽取的初步经济测算:单以佣金抽取进行计算,我们无法进行项目直接的营销代理,只能算做分销或新增推广渠道而促成成交,所以佣金计算不能以传统的营销代理计总销额的 1.5%计算。如果以 4000/平米,110 平米的房产总价计算,按照 0.5%计算则佣金抽成的毛利润仅为 2000+元,对于购房者的吸引力确实较小。且平台无法盈利。
解决方法暂定为:相应积分对应相应折扣。设置百分比杠杆
设定折扣区分,不同项目对应的折扣不同
舍弃部分盈利不高的项目利润,拉动人气,促成盈利较高的项目成交。
与开发商商议共同进行部分让利。
引入其他小额增值服务
成交底价及溢价部分,开发商返利
限时折扣