2016年2月17日，北京同仁医院外，在号贩子经常出没的地方，该院派出13名导医人员，引导患者通过正规途径挂号、就诊。
从外地女孩痛斥北京号贩子开始，这股针对号贩子的全民怒火，从节前一直烧到节后，假期刚过，各路媒体再度跟进。号贩子是“痼疾”，政府部门、医疗机构一直没有办法彻底“剜除病灶”。日前，本报记者实地探访北京市的几家大型医院，并采访了医院安保人员、患者、专家和官员，力图从多个视角展现和探讨号贩子整治之难。
医院现场这边抓人那边交易
2月16日早7时，进出北京某知名医院的行人已经熙熙攘攘。大门外，与大多数人的行色匆匆不同，几簇三五成群的人不停在原地来回踱步，张望着周围的人群，还不时相互耳语。见有患者模样的人经过，他们就会凑上来低声询问：“专家号需要吗？”春节刚过，号贩子就“上班”了。
记者正想上前和号贩子搭讪，突然从挂号大厅里走出十几名统一着装的安保人员，簇拥着两男两女向门诊楼旁边的警务室走去。记者赶紧向站在医院门口值守的保安打听咋回事。“这不就是抓的号贩子嘛。”保安的语气听起来好像司空见惯，“这才4个，还不算多的呢”。
回头一看，这4个号贩子都把手揣在衣兜里，跟着安保人员不紧不慢地走着。“天天都在抓，抓也抓不完，这不那儿还有呢。”大门口的保安边说边朝门外的方向扭了扭头。
突如其来的一幕抓捕，似乎并没有给大门外的号贩子带来什么惊扰，他们仍在踱步张望，低声叫卖专家号。
“挂号吗？哪个科的？专家号都能挂。”见记者走过他们面前时有些迟疑，一名身穿黑色大衣的号贩子主动上来搭腔。记者表示需要挂这家医院呼吸内科某专家的号，排队挂了几天都没挂上。“这个确实挺困难，你们是挂不上的，但是我们能想办法，到马路对面等会吧，我帮你问问。”“黑大衣”语速很快，始终四处张望着，不看记者一眼。
到了马路对面，在一家餐馆门口站着几个人，他们虽然与“黑大衣”没有太多交流，但明显彼此相熟；餐馆内，另一名号贩子正在交易。“皮肤科副主任医师，400元。四大银行的银行卡给我一张，里边别存太多钱，省得你不放心；再把就诊卡给我，你等着取号就行了，挂上号再给钱。”站在对面的患者没怎么犹豫就答应了对方的条件，二人起身离开。这位自称来自河北省的患者，坐上号贩子的电动车往医院院区而去。
“黑大衣”开门见山地对记者说：“我查了，能给你挂上下周二的专家号，你给我800元。”记者表示要价太高，并表示没带银行卡，“黑大衣”有些不耐烦地说：“没有银行卡就给我就诊卡，没有就诊卡就给我身份证，没有身份证就给我身份证照片，谁看病给谁的。价钱最多给你便宜100元。”没等记者说话，坐在旁边桌前的另一人开腔了：“要挂赶紧挂，刚过完年人还没那么多，再过一个星期，这个号加2000块钱都有人排队等着要。”
“你挂的号是真的吗？”听到记者在质疑自己，“黑大衣”一边说话一边从衣兜里掏出一打卡片：“这些都是托我挂号的银行卡、就诊卡，你说是不是真的？干我们这行就要说到做到，如果是骗人的，还怎么可能在这里混下去。”
最终，记者以未带银行卡和患者身份证为由离开了餐馆。出门前，“黑大衣”塞给记者一张只印有电话号码的名片。
当天，在探访了北京市另外几家大型三甲医院后，记者发现，各大医院都有号贩子叫卖挂号的情况。一位医生告诉记者，根据实名制挂号的要求，如果一位病情危重的患者买到的号不是本人实名的，医生也不可能真的拒诊。一位医院的工作人员表示，医院已经跟号贩子斗了20多年，根本治不绝。
患者家属号贩子真是神通广大
家住北京的退休职工老金时常感慨，随着自己和老伴儿年龄越来越大，这几年跑医院越来越频繁，“最发愁的就是挂号，想挂的号是真挂不上啊”。最近，怀孕不久的女儿要生“猴宝宝”了，到医院建档更是难上加难。“真是没办法，不得不向号贩子求助，他们也确实神通广大，帮了大忙。”老金直呼女儿建档的经历“好神奇”。
老金的女儿已经30多岁了，属于高龄孕妇，为了让女儿怀孕、生产的过程更加稳妥，他和家人都希望女儿能在某知名大型三甲医院建档。
“去医院问了才知道，只有产科专家才有权限给孕妇建档，为了挂一个专家号别提多费劲了，去现场排队每次都没号，开始找的两个号贩子也没解决问题。”最终，一位朋友给了老金另外一个电话，并表示这个号贩子的“段位”较高。“自始至终我们也没见过这个人，就是通过电话联系。”老金把女儿的姓名和挂号所需的证件号码发给了号贩子，没过两天就得到了答复。
号贩子短信通知老金，第二天上午8时以后，带上女儿的就诊卡直接到窗口挂产科专家号建档。“当时医院已经开始挂号1个多小时了，没想到递上就诊卡一下就挂上了，简直不敢相信。”成功挂上号之后，老金按照“行情”，通过微信转账向号贩子支付了400元的“辛苦费”。
“排队排在前几个都挂不上的号，在放号后1个多小时还能轻松挂上，说明这个号可能早已在挂号系统里挂好了，就等着指定的人去取了。”老金推测。
老金还跟记者说起了此前到医院看牙的经历。“一开始，我也是想自己去现场挂号，可是几次起大早排队都没能挂上想看的医生，最终还是找了号贩子。”老金说，现在都是网络预约挂号，号贩子怎么拿到的号，估计更难发现了。
保卫处长斗智斗勇两头受气
“抓了放，放了抓，有的号贩子一年不知道进去多少次，关几天放出来还接着干，潇洒得很。倒是医院的安保人员跟他们斗智斗勇，有时候却不得不两头受气。”老李是北京一家大型三甲医院的保卫处处长，工作了十几年，说起医院治理号贩子的事，也是一脸无奈。
老李告诉记者，医院周边的号贩子今年比往年“上班”要早，“还没出正月十五，陆续有四五个号贩子回来了”。
对医院周边号贩子的基本情况，这位保卫处处长了如指掌。“这些号贩子分为不同的团伙，而且‘年资较高’的大多有绰号。‘蘑菇头’算是比较资深的了，在我们医院待了至少10年，最初是来给孩子看病，看着看着就看成了号贩子；‘大傻’没有家也没有亲人，看上去像个流浪汉；‘胖子’自己就浑身是病，医院里的人都不敢招惹他，一碰就可能躺地上耍赖。”