化工企业“项目管理成熟度”的应用分析


  现代项目管理作为20世纪90年代才发展起来的新理论,已经成为管理学的重要分支,且越来越得到重视。项目管理的方法一直应用于建筑业、国防、军事及大型工程项目。而今,其范围已经深入到日常生活的各个领域。IT业可以应用项目管理的流程不断开发出新的硬件和软件产品;救助组织在非典疫情及地震灾难中通过项目管理的模式提供援助、发放物资;生产企业则使用项目管理的方法推销新产品等等。项目管理应用领域的不断发展,引领着项目管理的能力由低级向高级不断地提高。
  目前,国际上通用的作法是应用项目管理能力成熟度模型(Project Management Maturity Model,PMMM)对项目管理能力进行提高改进。其优点在于能力成熟度模型提供了客观的准则,使项目管理在评估上有据可依,避免了评估的随意性。其缺点是应用领域不够宽泛,偏重于信息产业的项目管理。
  国内应用能力成熟度理论对项目管理进行改进的研究刚刚起步,其案例及成果较少,用于建设工程领域的模型基本上还没有出现。用于化工这种高危行业的项目管理的模型更是少之又少,这种现状限制了PMMM在建设工程领域的推广和应用,不利于企业建设工程的项目管理水平的提高。
  
  1 国内外研究现状
  
  国外研究现状:1991年美国卡内基·梅隆大学软件工程研究所(SEI)率先在软件行业提出“软件过程能力成熟度模型”(SEI—CMM)。在应用中获得巨大成功。之后,能力成熟度模型(Capability MaturityModel,CMM)作为一种评价和改进管理能力的途径和方法,迅速成为管理界研究的热点,“项目管理成熟度模型”的概念也在这一背景下应运而生,成为国际项目管理界一个新的热点。
  目前国际上有影响的项目管理成熟度模型有30多种,可以应用于不同行业,不同文化背景,不同规模的任何企业。其中摩托罗拉、北电网络、爱立信及康柏等公司实施了项目管理战略规划,成功的应用了项目管理成熟度模型,并取得了巨大成功。
  国内研究现状:目前,软件过程成熟度模型CMM已得到了我国政府机构的正式认可并相继出台了相应的优惠补贴政策,国内已有多家CMM的认证或咨询机构,其中有不少企业获得了CMM中的级别认证。虽然国内还未见到有正式引入项目管理能力成熟度模型的报道,也未见到有任何公司应用这类模型中进行评估的报道,但是已经有一些咨询公司、培训机构在其提供的培训服务中提及了项目管理成熟度模型。
  中国已经引入了项目管理专家的认证和培训体系,虽然它们对被认证者的能力要求很高,通过的难度很大,但仍然迅速成为国内热门的认证考试。我国的劳动保障部也计划推出4级别的项目管理师的职业资格考试,这些主要是针对个人的认证。随着国内越来越多的企业认识到项目管理的战略意义,也鉴于中国加入了WTO,为了提高企业项目管理的能力以便加强企业参与国际项目竞争能力,针对企业的项目管理的培训、咨询、认证体系就呼之欲出了。项目管理认证体系的日益成熟,可以促进国内对项目管理成熟度模型应用及发展的多维度研究。
  
  2 发展动态
  
  20世纪90年代以来,随着全球经济一体化进程的加快,项目及项目管理的发展应用也进入了新的时代,项目管理的理念与方法也有了新的发展,近年来,西方国家企业项目管理方面的应用越来越广泛,一些大的项目通过在其核心运营部门运用项目管理方法取得了战略性的成功。再加上一些组织机构开发出项目管理成熟度模型,用于评估企业的项目管理的水平,提供持续改进的方法和途径,使西方企业项目管理的能力得到不断地提高。
  在中国,项目已经成为经济发展的重要构成因素。项目实施的好坏已经成为国家和企业最为关心的问题。提高中国企业项目管理水平,增强竞争能力已经成为亟待研究的课题。而国内项目管理与国外项目管理存在的一定差距,国内目前针对项目管理能力成熟度模型的研究有限,因此有必要对其理论及应用进行深入研究,在提高国内业界的管理水平的同时,缩短与西方发达国家项目管理差距。
  项目管理系统经历了非正式使用、正式使用及项目驱动组织3个阶段。非正式使用阶段开始于个人或部门,应用网络网和工作分解结构等项目管理工具。但是高层管理几乎很少将这些工具用于决策。
  正式使用阶段大概经历2~5年的时间,需求的多样性及不充分性被认为是项目成功的阻碍。这一阶段在各组织的各管理层中都达成了共识,明确了项目管理培训的必须性,并且给予项目经理更多的职权。职能组织结构也转变为矩阵结构,但是高层却不参与项目选择和优先顺序的安排,这也使得战略规划和项目之间的关系难以认清,最后导致管理层无法将战略计划和项目整合。
  第三阶段项目驱动组织是长期的,高层管理者在制定战略,设置平衡的项目清单和安排项目优先级中发挥非常重要的作用。近5~10年的成果显示,项目管理的方向是用整合的、具有组织性的方法来管理和完成与战略性计划有关的项目。这种整合的方法将提高对时间和预算的控制。
  随着项目管理的不断发展,不同的模型也试图控制这种演化过程。软件工程研究院和项目管理研究院已经开发出各种“项目管理成熟度”模型,用以跟踪在组织中存在的项目管理实践的演化过程。
  
  3 项目管理及能力成熟度的概念
  
  所谓项目,简单的说,就是在既定资源和要求的约束下,为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。通过项目的实施,最终要达到一定目的,其结果既可能是所期望的一种产品,也可能是希望得到的一种服务。
  项目管理,就是在规定的时间、预算内,以科学的方法最高效的完成规定任务和满足特定要求的一种管理体系。其内容涵盖了企业管理的各个层面,包括计划、实施、控制、交付成果。
  项目管理成熟度模型表达的是一个组织(通常是一个企业)具有的按照预定目标和条件成功地、可靠地实施项目的能力。严格意义上讲,项目管理成熟度应该指的是项目管理过程的成熟度。“成熟度”意味着在发展过程中不断地充实和改善项目管理的能力,从而提高项目的成功率。“模型”意味着从低级向高级发展的过程和阶段。项目管理成熟度的概念是由早期的项目管理过程成熟度(Project Management ProcessMaturity)概念演变而来的。项目管理过程成熟度是项目管理过程改进的一个重要概念,它可以用来界定项目管理过程,得到清晰的定义、管理、测量、控制以及有效的程度,以便发现问题并得以改进。项目管理成熟度模型是评估项目管理能力的主要工具之一,PMMM作为一种全新的理念,为企业建设工程项目管理水平提供了一个评估与改进的框架。
  
  4 化工企业项目管理的特征分析
  
  化工企业项目管理不同于常规的以项目为主导的建筑企业,其项目管理具有普通建筑及安装工程的项目管理一般性,也具有企业所归属化工行业项目管理

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