左晖,不走弯路的行动派


  计算机应用专业毕业,却是做保险起家;
  转而征战房地产经纪市场,只用12年时间,
  将链家地产做到直营店900多家,
  品牌几乎无人不晓!
  对于北京人而言,不知道左晖很正常,但不知道链家地产就算不正常了。因为,链家店的复制就像种韭菜一样,齐刷刷地长。换句话说,你上班,你逛街,你回家,你就不可能看不到绿色门头的HOMELINK。
  链家地产就是左晖创办的,左晖就是链家房地产经纪有限公司的董事长。
  不过,最近著名音乐策划人王小山因不堪忍受房屋中介的电话骚扰,微博“悬赏”并公布了左晖手机号码,左晖虽然始终未作任何回应,但受此事件影响而“声名鹊起”。事件中左晖的表现,至少说明一点:他是一个冷静的男人。
  事业起于发现己之长短
  1971年出生的左晖,1992年北京化工大学计算机应用专业毕业后,被分配到北京郊区的一家工厂。“那里当然不是我的舞台”,左晖选择去中关村一家软件公司站柜台卖产品,他开始的工作就是接电话,搜集客户反映的情况。
  “刚接进一个电话,还没来得及说您好,不到一米远的另一个电话又毫不客气地响起”,不善言辞的左晖不得不面对这种电话轰炸。接起电话,听完客户反映的情况,他会条件反射地说上一句所有客服人员的口头禅:“不会吧?不应该啊!”左晖后来回忆,“那段时间,下班后耳朵里还是嗡嗡作响的声音,脑子里常常一片空白”。工作虽辛苦,但单纯的工作环境让他也享受到了工作的乐趣。
  1995年,左晖去了另一家软件公司,同样做市场销售。当时,他和同事们为了准备一份介绍产品的详细资料,三四个月的时间里没有休息过一天。做完之后,左晖找到其他同行做的资料一对比,“可以毫不自夸地说,我们是最好的,客观而翔实”。
  那个时候,24岁的左晖,以为凭着一份漂亮的资料宣传单就能取得相应的市场效果。但事与愿违。事后,他问自己,作为一名市场工作人员,素材和工具优秀是不是第一重要?其实不是,重要的还是沟通能力、公关能力。而这些能力却恰恰是自己的短处。他意识到自己其实并不适合做一名客服人员。
  大学毕业后用了3年时间,左晖找到了自己的“长”与“短”。“一个人在自己并不擅长的专业里做事情,他永远不可能激发出最大的潜质。我的忠告是,面对众多职业选择,弄清楚自己不适合做什么后就不要继续浪费时间。做事情,最重要的是发挥自己的长处”。
  知彼方能百战不殆
  1995年,爱好足球的左晖,和两个大学同学约好去先农坛体育场看足球甲A比赛。那天是北京国安对阵广东宏远。北京队赢得漂亮,他们看得也热血沸腾。散场后,哥儿仨说起大学说过的“25岁的时候出来单干”的戏言。
  年轻人说干就干,商量之后,每人拿出5万块钱捆在一起,辞职、办公司,左晖任总经理,他们选择了做财产保险代理。最有挑战性的是,三个人完全不懂保险,之前连“保险产品的消费者”都不是。完全的门外汉,还要面对更为严峻的问题:培训员工。
  于是,等到大家下班后,左晖就把自己关在办公室里,开始研究搜集来的各个保险公司的条款。当时,保险公司的从业人员素质不是很高,他们不可能对同行、细节了解得那么详细。“如果我的业绩要做得比他们更好的话,就只有比他们业务更精”,左晖是个明白人。
  他研究了太平洋、人保、平安几大保险公司的理赔、条款细则等,一项条款多的有上万字,乍一看都大同小异,看着看着就困得睡着了。实际上,真正有用的只有几百字。每到晚上,左晖就捧着那些密密麻麻的小字,默读、大声朗读,直到从最有用的几百个字里找到“陷阱”。做保险的人都知道,那些合同、条款都是保险、法律专家们精心设计的,左晖硬是把那些看似设计得天衣无缝的“陷阱”一个个抠出来。那段时间,他晚上自学,白天上班就在黑板前给员工上培训课,现学现卖。
  研究保险法律条款的过程枯燥而冗长。左晖说,“可这却是必经的过程。事实也证明,正是由于我们比别人更了解行业、了解对手,才打了胜仗。曾经做过统计,我们公司在北京市场一度占有3%的份额,要知道全市像我们这样的公司有几百家”。
  3年后,左晖他们撤出保险代理市场时,获得的收益是当年投入的100倍。
  链家是这样造就的
  2000年,左晖30虚岁。“当时国家准备对保险市场做出政策性调整,我们决定退出保险市场,进军房产”。因为他发现,北京个人购房比例在加大,但却没有一个购房服务平台,房产交易信息严重不对称。这年8月,他成立了北京链家房地产展览展示中心,并与《北京晚报》合作,第一个创建“房地产个人购房房展会”。
  “房展会在军博举办,开展前一天,我和工作人员忙了整整一夜后,坐在军博门前的台阶上等着天亮。我心情忐忑,不知道会不会有人来参观。天亮了,人们从四面八方蜂拥而至,会场一度甚至失控。这让我看到市场的巨大潜力!”
  在此基础上,2001年11月北京链家房地产经纪有限公司诞生,第一家门店甜水园店开业,11月25日,现任大客户经理的王晓斌首开第一单;2002年10月链家第一个推出二手商品房转按揭业务;2003年7月又是第一个推出"二手房交易资金托管业务",创建京城二手房交易新规则;2004年3月与北京市消费者协会合办全国第一家“二手房消费教育学校”,同时推出“租售两全”新型服务产品,5月成为北京市房管局指定的首批房屋租赁代理经纪机构之一,8月全国第一家推出个人租房消费贷款业务,10月亮出阳光交易模式,让买卖双方见面,签订三方协议;2005年成立专业金融服务中心;2006年6月成立交易中心,打造权证及贷款服务专业团队并在全行业倡议“不吃差价”,9月20家社区店齐开,店面数量突破300家;2007年3月与八大银行召开新闻发布会首家公布二手房交易资金监管账号,4月天津链家开业,5月北京链家第四次分区,12月北京链家、大连好旺角房屋、大连链家、天津链家强强合并……

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