【摘要】电视互动类节目既满足了观众的参与需求，也满足了媒体自身的需求，进入网络时代，电视节目的互动方式应该更加多样化。 【关键词】电视节目 互动 参与
一、电视互动类节目大受欢迎
2003年7月，《第一时间》在安徽电视台经济生活频道亮相。这档以“最快的报道，最新的资讯，最真诚的服务”为核心元素的新栏目，自开播之日起，收视率荣登安徽电视台收视率榜首。该节目由于在演播室现场开通热线电话、手机短信和网络三个互动通道，随时回复观众提供的信息，吸引了广大观众的目光，创下了安徽电视台的收视奇迹，超过了上百万买来的电视剧，全国各家电视台也纷纷仿效，全国上下掀起了民生新闻的热潮。究其原因，笔者认为主要是互动带来的好处，以全国卫视排名靠前的安徽卫视为例，2005年一年播出的所有自办栏目，几乎都属于短信互动类，以《帮女郎 帮你忙》为例，短信量更是每天达到二千多条。短信互动类栏目不但数量多，而且涉及面广。各个电视台包括中央电视台在一些特别节目、重大体育赛事，比如欧洲杯、亚洲杯、奥运会，元旦、春节晚会，更是形成观众发送短信或者直接参与节目的高峰。
电视互动，顾名思义就是电视和观众之间达成一定的交流关系，互相影响，互相依存。传播者与受众之间的“互动”关系，不仅是交流沟通，而且是一种更为即时的反馈，它尽可能多地使受众获得“内容主权”，以便对电视节目产生影响。互动的方式主要有：观众通过直接参与节目、信件、电话、短信、网络等方式参与到电视节目中。
二、电视互动类节目受欢迎的原因
1、观众需求。时代的变迁，技术的发展，越来越多的受众需要对我们这个多变的世界发言。传统电视媒体，是我播你看，观众被动接受。但随着信息时代的来临，信息在整个社会和个人生活中扮演着越来越重要的角色；不同的信息对不同的决策主体具有不同的利益关联和影响，因而，对于新近发生的各类重大新闻，受众不仅仅要求在第一时间内获取有关的信息报道，满足自己的“新闻欲”，更希望媒体能够成为自己发表意见、展示主张的窗口和平台，实现其同样强烈的“表达欲”。《财经特快》（周末故事会）征集演员，让演员参与故事会的拍摄吸引了很多观众的参与，如《主持人带你去演戏》一周内就召集了100多位群众演员。
吸引观众参与是互动的一个重要方式，广大受众也有权直接参加传播过程，可以通过传播媒介自由发表意见，而大众传播媒介应该成为受传者发表意见的社会平台。近年来，各类大众传媒都开始重视由传者向受众的转变，为受众把握“内容主权”开辟出越来越大的空间。正是在这一背景下，电视观众参与电视传播理所当然地就成为电视传播活动的重要内容。
安徽电视台《第一时间》，该栏目主要是讲述大街小巷里的，东家长西家短式的新闻，节目开播不到一个月，就创了安徽电视台的收视奇迹，达到了30个点，节目中把老百姓想发表而平时没有地方说的话，搬上了电视屏幕，同时栏目开通了近十条电话热线，征求新闻线索。从传播方式上说，传者和受者之间的界线被淡化了，体现了个体的话语权，传者和受者之间形成了互动。也正因为这种互动以及个体话语权的被尊重，使更多的观众获得了满足感，产生了共鸣。
2、电视媒体需求。网络在中国的发展突飞猛进，网络之所以如此吸引大家，除了人们有喜欢探索新生事物的天性外，更重要的还是网络给受众带来的从未有过的表达和诉求空间。网络，跨越时空，双向交互。
有人认为，以因特网为代表的第四媒体把传播者和受众之间的互动提升为媒体运行高下的一个重要指标。从这个意义上说，电视节目能否在保持和发扬自身原有优势的基础上，实现最大程度上与观众的互动，将决定它能否在这个多媒体时代里立足和能否获得崭新的竞争力与发展力。通过寻找和网络的切合点，吸取网络作为新兴媒体的优势特点，发展完善自己，才是电视节目的应对良策。
在互联网上，大家可以在某个区域对某个新闻事件发表自己的看法，还可以通过电子信箱定制自己感兴趣的新闻。如杭州富家子弟飙车撞死浙大毕业生在网络上的热炒，当事件发生后，网络论坛上网民的留言就能从某个方面就能说明网络传播优势。而作为传统媒体的电视，则是单向传播，而互动恰恰弥补了电视单向传播这一弱点，让电视观众也可以发表自己的观点。安徽电视台《帮女郎 帮你忙》节目每当播出一个新闻事件后，主持人都会对观众说，如果你对这件事情有什么看法，可以发短信给我们。而随后节目中则不断出现观众短信内容。这样观众可以在电视中看到自己的所发表的“评论”，满足自己的参与感和大家对他的“评论”的认同感。
3、电视节目制作需求。作为电视传播主体的观众已成为取之不尽的节目资源。在一些竞技类节目以及各种晚会和联欢会当中，观众成为节目越来越重要的组成部分。观众参与节目的目的不仅是为了传播某些信息，更重要的是为了交流，为了促进社会团体、各阶层人们之间的了解和沟通。民生新闻的新闻线索从哪来？东家长西家短谁知道？安徽电视台《第一时间》每天播出时间是80分钟，有人不禁要问，每天哪来怎么多的事情，电视台怎么就知道这些事的。其实这些新闻线索主要是观众通过电话和短信提供给栏目的。这些新闻线索省去了电视台大量人力和物力，有更多的精力来报道这些新闻。
三、电视互动类节目发展方向
中央电视台少儿频道《智慧树》栏目结束的时候，常会听到主持人对大家说：“如果要了解更多关于《智慧树》栏目的内容，请点击央视国际网站我们的主页。”同样的结束语出现在很多卫视频道的许多节目里。这是电视节目借助网络与观众形成互动空间的最直接途径。
对于电视来说，传统的方式是，将信息一股脑地推送给用户，这种方式的优势在于迅速及时且覆盖广泛，但缺点是针对性差。网络的特点在于拉取信息模式，即使用户根据需要主动从信息源查找有用信息，这样的方式个性化强，但及时性弱。假若把二者实现优势互补，以“推”和“拉”结合的模式进行传播，既保障迅速供给，又对用户进行分类“贴身式”服务，应该是极为理想的。而目前电视媒体借助网络力量，推出一个延伸在电视之外的新的与公众互动的空间，即电视的网络媒体，体现的就是这样一种理念的变化。
安徽电视台《财经特快》栏目，在网上有自己的网页。在主页中，除了设置一些传统项目，还设置了“您的观点”版块，一段时间后，这里不仅有了观众对节目的建议和我们对建议的回应，还成了栏目组成员和观众的交流空间，大家就电视业务的一些理论问题进行讨论，互动空间在扩展，节目的空间也在扩展。
电视节目网页实现了对节目的拓展和再开掘，毕竟网络的大容量突破了电视新闻的时段和节目长度限制，给了更多人发言的机会，而网络的匿名性又使这些意见呈现多元化，由此吸引更多的参与和关注。
其实互动方式各种各样，笔者认为媒体间的互动更能吸引观众的眼球，如电视台和纸质媒体合作、和网络媒体合作、多家媒体联合报道等等更能提高节目的质量和影响力，这也是电视互动类节目发展的方向。
（作者单位：安徽电视台经济中心）
责编：姚少宝