在接受采访的前一天，中国人民健康保险股份有限公司（下称人保健康）总裁宋福兴看了庆祝改革开放40周年大会的直播。“1979年，中国人民银行下发了《关于恢复国内保险业务和加强保险机构的通知》，中断了近20年的保险业恢复。可以说，没有改革开放就没有中国保险业。” 宋福兴郑重地对《环球人物》记者说。
保险主体从恢复之初的1家增加到2017年底的228家，保费收入从1980年的4.6亿元增长到2017年的36581.01亿元，保险密度从1980年的0.47元/人提高到2017年的2631.58元/人……他想起了中国保险业走过的波澜壮阔的历程，也想起了自己的见证、参与和同行。
“保险公司‘危险’了好多年”
“你知道刻蜡版吗？”宋福兴笑着问。见记者一脸疑惑，他坐直身子，一边用手比划，一边解释道：“先把印刷用的蜡纸铺在一块板子上，用铁笔刻上需要的文字，再把刻好的蜡纸贴在油印机的纱网上，用蘸着油墨的辊子，一压一滚，一张保险单就印出来了。”
那是近40年前的事情了——中国人民保险公司（下称中国人保）各省分公司还在受上级公司和同级人民银行的双重领导，28个省份刚恢复了保险公司分支机构，宋福兴也才被分配进中国人保内蒙古分公司。
“人民银行派了一个处长来当老总，整个公司就十六七个人。大家什么都不懂，什么都没有。不会写保单，就照着上海分公司寄来的样子抄;没打印机，就用蜡版刻。”宋福兴所经历的，恰是中国保险业恢复之初艰难时刻的投影，而在少数民族聚居地区，其难更甚。
宋福兴与同事不懂蒙文，但公司的标牌、公章都需要用漢文和蒙文的双语标识。他们找了人翻译，照着做好标牌，就挂了出去。结果过了几年，来了一个蒙语老师，一看他们的牌子就笑。宋福兴不解，一问才知道，原来汉文里的“保险”直译成蒙文是“危险”的意思。“这一不小心，保险公司‘危险’了好多年。”
文字的错漏好改，人们的成见却不好改。刚开始，宋福兴接到的电话都是来买保险柜、保险丝的，“完全没有保险服务这个概念”。于是他决定走进牧区，走近牧民，去宣传保险。
宋福兴宣传的是一款关于牧畜的保险。因为内蒙古频发两种灾害：一种叫白灾，是指草原被积雪覆盖，雪表面结成冰壳，牛、羊等牧畜无法扒开雪层吃到牧草;一种叫黑灾，是指牧区积雪少或没有积雪，导致牲畜缺乏饮水而大批死亡。牧民一遇黑白灾，往往赔得血本无归，但如果购买了保险，损失就由保险公司来承担。
产品很好，宣传起来却有些鸡同鸭讲。“牧民们对我很热情，一见面就说：‘你是共产党的干部，共产党的干部好。我们相信共产党，相信毛主席！’但我一说买保险的事情，他们直摇头，‘共产党给我们钱，我们从来不用给共产党钱’。”
怎么办？宋福兴发现牧民没买过保险，但和银行打过交道。“后来，我就用银行和他们打比方。我说，你把300只羊放到银行里，第二年可能会多出几十只小羊羔，那是利息;买保险就是你给我们5只羊，如果剩下的295只羊出了问题，我们还给你300只羊。这么一说他们就懂了，我们的工作也能展开了。”
1995年，宋福兴调任中国人保青海分公司党委书记、总经理。不久，中国人保内蒙古分公司拉开保险专业化序幕，踏入了新的发展阶段。
一张写着扶贫答案的纸
一位中央领导视察青海省后，有感于当地的落后贫困、缺医少药，曾对宋福兴说：“你们为什么不把保险范围扩大一点，尽可能改善人们缺医少药的状况？保险行业要有所作为啊。”那时，社会医疗保险中的职工医疗保障制度改革刚开始试点，农村合作医疗因缺乏资金支持逐渐萎缩，商业健康险尚在起步阶段，供给主体和产品单一。如何在经济欠发达的青海发展商业健康保险，通过市场机制与政府行政优势的有机结合，为人民群众兜住生存线，守住生命线，成为宋福兴思考的问题。
带着疑问，宋福兴采取了一些措施，实际效果却远未达到中央领导的要求。2000年，他调去了中国人保湖南分公司，后来又到了中国人保资产管理公司、中国人民人寿保险公司，十几年间参与了财产保险、资产管理等多个领域的发展与建设，但这个问题始终埋在他心底。直到来了人保健康，宋福兴才找到了答案。
“按照统计，2017年农村贫困人口有3045万，其中因病致贫占比高达44%。虽然贫困人口能够参加医保，但疾病还是给贫困家庭带来了巨大的经济负担。人保健康作为专业的商业健康保险公司，恰恰能利用独有的体制和机制优势，参与进去，实现‘社保’和‘商保’的无缝连接，助力医保体系的高效运转，解决老百姓的健康问题，实现病有所医。”
宋福兴曾去过云南省昭通市。从昆明坐车到昭通，路况极差，几乎有一半路是砂石泥泞混杂在一起的。因为这里位于高寒山区，土地贫瘠、生态恶劣，是云南省贫困人口最多的地方，有10个县是国家级贫困县。